Toshiba Satellite L350 s'éteint intempestivement

[Montoya]

Bonjour à tous,

Ma compagne a un Toshiba Satellite L350 depuis 4 ans, et depuis une semaine celui-ci s’éteint intempestivement. Elle ne sait jamais prévoir quand est ce que ça peut arriver.

J'ai donc fait un nettoyage "interne" du pc avec CCleaner, ainsi qu'un nettoyage matériel. Tout Il a bien été dépoussiéré, bien rebranché. Il a bien fonctionné durant une journée puis rebelote, ça a recommencé.

Il tourne sous Vista, il n'a jamais eu aucun problème jusqu'à ce jour. J'espère trouver d'où vient ce problème grace à votre aide.

Merci d'avance
Montoya

[Yanis91270]

Salut et Bienvenu sur PC-InfoPratique.

Nous allons essayer de régler ton problème ensemble. D'abord, quelques rappels:

- N'ouvres pas d'autres sujets pour le même problème autre part.
- N'hésites pas à poser des questions en cas de besoin.
- Sois patient(e) quand tu postes un message, je ne réponds pas instantanément:
Je ne suis pas en permanence devant mon ordinateur.
- La désinfection (si nécessaire) va se dérouler en plusieurs étapes. Même si les symptômes de l'infection disparaissent, la désinfection ne sera terminée que quand je te le confirmerai

--> Merci de revenir jusqu'au bout, sinon ce qu'on a fait n'aura servi à rien.

• Télécharges & Installes ZHPDiag sur ton Bureau.

/!\ Utilisateur de Windows Vista et Windows Seven : Clique droit sur le logo de ZHPDiag, « Exécuter en tant qu'Administrateur » /!\

• Lances ZHPDiag.
• Cliques sur Option qui est représenté par l'icône d' un tournevis, et cliques sur Tous.
• Décoches la case "Derniers fichiers créés dans Windows Prefetcher (O45)".
• Décoches la case "Derniers Fichiers Modifiés ou Crées (Utilisateur) (061)".
• Cliques sur l'icône représentant une loupe « Lancer Le Diagnostic ».
• Patientes le temps de l'analyse.
• A la fin de l'analyse, enregistres le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette.
• Héberges le rapport ZHPDiag sur CJoint.com
• Postes le lien donné.

/!\ Note: Pour éviter de figer l'analyse ZHPDiag, laisses le travailler sans toucher à ton PC /!\

[themaster]

4 ans c'est environ la durée de vie max de la batterie, conclusion elle est morte il faut l'enlever carrément et brancher sur secteur

[Montoya]

4 ans c'est environ la durée de vie max de la batterie, conclusion elle est morte il faut l'enlever carrément et brancher sur secteur

Déjà fait, et une nouvelle batterie est déjà en route vers chez elle

@ Yanis: http://cjoint.com/?BHhvsO0lWRC

[Yanis91270]

Pas mal d'infection, on va nettoyer tous ça:

• Télécharges RogueKiller sur ton Bureau.

/!\ Utilisateur de Windows Vista et Windows Seven : Clique droit sur le logo de RogueKiller, « Exécuter en tant qu'Administrateur » /!\

• Lances RogueKiller.
• Attends que le PreScan ait fini.
• Cliques sur Scan.
• Patientes le temps du scan.
• Cliques sur Suppression.
• Patientes le temps de la suppression.
• Cliques sur Rapport.
• Enregistres le rapport sur ton Bureau.
• Héberges le rapport RogueKiller sur CJoint.com
• Postes le lien donné.

===================================================

• Télécharges AdwCleaner sur ton Bureau.

/!\ Utilisateur de Windows Vista et Windows Seven : Cliques droit sur le logo de AdwCleaner, « Exécuter en tant qu'Administrateur » /!\

• Lances AdwCleaner.
• Cliques sur le bouton Suppression.
• Patientes le temps du scan.
• A la fin de la Suppresion, AdwCleaner te dira qu'il faudra redemarrer, faits le.
• AdwCleaner va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
• Enregistres le rapport sur ton Bureau.
• Héberges le rapport AdwCleaner sur CJoint.com
• Postes le lien donné.

