[Résolu] imprimante brother win11

[opop2]

Bonjour,

J'ai essayé les conseils lu sur le net pour installer mon imprimante brother dcp2520dw sur mon pc win11, mais "échec".

J'ai utilisé un câble comme demandé.

Cdt

[routman54]

Bonjour,

As tu choisi les derniers pilotes et Firmwares venant de chez Brother : ils sont ici . Tu as aussi le guide d'installation et la FAQ .
Bonne continuation.

[opop2]

Re,

Ok j'ai telechargé pour win11 mais la machine n'est pas reconnu alors que c'est bien inscrit dcp2520dw.
Cdt

[routman54]

Re,

Dans ce cas c'est peut être ton système qui est altéré.J'ai déjà vu sur le PC de mon frère , pour une imprimante HP neuve être obligé de réinstaller le système pour que l'imprimante soit vu. Maintenant avec les nouveaux systèmes ( W10 ou W11) on peut faire une réparation sans perte, il suffit de démarrer sur un support ( clé usb minimum 8 go) ou un système téléchargé , cliquer dessus pour l'ouvrir et cliquer sur Setup puis choisir réparer le système sans perte.
Les systèmes Windows sont sur cette PAGE.
Il arrive que la réparation ne suffise pas et là on fait une réinstallation complète.
Bonne continuation.

[EinsteinZero]

Bonsoir,
il est aussi possible de réparer le système avec dism.... qui permet aussi de détecter des altérations que l'outil sfc ne vois pas
pour dism (diagnostique)
ouvre une invite de commande en mode administrateur (recherche CMD)
dans la fenêtre tape ou copie
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

si le message: "Aucun endommagement du magasin de composant n’a été détecté", c'est que le système est sain....et il est curieux que windows refuse ton imprimante

si par contre le message est:"Le magasin de composants est réparable." c'est que le système est endommagé et que dism peut le réparer (attention ça peut prendre des heures)

en invite de commande, l'instruction (a copier/coller) pour réparer est:
Dism/Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

un conseil: tu lances en soirée et généralement le matin c'est fini la dernière fois que je l'ai utilisé pour un gros pépin ça a pris 8H sur un PC déjà costaud.... si c'est qu'un petit souci tu en aura bien pour une demi heure

après retente l'installation

[heracles]

Bonsoir à tous,

Juste une parenthèse: Microsoft a renforcé la sécurité de Windows 11 en introduisant le mode d'impression protégé bloquant les pilotes non conformes.

https://support.brother.com/g/b/faqend. ... 100611_000

Il faut désactiver ce mode d'impression protégé avant l'installation de l'imprimante:

Ouvre l'invite de commande administrateur puis copie/colle ces commandes une par une et valide par la touche Entrée de ton clavier:

reg add "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\ProtectedPrintMode" /v EnableProtectedPrintMode /t REG_DWORD /d 0 /f

reg add "HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\WPP" /v WindowsProtectedPrintMode /t REG_DWORD /d 0 /f

net stop spooler
net start spooler


Bonne soirée à tous

[opop2]

Re,

J'ai fait la manip, le processus d'installation est allé jusqu'au bout un rapport échec est sortie puis " aucune machine n'a été trouvée"

Je suis allé dans l'interface tplink est j'ai trouvé cela dans la liste des appareils:

BRWD80F991A38CE

adresse mac: D8-OF-99-1A-38-CE

ip: 192.168.1.121

C'est pas pour Brothers ce truc?

Cdt

[opop2]

Re,

Lorsque j'arrive a la fin du processus d'installation de l'imprimante une fenêtre apparaît et il y a inscrit dans la case IP: AUTO

C'est bon ou je dois inscrire 192.168.1.2 ?

Cdt

[heracles]

Bonjour,

Re,

J'ai fait la manip, le processus d'installation est allé jusqu'au bout un rapport échec est sortie puis " aucune machine n'a été trouvée"
Je suis allé dans l'interface tplink est j'ai trouvé cela dans la liste des appareils:

BRWD80F991A38CE
ip: 192.168.1.121

C'est pas pour Brothers ce truc?
Cdt

Ce message signale que le pilote n’arrive pas à détecter l’imprimante. Pourtant, ton imprimante est bien détectée sur le réseau local (BRW est la signalétique des imprimantes Brother sur les réseaux.)

