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 PC-InfoPratique / Offres d'emploi en informatique
Les 50 dernières offres d'emploi en informatique
 

Technicien Helpdesk VIP Anglais Courant H⁄F


 
Société: Walters People
 
Offre: WALTERS PEOPLE, référence de l'intérim expert en Comptabilité, Banque, Assurance, Immobilier, Assistanat et Systèmes d'information recherche pour son client, une société à taille humaine spécialisée dans le service informatique, un Technicien Helpdesk VIP anglais courant H/F. Intégré(e) au sein d'une équipe de six personnes vous serez en charge de: Prendre en charge les clients qui appellent, souvent en anglais, Qualifier les problèmes rencontrés, Créer le dossier dans la base, Assurer le suivi jusqu'à la résolution, Avoir un total respect des procédures, Escalader au besoin vers les équipes d'ingénieurs. Gestion de parc de Poste de travail Microsoft Windows XP et Windows 7, Brassage sur réseau IP et LAN, plan d'adressage, VLAN, DHCP, DNS, diagnostic : ping, traceroute,.. Utilisation console Active Directory et Exchange 2007/2010 (administration des comptes et groupes, gestion de profils Windows, etc...) Gestion des services partages de fichiers et d'imprimantes Première prise en main de Remedy (gestion des incidents et demandes) Première prise en main de Citrix Client et Citrix Receiver (connexions distantes RAS)  Plage horaire de 8h à 19h avec une astreinte un samedi sur 3 en moyenne, intervention au siège (Paris) dans le cadre des tests de non-régression Interventions ponctuelles dans les grandes capitales européennes. La maitrise de l'anglais est obligatoire.De formation BAC+2, vous avez une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire et en administration dans le domaine bureautique. Vous êtes rigoureux, vous savez gérer vos priorités. Votre sens du service et du relationnel, vous permettra de répondre aux attentes de vos interlocuteurs.Vous avez des connaissances générales de la téléphonie sur IP (CISCO) ainsi que des capacités à prendre des initiatives mesurées et être rapidement autonome. Société de service spécialisée dans l'infogérance pour des clients grands comptes. Pour postuler à l'offre Technicien Helpdesk VIP, merci d'envoyer votre candidature par mail (sous format Word) à l'adresse suivante pnr@walterspeople.com en précisant la référence LJPNR546180.
 
Région: Ile-de-France
Lieu de travail: Suresnes
Contrat: CDI
Salaire: N/A
Date de l'offre: 18/05/2015
 
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