• Ensuite relances AdwCleaner, et cliques sur Désinstaller.

[Montoya]

Tout d'abord Yanis, merci pour ton aide

Voici les liens:

Rogue Killer: http://cjoint.com/?BHiuXTc26pr

AdwCleaner: http://cjoint.com/?BHivdxlbuq7

Encore merci !

[Yanis91270]

/!\ Utilisateur de Windows Vista et Windows Seven : Clique droit sur le logo de RogueKiller, « Exécuter en tant qu'Administrateur » /!\

• Lances RogueKiller.
• Attends que le PreScan ait fini.
• Cliques sur Scan.
• Patientes le temps du scan.
• Cliques sur Host.RAZ.
• Patientes le temps de la suppression.
• Cliques sur Rapport.
• Enregistres le rapport sur ton Bureau.
• Héberges le rapport RogueKiller sur CJoint.com
• Postes le lien donné.

[Montoya]

Bonjour Yanis ! Voici le lien:

http://cjoint.com/?BHjnjFdbQbO

Encore un tout grand merci !

[Yanis91270]

• Télécharges & Installes Malwarebytes' Anti-Malware sur ton Bureau.
• Une fois l'installation effectuée.

/!\ Utilisateur de Windows Vista et Windows Seven : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « Exécuter en tant qu'Administrateur » /!\

• Lances Malwarebytes' Anti-Malware.
• Vas dans l'onglet Mise à Jour, cliques sur le bouton Recherche de mise à jour.
• Vas dans l'onglet Paramètres puis Paramètres D' Examen, coches tous
et dans les 3 derniers "Action pour les programmes ..." met Afficher dans les résultats, pré coché pour suppression.
• Cliquez sur l'onglet Recherche.
• Sélectionnes Exécuter un examen complet.
• Sélectionnes Tous les disques si proposés.
• Cliques sur Rechercher.
• Le scan démarre.

• A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement.
• Cliques sur Afficher les résultats pour afficher tous les objets trouvés.
• Cliques sur Ok pour poursuivre.
• Si des Malware ou autre infection ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats.
• Sélectionnes tous et cliques sur Supprimer la sélection.
• Malwarebytes' Anti-Malware va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
• Enregistres le rapport sur ton Bureau.
• Héberges le rapport Malwarebytes' Anti-Malware sur CJoint.com
• Postes le lien donné.

• Puis redémarres ton ordinateur.

[Montoya]

Salut Yanis,

désolé pour le retard... Voici l'analyse avec Malwarebytes: http://cjoint.com/?BHxr0DgwoOm

MERCI

[Yanis91270]

/!\ Utilisateur de Windows Vista et Windows Seven : Clique droit sur le logo de ZHPDiag, « Exécuter en tant qu'Administrateur » /!\

• Lances ZHPDiag.
• Cliques sur la Fléche Verte pour mettre à jour ZHPDiag.
• Cliques sur Option qui est représenté par l'icône d' un tournevis, et cliques sur Tous.
• Cliques sur l'icône représentant une loupe « Lancer Le Diagnostic ».
• Patientes le temps de l'analyse.
• Enregistres le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette.
• Héberges le rapport ZHPDiag sur CJoint.com
• Postes le lien donné.

/!\ Note: Pour éviter de figer l'analyse ZHPDiag, laisses le travailler sans toucher à ton PC /!\

[Montoya]

Bonsoir Yanis, voilà l'analyse est faite et voilà le lien:

http://cjoint.com/?BHxwkPixNYy

Bonne soirée !
Montoya

[Yanis91270]

• Copies le contenu du cadre ci dessous dans un fichier.txt
(Clique-droit sur ton bureau et tu choisis "Nouveau > Document Texte")