D'autres intervenants prendront le relais car je suis absent pour la journée

Lorsque j'arrive a la fin du processus d'installation de l'imprimante une fenêtre apparaît et il y a inscrit dans la case IP: AUTO

C'est bon ou je dois inscrire 192.168.1.2

Il faut laisser sur AUTO.
192.168.1.2 on l'a déjà vu, c'est l'IP de ton routeur. L'ip de ton imprimante est 192.168.1.121


Edit: relance l'invite de commande administrateur puis copie/colle ces commandes pour le mode protégé:
reg add "HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\WPP" /v WindowsProtectedPrintGroupPolicyState /t REG_DWORD /d 0 /f
reg add "HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\WPP" /v EnabledBy /t REG_DWORD /d 2 /f
net stop spooler
net start spooler

Est-ce que l'imprimante est visible dans le gestionnaire de périphérique ?
Dans le lien fournit par Routman, il y a des logiciels adaptés à ton imprimante pour la dépanner.


Bonne continuation

[opop2]

Re,

pas d'imprimante visible

[heracles]

Re,

Et dans l'explorateur de fichiers sous Réseau, tu la vois !

Un outil disponible sur le lien ci-dessous pour dépanner ton imprimante réseau:
https://support.brother.com/g/b/faqend. ... 100015_000

Lien direct

D'autres personnes interviendront pour te guider.

A+

[opop2]

re,


J'ai fait dépanner l'imprimante, résultat:

outil de réparation de la connexion réseau-1.2.29.0 X l'appareil est introuvable sur le réseau



lors de la séquence d'installation a la fin j'ai vu ceci,

si la fonction ( séparateur de confidentialité) de votre point d'accès ou de votre routeur est activé, désactivez la.

Que pense tu de tout cela.

Cdt

[opop2]

re,

Dans l'explorateur de fichiers sous réseaux ( dossiers vide).

J'ai également demandé de l'aide chez windows, réponse nous ne pouvons pas résoudre votre problème.

[diogene]

Bonjour.

J'ai essayé les conseils lu sur le net pour installer mon imprimante brother dcp2520dw sur mon pc win11, mais "échec".

J'ai utilisé un câble comme demandé.

Ton imprimante est compatible WiFi, tu n'avais donc théoriquement pas besoin de câble USB.

Est-ce que, avant d'aller chercher des conseils sur le net, tu as juste essayé la fonction "Ajouter une imprimante ou un scanner" dans les Paramètres de Windows 11 ?

Le principe est simple.
- Tu allumes l'imprimante.
- Tu la connectes à ton réseau WiFi (le bouton WPS du routeur est fait pour ça). Au besoin, tu suis les instructions du manuel.



- Sur ton ordinateur, tu vas dans les paramètres de Windows et tu ouvres "Paramètres" -> "Bluetooth et appareils" -> "Imprimantes et scanners".
- Tu cliques sur le bouton "Ajouter un appareil".
Il te suffit ensuite de choisir l'imprimante détectée et tu laisses faire l'installation.

Normalement, Windows 11 est tout à fait capable d'aller chercher les bons pilotes et de les installer. Les pilotes à télécharger ne sont utiles que s'il s'agit d'un modèle ancien.

[heracles]

Re,

re,


J'ai fait dépanner l'imprimante, résultat:

outil de réparation de la connexion réseau-1.2.29.0 X l'appareil est introuvable sur le réseau



lors de la séquence d'installation a la fin j'ai vu ceci,

si la fonction ( séparateur de confidentialité) de votre point d'accès ou de votre routeur est activé, désactivez la.

Que pense tu de tout cela.

Cdt

Accède aux paramètres de ton routeur, puis cherche une option appelée AP Isolation, Client Isolation, ou Wireless Client
ou séparateur de confidentialité
Désactive cette option pour vérifier si tu vois l'imprimante.


Sinon, dans Paramètres ==>Périphériques ==>Bluetooth et appareils ==> : est-ce que tu vois ton imprimante ? Si non, clique sur Ajouter un appareil

A+