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windows ne démarre plus !!! besoin d'aide merci

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

windows ne démarre plus !!! besoin d'aide merci

Message le 27 Mai 2012 01:40

Bonsoir,
Je viens vers vous car je reconnais l'efficacité de vos conseils suite à mon problème de l'an dernier pour mon pc encore merci pour votre professionnalisme et votre rapidité.
Voilà mon autre ordinateur portable Packard bell easynote TK85, s'allume et juste après il affiche à l'écran un message "récupération d'erreurs Windows "
Windows n'a pas pu démarrer. Une modification récente du matériel ou du logiciel pourrait être la cause de l'incident.

Si des fichiers Windows ont été endommagés ou configurés de manière incorrecte, l'outil de redémarrage système peut vous aider à corriger le problème. En cas de défaillance d'alimentation pendant le démarrage, choisissez Démarrer Windows normalement.
Lorsque je lance "l'outil de redémarrage système recommandé, " il m'affiche le logo packard bell il charge et puis écran bleu...
Et pareil pour démarrer Windows normalement, il charge et écran bleu...
Donc j'ai suivi les solutions proposés pour divers problémes sur le bouquin packard bell mais pas de résultats.

J'ai essayée en mode sans echec F8, et lorsque il charge il bloque à un moment de la liste qui s'affiche à l'écran...
j'ai même essayée de le restaurer ALT F10, il charge et je l'ai laisser pendant plus de 4 heures avec le message "pleas wait a moment" un moment qui a durer plus de 4 heures ...
Aussi je ne suis pas arriver à me connecter sur le site conseillé par packard bell : troubleshooter.packardbell.com

Voilà j'espére que vous pourrez m'aider à solutionner ce probléme et que cela n'est pas grave; j'attend vos conseils merci d'avance..
titoune
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Re: windows ne démarre plus !!! besoin d'aide merci

Message le 27 Mai 2012 07:43

Bonjour,
As tout hazard est ce qu'il n'y aurait rien dans ton graveur ou dans un port USB ?
Si tu as 2 barrettes rams essaies avec une puis avec l'autre .
Vèrifies l'état de ton HDD avec Crystaldiskinfo.
Avais tu fait les masters CD comme il est recommandè par les fabricants à l'achat de ton ordinateur ?
Bonne continuation.
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Re: windows ne démarre plus !!! besoin d'aide merci

Message le 27 Mai 2012 09:46

Bonjour

routman54, si tu as bien lu, le système ne démarre pas, donc crystaldiskinfo ne peut pas être lancer, par contre, il est peut-être possible de démarrer sur un live CD-linux afin de voir si le PC démarre
La sagesse est une montagne dont la base est confondue avec le sommet
...Celui qui a été lumière jamais ne disparait.. il reste lumière, sentinelle dans l'éternité, son aura bienveillante nous montre le chemin.
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Re: windows ne démarre plus !!! besoin d'aide merci

Message le 27 Mai 2012 10:06

moi perso, j'essayerais avec une seule ram, en testant sur chaque slot. s'il y en a qu'une, il faut lancer un memtest86 depuis un cd au démarrage.(un cd de linux a memetest inclus)
si c'est pas la ram, c'est un secteur defectueux du disque dur, et la linux ne verra pas ce soucis.
keyboard not found. Press F1 to continue, DEL to enter Setup
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Re: windows ne démarre plus !!! besoin d'aide merci

Message le 27 Mai 2012 10:48

Pour @EZ
Il y a une possibilitè je l'ai testè hier pour un voisin tu mets le HDD en doute dans ta tour en 3ème position et tu lances ton ordinateur.Le HDD n'était pas vu dans mon menu en cliquant sur ordinateur mais bien vu par crystalinfo qui marquait Prudence, ce n'était même plus de la prudence mais HDD HS, c'était aussi sur un PB .
Bon dimanche.
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Re: windows ne démarre plus !!! besoin d'aide merci

Message le 27 Mai 2012 16:10

Bonjour,
Merci pour vos réponses, mais je voudrais vous dire que je suis novice dans le domaine informatique, donc les rams je sais pas faire du tout !
Merci Routman54, mais "le HDD en doute dans ta tour en 3éme position ?!" désolé mais ça veut dire quoi exactement ?
Merci à tous les autres pour vos conseils mais comme j'expliquais, je ne comprend pas toutes vos explications, c'est trop technique pour moi sorry, est ce que vous pouvez me le simplifiez merci.

Je suis retournée sur le site packard bell et la solution proposée à mon probléme est de restaurer le systéme
http://packard-bell-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/4222/kw/easynote%20tk85/page/1/st/5/c/2097
titoune
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Re: windows ne démarre plus !!! besoin d'aide merci

Message le 27 Mai 2012 16:39

Oui mais dans ton prmier post tu nous as bien mis :
Code: Tout sélectionner
Donc j'ai suivi les solutions proposés pour divers problémes sur le bouquin packard bell mais pas de résultats.

