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analyse PC svp

Un ordinateur qui ralentit, des écrans publicitaires qui apparaissent, des applications qui refusent de démarrer ou encore votre navigateur qui s'obstine à ouvrir une page douteuse sont autant d'éléments qui indiquent que l'intégrité de votre ordinateur est menacée par un virus. Vous trouverez dans ce forum quelques conseils et logiciels pour surfer tranquillement.
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analyse PC svp

Message le 10 Juin 2014 12:06

bonjour
je viens "de ressortir" un PC qui avait été remisé suite au bris de son écran;
il s'agit d'un portable HP 620, WIN 7 Prof. vers. 6.1, PC à base de x64, HD = 300 Go et RAM = 4 Go
J'ai trouvé une dalle donc "remise en route".
Cela n'a pas été facile d'effectuer les mises à jours. Pour AntiVir et Anti Malware j'ai désinstallé puis réinstallé.
Ce matin je me suis retrouvé avec des fenêtres de pubs qui apparaissaient à chaque à chaque "Enter".
J'ai effectué un Ccleaner et Adwcleaner, j'ai nettoyé.
J'ai effectué une analyse avec Malaware Anti bytes (j'ai nettoyé) et enfin une analyse avec AVIRA free vers. 14.0.4.
Les pubs "se sont calmées". Toutefois, j'ai un message permanent de mon firewall (comodo) qui me demande en permanence la validation de MSCORSVW.EXE, ensuite j'ai noté un message qu'un périphérique posait problème "teredo Tuneling" et d'une manière générale je doute (l'instinct ,) du fonctionnement de ce pc.
Aussi je viens vers vous en sollicitant une analyse et vos avis.
J'ai effectué OTL, j'espère pouvoir vous transmettre les rapports via l'hébergement.
Merci par avance de l'attention que vous porterez à ma demande
cordialement
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Re: analyse PC svp

Message le 10 Juin 2014 12:09

N'ayant pas pu (pas su) joindre le second fichier (extras.txt) généré par OTL je vous le transmets au travers de ce second messsage
Merci
A+
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Re: analyse PC svp

Message le 10 Juin 2014 18:50

Bonsoir
Pas grand chose ceci à faire s.t.p.


* Fait un double-clic sur l'icône d'OTL pour le lancer
/!\ pour Vista/Seven / W 8 fais un clic-droit sur l'icône d'OTL et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur"

* Assure-toi d'avoir fermé toutes les applications en court de fonctionnement.

* Quand la fenêtre d'OTL apparaît, assure-toi que dans la section "Rapport" (en haut à droite) la case " Rapport minimal" soit cochée.

* Copies et colles le contenu que tu va télécharger suivant le lien suivant dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"
Image

Rapport OTL.txt


* Cliques sur l'icône Correction (en haut à gauche) .
* Laisse le scan aller à son terme sans te servir du PC
* A la fin du scan un rapport s'ouvrir "OTL.log"
* Copie et colle le ou les rapports dans ta réponse stp...
* Au cas où, tu peux les retrouver dans le dossier C:\OTL ou sur ton bureau en fonction des cas rencontrés

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Ensuite réinitialisation de tes navigateurs.
http://depan-distance.perso.sfr.fr/navigateurs.html
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Re: analyse PC svp

Message le 11 Juin 2014 19:35

Bonjour
Merci pour la réponse.
J'ai suivi les instructions et je transmets le seul fichier trouvé
Il est joint à ce post.
Après je poursuis avec la réinitialisation des navigateurs.
Je suppose qu'une réponse est à venir.
Encore merci pour le coup de main
cordialement
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Re: analyse PC svp

Message le 12 Juin 2014 17:20

Dis moi comment va ton pc après cela s.t.p.
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Re: analyse PC svp [RESOLU]

Message le 13 Juin 2014 12:08

Les pubs intempestives dont je me plaignais ont disparu mais j'ai bien bien conscience qu'il ne faudra pas grand chose pour les faire "revenir" (un clic intempestif....)
Pour les reste, cela fonctionne bien.
Donc UN GRAND MERCI A TOI
Très cordialement
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NB: je ne vois pas comment marquer le sujet "résolu" ? directement dans le sujet ?
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Re: analyse PC svp

Message le 13 Juin 2014 15:49

Je bossais sur traitement de texte quand une icone est apparue
J'ai validé bêtement
je n'arrive pas à m'en débarrasser et ne sais pas comment elle est arrivée ici. Depuis ce matin je n'ai été sur le net (avec ce PC) que pour accéder au forum !!!!!! et regarder ma boite mail (Thunderbird)
Je pense pouvoir réussir à m'en débarrasser mais ce qui m'inquiète c'est la présence de ce type de logiciel
A+
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Re: analyse PC svp

