Souris introuvable

[patroclus]

Bonjour, voici mon cas:
mon épouse a un Netbook de type HP COMPAQ MINI sous Windows XP et depuis formatage, IMPOSSIBLE de lui installer une souris sans fil! En effet, on a essayé avec 2 types de souris et à lors du branchement ( de l'embout) sur l'USB, une fenêtre s'est ouverte en disant qu'il a bien détecté un nouveau périphérique, j'ai cliqué suivant, suivant, suivant, il me dit "OK" et la fenêtre se referme, je me dis que ça y est, la souris est installé, mais non! La même fenêtre s'ouvre et de suite me dit un truc du genre: ''échec e l'installation du périphérique".
Et depuis, j'ai essayé de mettre à jour les pilotes de la souris, le bios, mais toujours pareil. Je dirai même qu'en connectant l'embout de la souris sans fil sur un des 2 ports USB, la fenêtre me disant qu'il a détecté un nouveau périphérique ne s'ouvre plus! Que faire??

[routman54]

Bonjour ,
Essaies en passant par le support HP , nous sans le nom complet de l'appareil on ne peut pas grand chose , donc tu fais une détection en ligne sur HP > ICI < ou tu y mets le nom complet de l'appareil et il te donnera les pilotes manquants .
Bonne continuation.

[patroclus]

Alors j'ai téléchargé et essayé d'installer le logiciel, mais je suis en échec, voici les captures d'écran:

[routman54]

Bonjour ,
Ton formatage , tu l'avais réalisé comment , depuis la partition de restauration ( ce doit être F9 ) la dessus , depuis un CD /DVD de restauration que tu avais pris soin de faire à l'achat ou depuis un quelconque CD de XP ?
Ce doit certainement être du XP starter sur ce type de machine .
Bonne continuation.