 Technicien support Office 365 (H⁄F)
Société: Neurones IT
Offre: Entité du groupe NEURONES qui compte aujourd'hui plus de 4 200 collaborateurs, NEURONES-IT est une ESN spécialisée en Conception, Intégration et Infogérance d'Infrastructures informatiques.Forts de 800 collaborateurs et d'un portefeuille de plus de 250 clients, nous nous appuyons sur une expérience de plus de 20 ans de projets réussis et de résultats financiers positifs pour accompagner nos clients dans l'évolution et l'optimisation de leur Système d'Information.Nous intervenons dans tous les domaines liés aux infrastructures : Conseil et gestion du SI, Cloud Computing, Datacenter, Réseaux et sécurité, Systèmes et applications, Infrastructures clients.Pour un de nos clients Grand Compte dans le secteur du luxe, nous recherchons un(e): TECHNICIEN SUPPORT OFFICE 365 (H/F) Vos missions principales :  Dans un contexte VIP, vous assurez la qualité des prestations fournies sur les demandes et incidents Office 365 et vous accompagnez les changements. A ce titre, vos missions sont les suivantes :  La prise en compte et résolution des demandes Office 365 de niveau 1 sur le périmètre Français et Suisse Coordination entre les services proximité et Helpdesk Analyse des demandes récurrentes L'escalade des demandes sur le support niveau 2 ou 3 en cas d'insuccès Compétences techniques : -         Office 365 et Pack office 2013-         Anglais : bilingue/courant  Profil :  Vous avez déjà validé vos compétences lors d'une première expérience auprès d'utilisateurs VIP. Vous êtes autonome, possédez un bon relationnel, vous faites preuve de rigueur et de fiabilité. Vous avez le sens du service client. Le poste est basé à Paris  Contact : recruteurinfog@neurones.net  Vous avez du potentiel, le goût d'entreprendre, de la personnalité et le sens du service ?Venez partager l'enthousiasme qui nous anime et qui vous permettra d'exprimer votre singularité. Rejoignez NEURONES-IT, incubateur de Talents ! A travers des missions à forte valeur ajoutée, faisons de votre réussite notre objectif commun !
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