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USB printing support-comprend pas.

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

USB printing support-comprend pas.

Message le 06 Jan 2005 15:14

J'ai acheté une imprimante HP Deskjet 5740 (sur port USB 2.O)

Pendant l'installation : message d'erreur =

Il manque une entrée au fichier d'installation du pilote de ce périphérique (USB Printing Support). Le fichier INF a peut-être été écrit pour Windows 95 ou une version ultérieure.

Or je possède une version Win XP familial...

Je n'arrive pas à comprendre, si quelqu'un connaît la réponse à cet affreux dilemme...
Krishna
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Message le 10 Jan 2005 05:48

salut, tout simplement, le driver que tu essai d'installer est celui de WINDOWS 95, je te conseille d'installer ceux pour WinDows XP ...

======Disponible ICI====== :wink:
Si je ne respecte pas les regles du forum, je vais me faire bannir...
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HeXaGoNe-94
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Message le 10 Jan 2005 15:15

Merci pour le conseil et l'indication.

Cependant il ne s'agit pas de cela. (J'ai acheté une imprimante neuve, ça aurait été franchement de l'arnaque que les drivers fournis ne soient pas fait pour XP)

Il s'agit en fait d'un problème avec le port USB2.O

Je n'avais pas de port USB 2.O, donc ça ne pouvait pas fonctionner.

J'ai acheté une carte pour résoudre ce problème matériel...

Rien n'y fait ! Impossible de reconnaître la technologie USB 2.O sur mon portable. Mon édition d'XP inclut pourtant le service-pack 1a qui est censé fournir les drivers adéquats.

En visitant mon Gestionnaire de Périphérique je me suis rendu compte qu'il n'y avait pas de Contrôleur de bus USB EHCI... je ne comprends pas les causes mais je sais que le problème se situe là.

Apparemment je ne suis pas le seul dans ce cas, mais personne n'a encore pu résoudre le problème... avis aux petits génies.
Krishna
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Message le 10 Jan 2005 15:50

Krishna a écrit:Je n'avais pas de port USB 2.O, donc ça ne pouvait pas fonctionner.

Ah bon ? Tous les périphériques usb 2 sont compatibles avec les pc n'ayant que l'usb 1. La vitesse de transfert sera certes limitée à celle de l'usb 1 mais que ce soit de l'usb 1 ou 2, ça reste de l'usb.

Tu as acheté quoi comme carte ? Comment l'as tu installée ?
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georgiou
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Message le 10 Jan 2005 21:19

La carte se prénomme très métaphoriquement : Carte USB 2.0 haut débit pour portable (BELKIN)

(peut-être que ça peut jouer : config requise : processeur pentium - moi c'est AMD... mais il y a une info contradictoire ailleurs : "pour tout compatible PC")

Je n'étais pas sûr de la compatibilité des périphériques USB 1 / USB 2 (merci de m'enseigner les choses de la vie)

enfin toujours est-il que ça marche pas.

mon portable:
Compaq Presario R3000
AMD Athlon 1800MGhz
512 Mo
DVDRW
2 ports USB (1?)

il y a aussi ce qui semblerait être un port spécial imprimante (j'ai jamais vu ça sur les PC de bureau : plus petit que le port habituel), mon CP (cerveau personnel) a supposé qu'il n'était peut-être pas permis d'utiliser des imprimantes avec le port USB 2.O.


En fait, pendant l'installation autre message (à force d'essayer) :

USB Printing Support n'a pas été validé lors du test permettant d'obtenir le logo Windows et vérifiant sa compatibilité avec Windows XP.

Continuer l'intallation de ce logiciel peut mettre en péril ou déstabiliser le bon fonctionnement de votre système, maintenant ou dans l'avenir. Microsoft recommande fortement que vous arrêtiez cette installation... et contactiez le fournisseur matériel pour obtenir le logiciel testé...

si j'arrête l'installation :
Une erreur s'est produite lors de l'installation du périphérique.

Le fichier INF de tierce partie ne contient pas d'informations de signature numérique.

si je continue l'installation malgré les terrifiantes mises en garde de microsoft :
Il manque une entrée nécessaire au fichier d'installation du pilote de ce périphérique. Le fichier INF a peut-être été écrit pour Windows 95 ou une version ultérieure. Contactez...


Voilà... j'en suis au même point qu'au début. C'est comme si cet ordinateur récent avait du matériel qui fonctionnerait avec une version antérieure à win95. J'ai visité en long en large etc. les sites de compaq, HP, Microsoft... mais rien.

Merci de m'éclairer. Et même si j'en apprends pas d'avantage je suis comblé à chaque qu'on relève les pures idiocies que j'écris.
Krishna
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Message le 10 Jan 2005 21:26

Ha! et j'ai oublié de décrire comment j'ai installé ma carte.

Dans la hâte de faire fonctionner mon imprimante, j'ai d'abord suivi l'installation pour win 98 ( :oops:)

Puis j'ai lu l'installation pour win XP service pack1 : il n'y a qu'à "insérer la carte note book dans le connecteur CardBus".
c tou
Krishna
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Message le 11 Jan 2005 00:00

Vérifie si l'USB est activé dans le BIOS de ton ordinateur.
Pas d'ambition. Pas de concessions. Peu d'argent. Beaucoup d'amour. Beaucoup d'amis. Pas de calculs. [J. Lacarrière, Sourates]
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e-didier
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Message le 11 Jan 2005 05:52

Je crois que je ne sais pas comment faire pour vérifier si l'USB est activé dans le BIOS. S'il suffit d'entrer dans le BIOS au démarrage et de fouiner un peu partout pour voir la mention USB=activé, alors j'ai rien trouvé de semblable.

S'il faut aller voir dans le gestionnaire de périphérique et vérifier si les contrôleurs de bus USB fonctionnent correctement alors oui:

- concentrateur USB racine (il y en a 3) = fonctionnent correctement
- Contrôleur hôte PCI vers USB standard étendu = fontionne correct.
- Contrôleur hôte USB OpenHCD standard x 2 (=correct)

Cependant, lorsque j'insère ma carte USB 2.O = points d'interrogation et d'exclamation jaunes ! (il y a un driver qui s'installe mais quand il s'agit de le reconnaître = rien)

voilà.

Je ne comprend pas pourquoi ni l'imprimante ni la carte ne fonctionnent!
Merci encore.
Krishna
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