Message le 13 Juin 2014 16:09

Je pense qu'il s'est installé avec la mise à jour de comodo
Je l'ai desinstallé via CCleaner. J'ai nettoyé
Puis encore nettoyé avec AdwCleaner.
Maintenant j'ai l'impression (je répète "impression") que le PC est plus lent, plus long à démarrer.
Je vais tout arrêter une bonne heure pour l'homme et la machine se repose ensuite je serai peut être plus objectif posting.php?mode=reply&f=19&t=72995#
A tout'
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Re: analyse PC svp

Message le 13 Juin 2014 17:31

Fait une réinitialisation des navigateurs avec vérification des moteurs de recherche.
http://depan-distance.perso.sfr.fr/navigateurs.html
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Re: analyse PC svp

Message le 13 Juin 2014 18:32

Je n'ai pas lancé l'application;
Je viens du forum làogicierl où j"ai laissé un post concernant les moteurs de recherche
Auparavant j'utilisais Mozilla Firefox comme navigateur
N'ayant pas pu le mettre à jour (un bug a chaque tentative) je l'ai désinstallé.
J'ai voulu télécharger l'application sur le site de pc-infopratique "mozilla firefox version 2014 entièrement gratuite posting.php?mode=reply&f=19&t=72995#
A l'exécution du run il me propose
- en mode administrateur avec saisie d'un mot de passe que je connais pas et en 2011 je n'ai pas souvenir à la première mise en route du PC d'avoir à saisir un mot de passe. J'ai essayé "mes favoris" mais rien, ce n'est pas bon. J'ai donc décidé de faire le run en
- current user où figure mon nom mais là il, ne se passe absolument rien mais alors RIEN. Pas d'activité apparente, pas de message.....
Je ne sais pas quoi faire.
Aurais tu une idée ?
Merci par avance
SITUATION CRITIQUE: JE CONSTATE QUE THUNDERBIRD A DISPARU DE MON PC !!!!!!!!!!!
J'ai désinstallé Mozilla firefox hier. Mais Thunderbird était encore là. Je l'ai utilisé voici moins d'une heure.
Je ne touche plus à rien et j'attends ta réponse comme "le messie" même si je redoute le pire car cela signifierait qu'il a été effacé lorsque j'essayé en vain d'installer Mozilla Firefox
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Re: analyse PC svp

Message le 13 Juin 2014 18:47

mozilla sur le site officiel.0
http://www.mozilla.org/fr/firefox/new/

pour THUNDERBIRD : redémarre le pc je pense que tu as du juste supprimer le raccourci non!! ou juste un bug d'affichage.
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Re: analyse PC svp

Message le 13 Juin 2014 19:07

Pour THUNDERBIRD il a complètement disparu du PC. Cela est invraisemblable. Je ne comprends pas, je ne sais pas ce qui s'est passé, ce que j'ai pu faire (mauvaise manip) et je m'aperçois que les messages n'"étaient pas conservés sur le serveur de mon fournisseur d'accès.
Pour Mozilla, même chose, même problème (i) administrateur / mot de passe et (ii) "current user" = il ne passe rien
Je suis démoralisé, je ne comprends pas
La seule manip effectuée après l'envoi de mon dernier mail, c'est la tentative de téléchargement de Mozilla Firefox. Je suis "en surchauffe" car c'est impossible d'effacer un tel programme sans "une procédure nécessitant une validation...."
Etant "égaré" je perds mes moyens posting.php?mode=reply&f=19&t=72995#. Vois tu une solution pour la récup de Thunderbird (j'ai pensé à une restauration mais cela tient il la route)
Merci par avance de ton aide
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Re: analyse PC svp

Message le 13 Juin 2014 19:35

Fait une restauration système une journée avant ton soucis.
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Re: analyse PC svp

Message le 13 Juin 2014 20:50

J'ai effectué une restauration au 10/06.
J'ai pu récupérer Thunderbird.
J'ignore encore ce que j'ai pu fabriqué ?
Ce message vient d'un autre PC car je n'ai que des messages d'erreurs dès que j'essaie d'ouvrir un programme ("erreur inattendue", "une erreur est survenue...." etc...) et la connexion Internet ne se fait pas. Si je demande "résoudre le problème", j'ai comme réponse "une erreur s'est produite pendant ... veuillez ré-essayer une autre fois".
En début d'AM je rayonnais pensant avoir récupéré ce PC mais ce soir
Donc je préfère dormir et voir demain car j'ai effectué une manip (laquelle ?) qui me met le bazar.
Et pour ceux qui liront ce post, j'ai aussi commis une erreur de débutant en utilisant ce PC en "réparation" et peu fiable pour expédier un mail d'une grande importance via Thunderbird que j'ai perdu (heureusement récupéré) et sans avoir vérifié si les message étaient conservés sur le serveur de mon FAI
Bernard merci de ton aide et à demain
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Re: analyse PC svp

Message le 14 Juin 2014 06:51

OK tiens moi au courant :wink:
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