Salut,il est bien sous tension et raccordé via le cable Usb ou autre?
Les drivers sont installé?
clic droit sur le poste de travail>gérer>gestionnaire de périphérique>périphérique d'image
s'il y a un point d'exclamation devant le périphérique cela veut dire que le pilote est mal installé ou pas installé du tout
Pour l'installer il faut se munir du cd fournis avec le scanner ou de nous donner la référence pour que l'on recherche le driver adequat.
bonne soirée