J'ai essayée en mode sans echec F8, et lorsque il charge il bloque à un moment de la liste qui s'affiche à l'écran...
j'ai même essayée de le restaurer ALT F10, il charge et je l'ai laisser pendant plus de 4 heures avec le message "pleas wait a moment" un moment qui a durer plus de 4 heures ...
Aussi je ne suis pas arriver à me connecter sur le site conseillé par packard bell : troubleshooter.packardbell.com
.
Donc tentative de restauration Packard Bell.
Tu ne nous as pas dit si tu avais fait les masters CD comme il est conseillè à l'achat.
Comme le marque notre ami Reg35 , tu peux dèmarrer sur un Live CD comme Ubuntu à télécharger ICI lors de son installation tu lui dit mode essai , il ne s'installera pas sur le disque dur , et tu pourras regarder dans ton ordinateur et èventuellement rècupèrer des donnèes qui t'interressent.
Pour tester tes rams sous ton ordinateur tu dois avoir une ou plusieurs trappes, une pour le disque dur l'autre pour les rams , les rams sont dess barrettes vertes d'environ 7 Cm de long sur 3 de haut on les dèclipse en tirant sur les crochets les maintenant sur chaque côtè.
Tu en ôtes une et tu tentes un redèmarrage normal , puis l'autre si l'appareil redèmarre avec l'une, ou l'autre c'est que celà provient de la barrette.
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Re: windows ne démarre plus !!! besoin d'aide merci

Message le 27 Mai 2012 16:57

Voir ICI comment dèmonter ton Packard bell on voit les barrettes rams à l'avant vers soi en regardant le film.
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Re: windows ne démarre plus !!! besoin d'aide merci

Message le 27 Mai 2012 17:35

Merci pour votre réponse.

En fait ce que je voulais dire c'est effectivement j'ai essayée la restauration systéme et ça n'a pas fonctionner et packard bell neme propose que cette solution et celle de Récupération à l'aide des CD ou DVD pour réinstaler mon systéme d'exploitation.
Il doit s'agir je suppose des masters dont vous me parlez ; je me souviens qu'avant ma premiére utilisation j'ai gravé 4 dvd, si c'est ça oui je l'ai fait comme il est demandé.
Aussi comment faire pour sauver mes données sur mon portable avant de le réparer ?

Par contre suis je obligée de démonter mon pc, je panique un peu, quand même de faire une bourde, n'y a t-il pas une solution intermédiaire moins galére merci encore.
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Re: windows ne démarre plus !!! besoin d'aide merci

Message le 27 Mai 2012 17:42

Aussi pour télécharger Ubuntu comment faire puisque je ne peux pas me connecter sur mon portable packard bell, ni en mode sans echec ni autre; je suis donc connectée sur un autre pc, et comment démarrer sur un Live CD qésako? dsl dêtre si ignorante et merci pour votre aide.

Trés cordialement.
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Re: windows ne démarre plus !!! besoin d'aide merci

Message le 27 Mai 2012 19:26

Un live Cd est un CD bootable qui est équipè d'un système complet qui va te permettre d'aller dans ton ordinateur comme avec ton windows habituel , mais ce système ne s'installe pas ( on peut bien sur l'installer certains prèfèrent Ubuntu à windows ), en gènèral il s'installe sur les rams et cmme celà tu peux te servir de tout l'ordinateur , du moins c'est le cas pour Toutoulinux qui est aussi un LiveCD.
Comme il est Bootable il est vu par ton Bios et est pris en charge si la panne ne provient pas de la CM, elle même.
Avec ce système tu peux éventuellement rècupèrer tes donnèes sur ton disque dur avant d'intervenir pur une restauration, qui va nous demander d'effacer toutes les donnèes qui sont dessus ( Packard Bell oblige ) pour pouvoir mettre ensuite tes masters CD.
Bonne continutation.
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Re: windows ne démarre plus !!! besoin d'aide merci

Message le 27 Mai 2012 20:28

routman54 a écrit:Un live Cd est un CD bootable qui est équipè d'un système complet qui va te permettre d'aller dans ton ordinateur comme avec ton windows habituel , mais ce système ne s'installe pas ( on peut bien sur l'installer certains prèfèrent Ubuntu à windows ), en gènèral il s'installe sur les rams et cmme celà tu peux te servir de tout l'ordinateur , du moins c'est le cas pour Toutoulinux qui est aussi un LiveCD.
Comme il est Bootable il est vu par ton Bios et est pris en charge si la panne ne provient pas de la CM, elle même.
Avec ce système tu peux éventuellement rècupèrer tes donnèes sur ton disque dur avant d'intervenir pur une restauration, qui va nous demander d'effacer toutes les donnèes qui sont dessus ( Packard Bell oblige ) pour pouvoir mettre ensuite tes masters CD.
Bonne continutation.


Ok merci routman54 pour votre aide et votre rapidité.
Alors ce live CD, il me faut me le procurer donc l'acheter ?
Ou ai-je une possibilité de le copier sur CD vierge encore merci.

Cordialement.
titoune
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Re: windows ne démarre plus !!! besoin d'aide merci

Message le 27 Mai 2012 20:44

Que neni , ici on aide avec du gratos pour tèlècharger Ubuntu tu cliques ICI.
Si tu veux essayer Toutoulinux il est plus petit tu cliques ICI.
Les ICI en bleus sont des liens qui t'amènent directement sur la page de tèlèchargements de ces utilitaires , comme celà tu as accès à leur site , prèsentation , fonctionnement tout y est.
Bonne continuation.
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Re: windows ne démarre plus !!! besoin d'aide merci

Message le 28 Mai 2012 11:56

bonjours a tous
j ai ete infecte par cette saloperie il y a quelques jours et apres des heures de galere j ai trouve cette solution simple et efficasse :
- arreter manuellement le pc
- le redemarrer en tappotant sur la touche f8 jusqu a l apparition dé la page "reparation windows" puis
- "reparation du demarage" et enfin
- "option "recuperation systeme"

et je n ai perdu acun fichier bonne chance
buddy-holly
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Re: windows ne démarre plus !!! besoin d'aide merci

Message le 28 Mai 2012 14:48

Bonjour,

buddy-holly c'est gentil d'intervenir, mais ici il ne s'agit pas d'une infection (sacem ou équivalent) qui bloque le PC, pour utiliser ta méthode, il faudrait déjà que le PC permette l'accès à la réparation système
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