Il y a actuellement 321 visiteurs
Jeudi 28 Mars 2024
accueilactualitésdossierscomparer les prixtélécharger gratuitement vos logicielsoffres d'emploiforum informatique
Connexion
Créer un compte

achat sur internet • page 5

Ici pas d'informatique! C'est le coin sympa pour parler de tout et de rien parce qu'il n'y a pas que les PC dans la vie.

Message le 29 Juil 2005 15:29

Je rectifie clairement mon opinion : je hais Rue Du commerce.
Je n'ai pas et n'aurais jamais d'alim. L'argument de la pouf au téléphone, je cite :
"Le mieux est que vous nous renvoyiez votre boitier, et nous on vous en enverra un avec une alimentation".

"Comment? Mais moi je ne peux pas faire ça.
Premièrement j'ai déjà monté ma config dedans, il ne manque plus que l'alimentation.
Deuxièmement je ne suis pas en tort, et jusqu'à preuve du contraire c'est vous qui me devez des sous".

"Oui mais je ne vous ai pas mis en attente pour rien //à oui, déjà 7 minutes de tel juste pour ça//, et le responsable des produits incomplets m'a dit que c'était cette solution la meilleure".

"A ben c'est tout de même facile ça, moi je me demerde et vous vous etes tranquille? et qu'est-ce que vous allez en faire de mon boitier?"

"nous allons le retourner au SAV de Thermaltake".

"Comment ?? Mais c'est absolument débile, pourquoi n'etes vous pas en mesure de prendre l'alim sur votre boitier que vous m'avez soit disant reservé, renvoyer le vide a thermlatake et m'envoyer l'alim??"


Et là elle me dit monsieur, je vous prie de vous calmer.
Je lui dit que non, que je suis désolé et que je vais plus tarder à en avoir pour autant de coût de telephone que l'argent qu'ils me doivent déjà!

Et là, elle m'a mis en attente, et 5 min apres toujours rien!
J'ai finalemenr racroché, halluciné.
Elle m'a quasiment raccroché au nez, et impossible de faire autrement.

Je paye pour avoir des reponses a mes questions, et je n'ai pas le droit de lui faire entendre mon avis.
Je n'ai pas pu lui dire tout ce que je voulait, ni avoir une solution à mon problème.
Je pars en vacances ce soir. Dans 15 jours je rappelle, et je vous garantie déjà que je ne reparlerai pas à cette "dame". Direct le responsable en question, et explication nette te précise de la faute en question (qui ne doit pas venir de thermaltake, mais bien de rdc si je ne me suis pas trompé).

et si jamais elle ne veut pas me le passer, lettre recommandée et gros enervement à la clé :evil: :evil: :evil:
Avatar de l'utilisateur
coyote89
PC-Infopraticien
PC-Infopraticien
 
Messages: 7862
Inscription: 07 Mai 2003 17:39
Localisation: Chine :)
 


Message le 29 Juil 2005 15:56

Bon finalement j'ai rappelé.
Je demande, après 5 min de tel dans le vide, le responsable objet incomplet.
Elle me dit c'est à quel nom?
Et là elle me dit à"Ah mais oui, vous aviez appelé tout à l'heure"...
"Oui mais je n'ai pas pu finir ma phrase"
Et là elle reconnaît qu'elle m'a raccroché au nez, et le justifie même! Ce serait moi qui ne l'écoute pas. Alor que depuis le début, c'est elle qui me redonne la même solution, alors que je lui ai clairement dit que je ne pouvais pas !

Bref, elle m'explique qu'ils ne peuvent pas ouvrir, c'est la procédure, donc je dois leur envoyer le mien, tout déchiqueté, et ça leur va... Mai non, au grand jamais, il et interdit d'ouvrir un colis pour en retirer quelquechose :evil: :evil: :evil:

Je tente des tas de solutions, mais non, rien. Elle me dit même que c'est thermaltake qui est en cause, et qui a mal fait le colis! Je saute dans le trou à pieds joints! -> le modèle que j'ai commandé (enfin, la ref du modèle) correspond sur le site de thermaltake au modèle sans alimentation. Donc elle a mentit, c'est rdc qui n'a pas affiché la bonne ref, donc publicité mensongère.Je lui dit que j'en parelerai à L'UFC Que choisir, etc avec recommandé et tout...

