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Samedi 16 Décembre 2017
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Service Delivery Manager


 
Société: Nexton Consulting
 
Offre: Nexton Consulting, cabinet de conseil en systèmes d'information recrute !De par sa philosophie et son positionnement inédit, Nexton Consulting, sait se différencier aussi bien dans les relations avec ses clients qu'avec ses collaborateurs. Nexton Consulting conseille et développe des solutions sur-mesure qui permettent tous les jours de gagner et d'entretenir la confiance de ses clients. Conscient de son devoir, Nexton Consulting a construit un modèle unique offrant des évolutions à chacun de ses collaborateurs.Pourquoi ne pas commencer votre carrière chez Nexton Consulting par ce poste ?Service Delivery ManagerAu sein d'un de nos clients du domaine bancaire bancaire, votre rôle consiste à assurer la coordination et la communication entre le métier et l'informatique sur une application de gestion de moyen de paiement. . Il s'agit d'être le point d'entrée pour rendre le service et le rétablir en cas d'incidents.A ce titre, vos principales missions sont de : mettre en place des plans d'actions pour résoudre les incidents créer des indicateurs de suivi et assurer la communication auprès des utilisateurs; vérifier la cohérence de l'ensemble des changements planifiés à l'instant ; réaliser des statistiques associées au nombre et à la nature des incidents.Profil :Compétences techniques : vous possédez un profil technique généraliste, une culture informatique vous permettant de comprendre et d'intervenir sur tout type d'incidents. Une connaissance de la plateforme WebSphere et du langage SQL est un prérequis pour ce poste.Compétences comportementales : disponibilité et réactivité, fort sens du service client. Bon relationnel, esprit d'équipe, et sens pédagogique. Rigueur dans le respect des normes et engagements.Vous avez un niveau d'anglais avancé.Motivation & professionnalisme vous permettront de mener à bien cette première étape au sein de Nexton Consulting. Offre à pourvoir immédiatement.
 
Région: Ile-de-France
Lieu de travail: Paris
Contrat: CDI
Salaire: N/A
Date de l'offre: 05/06/2015
 
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