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Ecran noir a l'ouverture de ma session [Résolu]

Un ordinateur qui ralentit, des écrans publicitaires qui apparaissent, des applications qui refusent de démarrer ou encore votre navigateur qui s'obstine à ouvrir une page douteuse sont autant d'éléments qui indiquent que l'intégrité de votre ordinateur est menacée par un virus. Vous trouverez dans ce forum quelques conseils et logiciels pour surfer tranquillement.
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Ecran noir a l'ouverture de ma session [Résolu]

Message le 08 Fév 2015 10:34

Alors tous d'abord bonjour a tous , je suis nouveau sur ce forum et malheureusement si je viens ici c'est que j'ai besoin de votre aide . J'ai cherché partout et essayer plusieurs des autres solutions mais rien n'a fonctionner .
Mon problème est que lorsque j'allume mon pc , le ventilo se met en marche pas de soucis sur sa et pas de BIP non plus . Mais lorsque je viens ouvrir ma session , le " Bienvenue " se charge longtemps pour ensuite m'afficher un écran noir avec juste la souris . Mais je peux accédez au gestionnaire de taches et arrêter le processus explorer et le redémarrer mais a la longue c'est chiant . Je tiens aussi a vous précisez que certains programme ne se lancez pas je devais les lancer moi même comme mon antivirus .
Alors s'il vous plaît si vous avez le temps de m'aider je suis preneur :cry: , Merci bien

Ps : Mon PC date de 2 ans , c'est un Asus
Ps ² : Logiquement vus que ce n'est pas un problème de BIP au démarrage je crois que sa viens juste d'un programme ?! ou quelque chose comme sa :'(
Imasi
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Re: Ecran noir a l'ouverture de ma session

Message le 08 Fév 2015 10:44

Bonjour et bienvenue
vu les symptômes, c'est en effet un souci logiciel car si le matériel était défaillant, tu ne pourrais pas relancer "explorer" manuellement.
plusieurs possibilités
1> le compte utilisateur est endommagé----> essaye de créer un nouveau compte une foi la machine en marche afin de voir si tu peux démarrer normalement dessus
2> windows est endommagé---> une réparation sera alors nécessaire, avec un peu de chance la procédure suivante pourrait régler le souci:
-->démarrer---->tous les programmes---->accessoires
--->fais un clic droit sur "invite de commandes" et choisi "exécuter en tant qu'administrateur"
-->tape dans la fenêtre: sfc/scannow et valide, avec un peu de chance ça réparera windows
3>tu as un passager clandestin dans le système---> il faudra voir avec nos amis de la section "sécurité et virus"
La sagesse est une montagne dont la base est confondue avec le sommet
...Celui qui a été lumière jamais ne disparait.. il reste lumière, sentinelle dans l'éternité, son aura bienveillante nous montre le chemin.
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Re: Ecran noir a l'ouverture de ma session

Message le 08 Fév 2015 11:22

Merci pour la rapidité de ta réponse , qu'est-ce que tu veus dire pas creer un nouveau compte ? Une nouvelle session en gros ?! Car j'ai déja essayer avec une autre session et même problème par contre si je démarre en mode sans échec cela marche mais sa ne sert a rien vus qu'il n'y a pas de connexion et autre :/
Sinon pour ce qui est de la deuxième solution je viens d'essayer et voici le message : " La protection des ressources windows a trouvé des fichiers endommagés et a pu les réparer . Des détails sont fournis dans le journal CBS.log/windir/Logs/CBS/CBS.log. Par exemple C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log.
Ps: Lorsque je redémarre sa me fais toujours cette écran noir et je suis obliger de faire encore cette manip d'arrêter le processus explorer.exe et de le redémarrer :/
Imasi
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Re: Ecran noir a l'ouverture de ma session

Message le 08 Fév 2015 12:03

Hello ! ;)

Il y a une nouveauté en ce moment : l'Adware Binkiland, qui empêche justement l'affichage du bureau pour laisser place à un bel écran noir. Je serais d'avis qu'on déplace ce sujet dans la section Sécurité / Virus, histoire que je te prenne en charge Imasi. ;)
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Re: Ecran noir a l'ouverture de ma session

Message le 08 Fév 2015 15:17

Re
ok je déplace :wink:
et si ce n'est pas un malware...on ramènera ici
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Re: Ecran noir a l'ouverture de ma session

Message le 08 Fév 2015 15:35

Hello EZ et merci ! ;)

Imasi, je vais te prendre en charge pour la désinfection, mais d'abord, je vais te demander de prendre connaissance de ces quelques règles :


Image La désinfection ne sera terminée que lorsque je le dirai. Merci de continuer jusqu'au bout, même si les symptômes apparents ont disparu.

