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Demande de désinfection, pubs intempestives et pc lent

Un ordinateur qui ralentit, des écrans publicitaires qui apparaissent, des applications qui refusent de démarrer ou encore votre navigateur qui s'obstine à ouvrir une page douteuse sont autant d'éléments qui indiquent que l'intégrité de votre ordinateur est menacée par un virus. Vous trouverez dans ce forum quelques conseils et logiciels pour surfer tranquillement.
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Pour afficher un rapport d'analyse ou un rapport d'infection (HijackThis, OTL, AdwCleaner etc...)‎, veuillez utiliser le système de fichiers joints interne au forum. Seuls les formats les .txt et .log de moins de 1Mo sont acceptés. Pour obtenir de l'aide pour insérer vos fichiers joints, veuillez consulter ce tutoriel

Demande de désinfection, pubs intempestives et pc lent

Message le 11 Nov 2014 19:42

Bonjour à tous, j'ai un gros souci avec mon pc portable âgé de seulement un an: il est plus lent que jamais. Il ne lit plus de nombreuses vidéos et n'ouvre pas certains sites internet mais quand par bonheur il y arrive, c'est d'une lenteur atroce. J'ai impérativement besoin de mon pc pour mes études et c'est devenu un véritable calvaire de travailler sur cet engin.

Je pense qu'il est rempli de "virus" de toutes sortes, mon antivirus norton (payant) me met très souvent des notifications disant qu'il traite des menaces, souvent du même style "download.exe" (quelque chose comme ça) mais pas exclusivement de ce type là.
De plus, j'ai de nombreuses publicités qui s'affichent malgré adblock, mais des publicités ne venant pas du site internet, souvent provenant d'un truc nommé "shopperMasteera". Ce "shoppermasteera" transforme beaucoup de mots des pages internet en liens de publicités (probablement nocifs).
De temps en temps, quand je clique sur un lien, une page de pub apparait à la place de la page supposée. Il y a une croix en haut à droite pour me rediriger vers le lien que je voulais. Il y a marqué "powered by" et le plus souvent c'est "powered by offersbycontest" mais cela change de temps à autres.

J'ai sauvegardé les fichiers importants de mon ordinateur sur disque dur externe et fait l'analyse OTL. Etrangement l'analyse OTL n'a ouvert qu'un fichier"OTL.txt", sans aucune trace d'un fichier "Extra.txt". Ci-joint, le rapport OTL.txt.

S'il vous plait, aidez moi, je n'en peux plus de mettre 10x plus de temps pour faire quoi que ce soit sur internet, je perd un temps de travail énorme. Merci beaucoup !!!
Vous n’avez pas les permissions nécessaires pour voir les fichiers joints à ce message.
Roulroul
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Re: Demande de désinfection, pubs intempestives et pc lent

Message le 11 Nov 2014 20:26

Bonsoir
Fait ceci s.t.p
Télécharge ZHPcleaner ici : http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpcleaner/
Cet outil -ne nécessite aucune installation.
Ferme bien toutes tes applications et navigateurs.
Valide Réparer à cette fenêtre.

ImagePuis mets le rapport obtenu en validant Rapport à cette autre.

Image
Mets celui-ci sur ton post. Selon ceci.
/s ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Ensuite: Télécharge AdwCleaner d'Xplode sur ton bureau.

Ensuite, fait les 3 indications dans l’ordre s.t.p.
Image


Possibilité après ce lancement d’une demande de redémarrage pour valider toutes les suppressions.

- Au redémarrage, un rapport s'ouvrira. Postes le sur le forum.
Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Ensuite:

* Fait un double-clic sur l'icône d'OTL pour le lancer
/!\ pour Vista/Seven / W 8 fais un clic-droit sur l'icône d'OTL et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur"

* Assure-toi d'avoir fermé toutes les applications en court de fonctionnement.

* Quand la fenêtre d'OTL apparaît, assure-toi que dans la section "Rapport" (en haut à droite) la case " Rapport minimal" soit cochée.

* Copies et colles le contenu que tu va télécharger suivant le lien suivant dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"
Image

Rapport OTL.txt


* Cliques sur l'icône Correction (en haut à gauche) .
* Laisse le scan aller à son terme sans te servir du PC
* A la fin du scan un rapport s'ouvrir "OTL.log"
* Copie et colle le ou les rapports dans ta réponse stp...
* Au cas où, tu peux les retrouver dans le dossier C:\OTL ou sur ton bureau en fonction des cas rencontrés

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Ensuite:
Installe Malewarebytes' Antimalware : http://www.malwarebytes.org/mwb-download/

Prends bien la version FREE << et ne pas valider l'essai de la version Prémiun>> lors de l’installation.
Puis :
Image

Ensuite si détection :

Image
Et pour supprimer les détections.

Image

Clique ensuite journal des applications puis sur Exporter le journal puis sur Fichier texte (*.txt)
Attribue au fichier le nom de mbam puis clique sur Enregistrer.
Le rapport est disponible ici : C:\mbam.txt.

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.
Image
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bernard53
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Re: Demande de désinfection, pubs intempestives et pc lent

Message le 11 Nov 2014 21:21

Est ce normal que mon antivirus refuse de télécharger ZHP cleaner pour des raisons de sécurité?
Roulroul
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Re: Demande de désinfection, pubs intempestives et pc lent

Message le 12 Nov 2014 12:51

Désactives ton antivirus le temps de passage de ZHP Cleaner. Tu as juste cette alerte du au codage de l'outil mais pas de soucis ce fichier est sain à 100%
Image
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bernard53
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