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Touches qui se désactivent.

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

Touches qui se désactivent.

Message le 01 Avr 2016 10:59

Bonjour,

Depuis maintenant plus de 6 mois j'ai un problème avec mon ordinateur portable Acer Aspire E5-571G-941Y que j'ai eu à noël 2014.

En effet j'ai des groupes de touches de mon clavier qui se désactivent ou ne fonctionnent plus. Ce sont les groupes de touches suivants 5,r,t,f,g,v - 9,o,p,l - x,alt,c,n,?,m - flèche du haut,flèche du bas,+,supérieur/inférieur à et parfois plusieurs groupes ensemble. J'arrive à les débloquer en les spamants lorsqu'elle se désactive mais pour celle qui le sont en permanence c'est beaucoup plus long et cela pour 3s d'utilisation.

Je crois avoir formaté mon pc en juillet, j'ai fait scan avast mais aucun virus n'a été détect et j'ai déjà essayé des solutions comme désinstaller un périphériques clavier mais ça n'a pas fonctionné.

Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?

Je m'excuse s'il manque des informations ou s'il y a des fautes, j'écris actuellement sans mes touches 5,r,t,f,g,v,flèche du haut,flèche du bas,+,supérieur/inférieur à et donc avec des combinaisons comme alt + 116 pour la lettre t.

Merci d'avance.
Punsh
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Re: Touches qui se désactivent.

Message le 01 Avr 2016 14:11

Bonjour ,
Voici la page Acer > c'est là < pour trouver les pilotes de ta machine . Sinon tu peux faire un tour sur > DriversCloud qui après avoir fait une détection de tes composants peut te donner les liens pour télécharger les derniers pilotes .
Perso je pense pas trop au pilotes mais à un problème du clavier lui-même . N'aurait-il pas reçu un peu de liquide ?
As tu essayé avec un clavier usb branché sur ton PC ?
Si c'est lui le coupable , tu peux en trouver Là par exemple en sélectionnant bien un clavier AZERTY .
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routman54
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Re: Touches qui se désactivent.

Message le 01 Avr 2016 19:59

Je m'excuse si je me suis tromper de catégorie pour mon sujet.

Je suis actuellement avec un clavier branché en usb et ça marche très bien. Pour ce qui est du liquide je ne pense pas en avoir mit à part lorsque je le nettoie mais je l'ai fait après apparition du bug et comme je l'ai dit j'ai ce problème depuis plus de 6 mois donc peut être que ce détail m'a échappé.

Certaines personnes me disent aussi que cela pourrais provenir de certains jeux comme warframe que j'ai téléchargé sur steam.

Pour le moment je vais rester avec le clavier en usb mais si je peux trouver une solution ça m'arrangerais.

Merci de l'attention porté à mon sujet.
Punsh
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Re: Touches qui se désactivent.

Message le 01 Avr 2016 22:09

Re ,
Punsh a écrit:Pour ce qui est du liquide je ne pense pas en avoir mit à part lorsque je le nettoie

Je présume que c'est un poisson d'Avril :D .
Pas de liquide sur un clavier . Soufflette , éventuellement un coup superficiel avec une lingette mais pas plus .
Si l'ordinateur fonctionne bien avec le clavier en USB c'est bien le clavier du portable qui est en cause donc à changer .
Ca va il n'est pas trop cher , on en voit dans les 100€ .
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Re: Touches qui se désactivent.

Message le 01 Avr 2016 23:16

Et bien merci, je vais voir pour le clavier mais je pense garder celui par usb. Je suis pas encore prêt à rajouter 100€ dans un pc qui a 1 an surtout que j'y ai déjà dépenser de l'argent pour des casques et adaptateur vu que je n'ai pas de prise jack.
Punsh
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Re: Touches qui se désactivent.

Message le 02 Avr 2016 15:57

Bonjour ,
Sur le lien que je t'ai mis en haut , tu en trouves provenant de France entre 25 et 30 € > ICI < et généralement ce n'est pas trop dur à démonter un clavier , un exemple avec un E 1 Là il n'y a même pas de vis , attention lors du débranchement de la nappe ..
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Re: Touches qui se désactivent.

Message le 25 Oct 2017 09:19

J'ai exactement le même problème sauf que pour moi le problème est arriver après une maj de windows 10 fin aout
J'ai un Acer Aspire E15 E5-571G-703L
Les touche qui ne marche plus correctement : r t f g v - ( et f6

ps: sa ma crée des combinaison de touche utilisant les touches défectueuse et celle qui marche correctement comme :
r + t + tab = & (le signe en dessous de la touche 1)
ward
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Re: Touches qui se désactivent.

Message le 25 Oct 2017 10:31

Bonjour ,
Essaies en branchant un clavier externe sur un port USB , si le problème disparait c'est bien ton clavier qui a lâché et la mise à jour Windows n'y est pour rien .
Tu peux en trouver par exemple > ICI <.
Bonne continuation .
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