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[Réglé] Transfert documents ordi/clé usb - usb/ordi

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

[Réglé] Transfert documents ordi/clé usb - usb/ordi

Message le 03 Oct 2016 11:27

Bonjour à tous,
J'ai un petit souci ... Je n'arrive plus a transférer des documents (images/photos/...) depuis mon ordinateur sur une clé USB/disque dur externe et inversement. J'ai essayé avec plusieurs clés USB et le problème reste le même.
Quelqu'un pourrait m'aider ?
On m'a déjà conseillé de supprimer la mise à jour KB3123862, je ne sais pas la supprimer parce je ne l'ai pas ...

Merci beaucoup d'avance pour votre aide
choupinette93
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Re: Transfert documents ordi/clé usb - usb/ordi

Message le 03 Oct 2016 12:52

Bonjour et bienvenue Choupinette93 :)

Ce serait bien que tu nous dises d'abord ce que tu as comme version de Windows actuellement

et aussi ce que tu as comme PC, pendant qu'on y est. Ça nous aiderait bien à t'aider.

++ ;)
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Pac428
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Re: Transfert documents ordi/clé usb - usb/ordi

Message le 03 Oct 2016 13:01

Merci! :)
J'ai windows 7 et mon ordinateur est un pc portable de la marque ACER :)

Merci pour la réponse rapide :)
choupinette93
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Re: Transfert documents ordi/clé usb - usb/ordi

Message le 03 Oct 2016 14:17

Ok. Je demande leur avis à deux potes et on revient vers toi. (au plus vite)

++ Choupinette ;)
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Pac428
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Re: Transfert documents ordi/clé usb - usb/ordi

Message le 03 Oct 2016 14:40

C'est tellement gentil! :D
Merci beaucoup pour votre aide :)
choupinette93
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Re: Transfert documents ordi/clé usb - usb/ordi

Message le 03 Oct 2016 14:54

Hello,

Les périphériques sont ils reconnus par Windows ?

Si non, tu peux toujours essayer ça:
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-1438276-aucun-port-usb-ne-fonctionne

Zou.
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giuseppe
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Re: Transfert documents ordi/clé usb - usb/ordi

Message le 03 Oct 2016 15:05

giuseppe a écrit:Hello,

Les périphériques sont ils reconnus par Windows ?

Si non, tu peux toujours essayer ça:
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-1438276-aucun-port-usb-ne-fonctionne

Zou.


Oui oui, ils sont bien reconnus.
C'est au moment de déplacer un document (du disque dur sur le bureau par exemple) que j'ai un message d'erreur (windows a cesser de fonctionner (quelque chose du style)) et du coup mes documents ne se transfèrent pas ... :cry:

Merci :)
choupinette93
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Re: Transfert documents ordi/clé usb - usb/ordi

Message le 03 Oct 2016 15:32

Ok. Sinon, Crosoft a fait un patch correctif pour ce genre de problème. Ça vaut le coup de tenter :wink:

C'est par là:http://acer-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/4145/~/probl%C3%A8mes-de-transfert-de-fichiers-par-usb-sous-windows-7
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giuseppe
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Re: Transfert documents ordi/clé usb - usb/ordi

Message le 03 Oct 2016 18:29

Hello ! ;)

Le logiciel MyWinLocker (très souvent installé sur les PC Acer) est connu pour provoquer des plantages de l'explorateur et ce à n'importe quel moment, particulièrement pendant les transferts USB → HDD et inversement.

Il faudrait vérifier s'il est installé via :


    Démarrer → Panneau de configuration → Programmes → Programmes et fonctionnalités.

Si c'est le cas, le désinstaller (cela peut nécessiter la désinstallation de Yo-Safe et/ou Shredder, accepter) puis redémarrer le PC. ;)

++
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guugues
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Re: Transfert documents ordi/clé usb - usb/ordi

Message le 04 Oct 2016 10:03

Merci beaucoup à tous! :)
Le probleme venait bien de mylocker, je l'ai désinstaller et maintenant tout refonctionne comme avant! :)
Merci à tous pour votre aide rapide, c'est très gentil :D
Bonne journée :D
choupinette93
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Re: Transfert documents ordi/clé usb - usb/ordi

Message le 04 Oct 2016 10:14

Hello ! ;)

Bonne nouvelle ! Je fais donc passer le sujet en résolu. Bonne continuation. ;)

++
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guugues
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Re: [Réglé] Transfert documents ordi/clé usb - usb/ordi

Message le 04 Oct 2016 11:08

Bonjour,

Bravo guugues !
Je passe le sujet en [Réglé].

Bonne continuation.
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