Soucis d'installation d'un logiciel pour l'imprimante

[Kev74]

Bonjour à vous tous, cela fait depuis environ 2 ans que je n'étais plus revenu sur ce site. Déjà, je vois que le forum n'a pas changé et il est toujours tant actif que les années précédentes.

Aujourd'hui, j'ai un problème, en effet, je souhaite télécharger un logiciel HP qui va me permettre de scanner certaines images pour l'envoyer en fichier sur le PC. Mais à chaque fois, que j'essaie de télécharger ce logiciel, voilà ce qui m'est écrit: http://prnt.sc/lvnu0i , d'ailleurs, je ne comprends pas que cela me fasse ceci, alors que rien n'est en cours d'installation, j'ai essayé en Mode sans échec, redémarrer... et le résultat est sans appel.

Merci d'avance, bonne fêtes et au revoir.

[EinsteinZero]

Bonsoir
c'est curieux, c'est quoi le lien de téléchargement ?

[Kev74]

Merci de votre réponse, tenez: https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-deskjet-3630-all-in-one-printer-series/7172306

[EinsteinZero]

Bonsoir
je vais te mettre un lien de téléchargement direct vers ton programme
(c'est simple j'ai copier le lien de téléchargement et le l'ai fait passé par tinyurl pour le changer un peu)
>>clic ici pour télécharger<<

regarde si le téléchargement à lieu

[routman54]

Bonsoir ,
Étrange chez moi le téléchargement se lance normalement. Tu peux essayer de le télécharger depuis un autre ordinateur sur une clé usb et le mettre après sur le tien en vérifiant bien sûr qu'il est adapté à ton système le W10 ou autres selon ton appareil.
Bonne soirée.

[Kev74]

Bonsoir
je vais te mettre un lien de téléchargement direct vers ton programme
(c'est simple j'ai copier le lien de téléchargement et le l'ai fait passé par tinyurl pour le changer un peu)
>>clic ici pour télécharger<<

regarde si le téléchargement à lieu

Merci mais non, ça ne fonctionne pas encore.

Bonsoir ,
Étrange chez moi le téléchargement se lance normalement. Tu peux essayer de le télécharger depuis un autre ordinateur sur une clé usb et le mettre après sur le tien en vérifiant bien sûr qu'il est adapté à ton système le W10 ou autres selon ton appareil.
Bonne soirée.

Merci, je ne pourrai pas essayer ça aujourd'hui , mais le problème, c'est que sur le PC que je veux essayer, il est sur Windows Vista, donc ça va être dur, dur... Ou sinon, je vais essayer d'en trouver un autre.

[webdesigner]

C'est un cas de configure qui se présente lorsqu'une connexion internet n'est pas stable lorsque le fichier fait un certains poids, par exemple il manque 30% du fichier mais il annonce terminé

[Kev74]

C'est un cas de configure qui se présente lorsqu'une connexion internet n'est pas stable lorsque le fichier fait un certains poids, par exemple il manque 30% du fichier mais il annonce terminé

Le problème, ici, je ne pense pas que ce soit la connexion puisque le fichier ne commence même pas à se télécharger qu'il dit déjà : "une autre installation est en cours".

[webdesigner]

Le problème, ici, je ne pense pas que ce soit la connexion puisque le fichier ne commence même pas à se télécharger

qu'il dit déjà : "une autre installation est en cours".

techniquement il n'y a pas de rapport entre le lancement du téléchargement et du fait qu'il est possible qu'une installation est déjà en cours, alors attention si tu installes un logiciel qui n'a rien à voir avec ce que tu essayes de télécharger c'est normal que tu es ce message

[routman54]

Bonjour ,
Ça pourrait être Vista la cause , puisque plus rien ne supporte Vista , tu ne peux plus mettre d'antivirus , ni même Google à jour ou ton navigateur ils ne le prennent plus.
As tu essayé de faire marcher ton imprimante par défaut " sans pilote" ce pourrait être une solution .
Bonne journée.

[Kroris]

Une discussion intéressante. Dans ce cas, j'aimerais partager mon expérience personnelle avec Lien supprimé aucun rapport avec le sujet et ne respecte pas la charte du forum. En peu de temps, avec de bons retours et le suivi du numéro du colis, j'ai été sous le choc.

[Kev74]

Bonjour ,
Ça pourrait être Vista la cause , puisque plus rien ne supporte Vista , tu ne peux plus mettre d'antivirus , ni même Google à jour ou ton navigateur ils ne le prennent plus.
As tu essayé de faire marcher ton imprimante par défaut " sans pilote" ce pourrait être une solution .
Bonne journée.

En faite, vous n'avez pas tres compris ce que je voulais dire. Je veux installer le logiciel sur un Windows 10 qui est mon PC mais ca ne marche pas, et ce que je voudrai faire, c'est de telecharger ce logiciel sur un Windows Vista via une cle USB mais ca risque pas de marcher.

[routman54]

Re,

As tu essayé de faire marcher ton imprimante par défaut " sans pilote" ce pourrait être une solution .

Moi c'est ce que j'ai fait pour mon Epson car leurs logiciels sont trop intrusif et te bloquent parfois et ça marche très bien sans pilote.
Sinon tu peux passer une clé usb à une connaissance ou quelqu'un de ta famille qui pourrait te le télécharger.
Bonne soirée.

[psychocat]

Je règle pas ton PB mais j'essaye de le contourner…

Pour scanner tu as l'utilitaire de W10 ! demarrer, accessoires windows, télécopie et numerisation windows !

si c'est juste pour scanner avec la vitre de l'imprimante, ca fait le job ! Si c'est pour utiliser un bac de chargement automatique ou un magasin de photocopieur, la par contre il te faudra le logiciel de HP !


sinon pour ton vista tu peut essayer avec ce Firefox https://www.mozilla.org/en-US/firefox/enterprise/