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Lundi 18 Décembre 2017
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Technicien support N1


 
Société: LIP TERTIAIRE SOLUTIONS RH
 
Offre: LIP - Intérim, CDD, CDI - est un groupe indépendant constitué d'un réseau de 45 agences et de 166 permanents. En forte croissance depuis 2005, LIP a réalisé, en 2014, un chiffre d'affaires de 82 millions d'euros, et a délégué 10 000 intérimaires.Sous la marque LIP Solutions RH, LIP développe ses agences spécialisées sur les métiers « Tertiaire & Ingénierie » à Annecy, Chalon/Saône, Chambéry, Grenoble, Lyon, Montpellier, Saint Etienne, Paris.Le pôle Informatique et Telecom de Lyon recherche pour son client un Technicien support Niveau 1 (H/F).Au sein de l'équipe support de notre client, vos missions sont les suivantes : Prise en charge des appels entrants Diagnostic et résolution d'incidents de niveau 1 avec prise de main à distance Lancement de scripts de bon fonctionnement pour les bornes Wifi Suivi des dossiers de reportingProfil : De formation en informatique, vous possédez une première expérience en support téléphonique lié à des incidents de type internet, téléphonie, TV.Vous maîtrisez impérativement l'Anglais (parlé et écrit).Vous avez de bonnes capacités à gérer un gros volume d'appels ainsi qu'à vous adresser à des interlocuteurs internationaux multiples. D'un naturel curieux, vous appréciez de travailler seul ou en équipe.Salaire : 19-21K€ brut annuel selon profil et expérience.Plage horaire de 9h à 18h, 7j/7 avec 2 jours de repos hebdomadaires.Poste à pourvoir en CDD de 6 mois susceptible de déboucher sur un CDI.Poste basé à Lyon.www.lipinterim.fr
 
Région: Rhône-Alpes
Lieu de travail: Lyon
Contrat: CDD
Salaire: N/A
Date de l'offre: 11/06/2015
 
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