Ecran bleu (message erreur) qui apparait+ bug avec cacaoweb

[joc335]

bonjour,

En ce moment mon ordi bug de plus en plus...

-cela fait maintenant un long moment que de temps en temps, mon ordi cesse de fonctionner, s'éteint et affiche une fenêtre bleu pendant 30 sec, puis se rallume juste après.

- je tenais aussi a dire que sur mon ordi récemment j'ai installer un logiciel qui s'appelle CACAOWEB sans savoir ce que c'étais vraiment, je l'ai ensuite supprimé après quelques heur de vidéos regarder dessus , après avoir remarqué quelques nouveaux bug, cepndant je ne pense pas que tous le contenu de ce logiciel soit supprimé.

- maintenant lorsque je regarde des vidéos avec Windows media Player (logiciel de base) la vidéo est saccadé et les images ne cesse de 'sauté' ( ayant essayer plusieurs vidéos même des dvd ).

-De plus avant tous cela, je pouvait jouer a un jeu qui ne prend pas vraiment beaucoup de mémoire dans une fluidité parfaite , maintenant celui ci bug et fonctionne très mal ..

C'est pour tout cela que je vous demande une grande aide, afin de résoudre tous ces problèmes.

merci beaucoup d'avance ..

[EinsteinZero]

Bonjour et bienvenue sur le forum

cacaoweb est connu pour causer de nombreux désagrément lié à des logiciels annexes indésirables....

aussi, je bascule ton sujet dans la catégorie "sécurité et virus" afin que, dès qu'ils seront disponibles, les spécialistes du genre te viennent en aide

pour commencer, tu peux télécharger AdwareCleaner >>ici<<

Mets le fichier du logiciel sur ton bureau.

Sous Windows Vista/ win 7n/win 8, fait un clique droit sur AdwCleaner puis Exécuter en tant qu'administrateur

> Clique sur le bouton Scanner.

> Une fois l'opération terminée, clique sur le bouton Nettoyer et Accepte le message d'informations en cliquant sur OK.

> Il te sera demandé de redémarrer l'ordinateur, clique sur OK pour provoquer le redémarrage

> Après le redémarrage, un rapport s'ouvrira automatiquement. poste celui-ci sur le forum en suivant les directives de ce >>tuto<<

Pour trouver le rapport sur ton PC: il se trouve généralement sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt

Ensuite attends les consignes d'un helper spécialisé, comme ce n'est pas ma spécialité, je passe la main

[joc335]

merci beaucoup , en espérant qu'un helper spécialisé prenne la main

[bernard53]

Bonjour
En plus de la demande de insteinZero fait ceci joc335 s.t.p.
Télécharge Junkware Removal Tool sur le bureau: lien ici
( patientez quelques instants, ensuite clic sur " Enregistrer" à l'apparition du fichier à télécharger JRT.exe )
Une fois le téléchargement terminé,

Sous XP, double-clique sur l'icône de JRT.exe pour démarrer l'outil.
Sous Vista/Seven/et Windows 8, clic droit sur le fichier téléchargé( JRT.exe ) et choisir "exécuter en tant qu'administrateur".

Une fenêtre va s'ouvrir, appuie sur une touche pour continuer...



Afin de ne pas fausser les rapports, ne passer l'outil qu'une seule fois svp!
Si l'antivirus fait des siennes :arrow: désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article .

Ensuite, patiente le temps du scan de l'outil, il va faire une sauvegarde du "registre" pour commencer et ensuite scanner différents modules de ton PC.
NB: Le bureau disparaitra quelques instants, c’est normal.



Une fois tout ton PC examiné tu auras cette fenêtre:



Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.

Pour rappel:
Fais un ctrl + a, à l'intérieur de la fenêtre de ton bloc note (présent sur le bureau) puis un ctrl +c, pour copier ton rapport dans ta réponse sur le forum. ( ctrl+v )

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Ensuite :
Télécharges ZHPDIAG (de Nicolas Coolman) sur ton bureau...
Doubles-clique sur l'icône ZHPDiag .exe pour l’installation.


L'installation va créer raccourcis (ZHPDiag et ZHPFix et MBRchek) sur ton bureau


Double-clique ensuite sur l’icône ZHPDiag pour le lancer l’analyse puis :




A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPDiag.txt

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

[joc335]

AdwCleaner[S3].txt

,

AdwCleaner[R3].txt

,

Bonjour,

Cependant, bernard53, j'ai bien télchargé le logiciel Junkware Removal Tool, mais lorsque que je l'éxécute en tant qu'administrateur ou normalemnt (je suis sous Windows 7) la fenêtre s'ouvre pas comme prévu ... que faire ?

[bernard53]

la fenêtre s'ouvre pas comme prévu ... que faire ?

L’indication est marqué dans le fenêtre DOS. Il faut juste appuyer sur une touche.

[joc335]

désolé je ne comprend pas exactement ce que vous voulez dire, j'ai bien ouver la fenêtre DOS, J'éxécute JRT, rien se passe encore une fois .. :/

[bernard53]

tu as bien fait ceci.

Une fenêtre va s'ouvrir, appuie sur une touche pour continuer...




Ne pas s’inquiéter cette analyse demande un peu plus de temps de celle d'Adwcleaner.

[joc335]

Non justement la fenêtre ne s'ouvre pas ..

[bernard53]

Ne fait cette partie et passe à la suite s.t.p.

[joc335]

après l'analyse avec le logiciel ZHP je reçoit un rapport trop lourd pour pouvoir l'afficher dans ce sujet(1.08 Mo), c'est pour ça que je vous le transmet en trois parties même si je pense que le rapport ZHPDiAG 1 est inutuile ...

ZHPDIAG 0.txt

ZHPDIAG 1.txt

ZHPDIAG 0.txt

[bernard53]

ok ceci s.t.p.
* Copie tout le texte présent que tu télécharges dans le lien ci-dessous en bas de cette réponse (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C)



Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau.
Valides l’icône IMPORTER



puis valide GO dans cette fenêtre.


Une fois terminée, un nouveau rapport s'affiche : copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPFixReport.txt

Ensuite:

[*]Télécharger SFTGC.exe [*]Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article. [*]Enregistrer le fichier sur le bureau.
[*]Sous XP, double cliquer sur le fichier. [*]Sous Vista, Win 7 et Win 8, Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en temps qu'administrateur.
[*]Pour lancer le nettoyage, il suffit de cliquer sur Go. [*]A la fin du nettoyage, un rapport va s'ouvrir. [*]Ce rapport est enregistré sur le bureau (SFT.txt)
Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

[joc335]

voila ,

ZHPFixReport.txt

et

SFTGC.txt

[bernard53]

Très bien comment va ton pc cette fois?

[joc335]

J'ai pas eu d'ecran bleu depuis un bon moment mais la lecture des videos est toujours aussi sacadé que ce soit VLC ou WMP ...