Et elle ne répond rien, mais absoluement rien.

Là j'ai fait la seule connerie que je regrette : lui dire au revoir. Parce qu'apres tout, elle ne m'a toujours pas donné le responasble en question. C'est vrai, il aurait peut être pu m'expliquer lui, pourquoi on peut renvoyer un colis avec produit déjà utilisé (carton arraché je lui ai même dit, lol meme pas vrai ça ^^), mais qu'on ne peut pas ouvrir un colis pour en prendre l'alim et me l'envoyer, et retourner le boitier vide qu'il reste chez eux...





En bref, je déconseille fortement. Aucun SAV, alors qu'il est payant. Peut-être qu'un responsable aurait pu me donner des raisons valables, mais dans ce cas c'est mission impossible pour le contacter.
Je n'ai perdu que 20€ (l'écart avec le prix du boitier vide), donc j'en resterai là. Mais qu'en serait-il advenu si le produit manquant vallait des centaines d'euros ? M'aurait-elle passé ce fichu responsable?...
Parce que dans ce cas, je n'en serais pas resté là, croyez moi...
Avatar de l'utilisateur
coyote89
PC-Infopraticien
PC-Infopraticien
 
Messages: 7862
Inscription: 07 Mai 2003 17:39
Localisation: Chine :)
 

Message le 29 Juil 2005 19:24

Désolé pour toi Coyote !
Sérieux, 20€ + la (grosse) facture de téléphone, je comprends ta rage :/
Avatar de l'utilisateur
w0lverine
PC-Infopraticien
PC-Infopraticien
 
Messages: 7004
Inscription: 01 Mai 2004 13:38
Localisation: Bordeaux [33]
 

Message le 29 Juil 2005 19:32

Disons que le téléphone doit tourner vers les 6€ :evil:
Mai si au mouins après ça j'avais pu moucher le responsbale, je ne les aurais pas considérés comme perdus.
Mais là je l'ai en travers de la gorge quand même, c'était tout de même ma dixième commande en 2 ans chez eux...

Et le pire, c'est que quand je lui ai demandé qu'est-ce qu'il se serait passé si je n'avais pas appelé (parce que ça fait deux semaines que j'avais envoyé le fax demandé par leur service), elle m'a répondu, après une bonne minute de détournage de sujet et d'hésitation, que leur service allait le faire, mais que je les ai appelé avant qu'ils le fassent !! :o :o :o

Bref, trève de galléjades. :lol:
Je l'ai fait, et ne le referai plus. Et au moins, j'aurais mon Enermax comme ça :wink:
Avatar de l'utilisateur
coyote89
PC-Infopraticien
PC-Infopraticien
 
Messages: 7862
Inscription: 07 Mai 2003 17:39
Localisation: Chine :)
 

Message le 31 Juil 2005 11:16

J'ai des nouvelle de ma commande !!!!!

Les co***rds l'ont livré en France 74705...

J'ai commandé sur Pixmania.be et ça se retrouve en France :evil:
Avatar de l'utilisateur
toto435
Expert(e)
Expert(e)
 
Messages: 1033
Inscription: 16 Avr 2003 22:52
Localisation: Belgique (Dour)
 

Message le 31 Juil 2005 15:10

Salut !

tu n'habite pas en france et ils le liverent labas !!! donc c'est pour ça le retard énorme :roll:
Avatar de l'utilisateur
ludo_le_killer
PC-Infopraticien
PC-Infopraticien
 
Messages: 4865
Inscription: 21 Aoû 2003 19:03
Localisation: vers l'infini et l'au dela :p
 

Message le 03 Aoû 2005 10:13

salut !

de trouvé ça !!!
j'aime la politique maison de PIXMANIA :-?