Code: Tout sélectionner

[MD5.6411B4ECFFFD47D6872506CF8E2258C6].(...) -- C:\Users\Maud\AppData\Roaming\Spotify\Data\SpotifyWebHelper.exe   [1193176] [PID.2556]    => Infection FakeAlert (Possible)
O4 - HKCU\..\Run: [Spotify Web Helper] . (...) -- C:\Users\Maud\AppData\Roaming\Spotify\Data\SpotifyWebHelper.exe
O4 - HKUS\S-1-5-21-1180515846-2126665816-261206060-1000\..\Run: [Spotify Web Helper] . (...) -- C:\Users\Maud\AppData\Roaming\Spotify\Data\SpotifyWebHelper.exe
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{DBB56D9E-DDF5-4D69-8B06-546D4AD6600D}] (...) -- C:\Users\Maud\Downloads\setup.exe (.not file.)    => Infection Rogue (Rogue.Installer)
O43 - CFD: 8/08/2012 - 19:46:19 - [0,016] ----D C:\Users\Maud\AppData\Local\crazyloader Air    => Infection BT (Adware.SPointer)
O61 - LFC:Last File Created 22/08/2012 - 13:45:24 ---A- C:\Users\Maud\AppData\Roaming\Spotify\Data\SpotifyWebHelper.exe   [1193176]    => Infection FakeAlert (Possible)
O61 - LFC:Last File Created 22/08/2012 - 13:45:32 ---A- C:\Users\Maud\AppData\Roaming\Spotify\SpotifyLauncher.exe   [114904]
O4 - Global Startup: C:\Users\Maud\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\Spybot - Search & Destroy.lnk . (.Safer Networking Limited.)  -- C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SpybotSD.exe    => Safer Net Working%Spybot S&D
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{453E70A2-4686-4E75-B0EE-071FB4F99A61}] (...) -- C:\Users\Maud\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\SZTATNE4\LimeWireWin[1].exe (.not file.)
O61 - LFC:Last File Created 30/12/1899 - 16:52:21 -SHA- C:\Users\Maud\AppData\Local\Temp\acro_rd_dir\Fichiers Internet temporaires\Content.IE5\index.dat   [32768]
O51 - MPSK:{91a956c1-7424-11de-a343-806e6f6e6963}\AutoRun\command. (...) -- F:\autorun.exe
[HKCU\Software\AppDataLow\Software\Messenger_Plus_Live_Belgium]    => Toolbar.Conduit
O43 - CFD: 17/08/2010 - 23:19:45 - [0] ----D C:\Program Files\Messenger_Plus_Live_Belgium    => Toolbar.Conduit

EmptyCLSID
EmptyTemp
EmptyFlash
FirewallRaz
ProxyFix

• DÉCONNECTES TOI D'INTERNET ET FERMES TOUTES TES APPLICATIONS

/!\ Utilisateur de Windows Vista et Windows Seven : Clique droit sur le logo de ZHPFix, « Exécuter en tant qu'Administrateur » /!\

• Lances ZHPFix qui est sur ton Bureau.
• Copies & Colles le texte qui est dans ton Document Texte sur ton Bureau.
• Cliques sur le bouton H.
• Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaître.
• Cliques sur le bouton GO.
• Patientes le temps de la Suppression.
• ZHPFix va copier le rapport d'analyse sur le Bureau sous le nom ZHPFixReport.txt
• Héberges le rapport ZHPFixReport.txt sur CJoint.com
• Postes le lien donné.

[Montoya]

Voici le rapport: http://cjoint.com/?BHBoTO5bEmH

[Yanis91270]

/!\ Utilisateur de Windows Vista et Windows Seven : Clique droit sur le logo de ZHPDiag, « Exécuter en tant qu'Administrateur » /!\

• Lances ZHPDiag.
• Cliques sur la Fléche Verte pour mettre à jour ZHPDiag.
• Cliques sur Option qui est représenté par l'icône d' un tournevis, et cliques sur Tous.
• Cliques sur l'icône représentant une loupe « Lancer Le Diagnostic ».
• Patientes le temps de l'analyse.
• Enregistres le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette.
• Héberges le rapport ZHPDiag sur CJoint.com
• Postes le lien donné.

/!\ Note: Pour éviter de figer l'analyse ZHPDiag, laisses le travailler sans toucher à ton PC /!\