Réaction de Pixmania après l'assignation de la CLCV

source pc-Inpact
Avatar de l'utilisateur
ludo_le_killer
PC-Infopraticien
PC-Infopraticien
 
Messages: 4865
Inscription: 21 Aoû 2003 19:03
Localisation: vers l'infini et l'au dela :p
 

Message le 03 Aoû 2005 17:36

CA Y EST !!!!

Je peux aller chercher ma commande dans le point Kiala le plus proche!

Il aura fallu presqu'un mois!
Avatar de l'utilisateur
toto435
Expert(e)
Expert(e)
 
Messages: 1033
Inscription: 16 Avr 2003 22:52
Localisation: Belgique (Dour)
 

Message le 03 Aoû 2005 17:43

Salut !

mieux vaut tard que jamais :roll:
Avatar de l'utilisateur
ludo_le_killer
PC-Infopraticien
PC-Infopraticien
 
Messages: 4865
Inscription: 21 Aoû 2003 19:03
Localisation: vers l'infini et l'au dela :p
 

Précédente


Sujets similaires

Message Conseil d'achat PC Portable
BonjourJe désire acheter un PC portable pour moins de 500 euros. J'ai une utilisation assez basique (bureautique, internet, quelques logiciels). Cependant j'en ai marre des PC qui rament. Sans une machine de guerre, je voudrais néanmoins une machine qui ne rame pas.Après de multiples recherches, j'a ...
Réponses: 2

Message Héberger son site internet
Bonjour,J'ai voudrai essayer de créer un site internet avec Wix par ex mais avant je me demandais si je pouvais utiliser le nom de domaine offert par" orange" mais je souhaiterai le faire héberger de manière gratuite, est-ce possible et fiable ? MerciCordialement
Réponses: 7

Message internet en 4g
Bonjour,Existe t'il un moyen de connaitre quel opérateur tel mobile a un très bon débit internet dans mon immeuble.Par exemple mon gendre a pratiquement pas d'internet chez moi et dans la rue il a un excellent débit internet.
Réponses: 3

Message Imprimante photo - Avis, comparatifs et conseils d’achat
Salut à la communauté du Forum Informatique dédié à l'aide pour le matériel informatique ! Je me tourne vers vous avec une quête spécifique : je suis à la recherche d'une imprimante photo, et j'aimerais profiter de votre expertise pour obtenir des avis, des comparatifs et des conseils d'achat sur le ...
Réponses: 2

Message [Réglé] Achat d'une nouvelle carte graphique
Salut tout le mondeAprès x années avec une R9 390 je suis motivé pour la changer.Elle se fait vieille et elle ne me permet plus de jouer aux nouveaux jeux comme Starfiled.Mon budget est de 350 Euros et mon jeu le plus gourmand actuel est Flight Simulator 2022Je vous remercie pour votre aide.CdtRomai ...
Réponses: 8

Message Achat Téléviseur QLED
Bonjour j'espère ne pas me tromper de topic, j'ai acheté ce matin un téléviseur Hisense UHD QLED 55E77QK Pro, et j'aurais aimé qu'on m'explique pourquoi ce téléviseur dont je compte me servir pour les jeux, vu que la fluidité de la dalle est de 100Hz, se trouve être le même téléviseur qu'un autre pl ...
Réponses: 2

Message ACHAT PC PORTABLE
Bonjour à tous,je vous sollicite à nouveau pour vos conseils sur l'achat d'un PC portable.Utilisation principale: bureautique et multimédia.Le budget est 300€.Je n'ai fait aucune recherche encore.Je le ferai de mon coté et vous soumettrai mes choix.Merci de votre aide.Bonne journée.
Réponses: 5


Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 10 invités


.: Nous contacter :: Flux RSS :: Données personnelles :.
cron