Image Les outils que je te demanderai de télécharger devront être enregistrés sur ton bureau : aide en images
(merci à H.A.W.X).

Image Tous les rapports devront être joints sur le forum comme mentionné dans ce tutoriel.

Image Ne suis pas plusieurs procédures de désinfection sur différents forums, au risque d'endommager ton système d'exploitation.

Image Ne fais rien de ta propre initiative.

Image Je suis bénévole : je ne pourrai donc pas toujours te répondre de suite.



Image 1- Mode sans échec avec prise en charge réseau :


  • Démarre le PC.
  • Tapote sur la touche F8 jusqu'à l'apparition des options de démarrage avancées.
  • Utilise les flèches du clavier pour sélectionner Mode sans échec avec prise en charge réseau :

Image


  • Patiente le temps que le système soit complètement chargé.
  • Tu seras en mesure d'accéder à Internet.

Image 2- FRST – Scan :



  • Ferme toutes les applications en cours, y compris ton navigateur.
  • Lance FRST.
Image Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur FRST puis Exécuter en tant qu'administrateur Image

  • Accepte les conditions d'utilisation, puis clique sur le bouton Scan :

Image


  • A la fin du scan, deux rapports s'ouvriront.
  • Ceux-ci sont présents sur ton bureau sous le nom de FRST.txt et Addition.txt.
  • Joins ces 2 rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

---------------------------------------------------

Sont attendus les rapports de FRST.
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Re: Ecran noir a l'ouverture de ma session

Message le 08 Fév 2015 16:18

Alors tous d'abord merci pour cette rapidité de prise en charge alors j'ai fais ce que tu ma dis
Par contre pour accéder en mode sans échec j'ai dus appuyer sur F4 :O car le F8 me faisait ouvrir des choses bizarres tels qu'écrit PM , SM ou DVD ... :/ ( Je ne m'y connais pas trop )
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Re: Ecran noir a l'ouverture de ma session

Message le 08 Fév 2015 17:02

Re !

Il s'agit bien de l'Adware Binkiland, ce qui explique les fameux problèmes d'écran noir au démarrage.


Image Ton PC est infecté par des PUP / Adwares, qui ont les caractéristiques d'afficher des pubs intempestives, de collecter tes habitudes de navigation et d'installer des toolbars , car tu n'es pas assez vigilant(e) lors de l'installation de logiciels gratuits, qui proposent souvent ces PUP / Adwares pré-cochés pour l'installation.

Afin d'éviter ce genre d'infections, quelques recommandations :


Image En cas de téléchargements de logiciels, les effectuer uniquement via les sites officiels des éditeurs.

Image Ne télécharge donc pas tes logiciels sur des sites comme Clubic, Softonic ou 01.net.

Image Prends connaissance de ce qui est indiqué lors de l'installation de logiciels : assure-toi de décocher les éventuelles cases pré-sélectionnées.


Image A lire impérativement : Stop les publicités intempestives
Image A lire impérativement : S'entraîner à ne plus infecter son PC de PUP/Adwares


------------------------------------------------------------------


Image Es-tu pris en charge sur un autre forum ? Car je vois que tu as utilisé ZHPDiag / ZHPFix. Si c'est le cas, merci de me le signaler.


------------------------------------------------------------------


Image 1- Désinstallation des PUP / Adwares / logiciels inutiles via le panneau de configuration :


Désinstalle les logiciels suivants via : DémarrerPanneau de configurationProgrammesProgrammes et fonctionnalités :


  • My Drivers 5.01 (Inutile)

Si certains ne veulent pas se désinstaller, ce n'est pas grave, passe aux suivants.


Image 2- FRST – Fix :


  • Télécharge la pièce jointe suivante sur ton bureau (au même endroit que FRST) :
fixlist.txt

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur.

  • Relance FRST.
Image Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur FRST puis Exécuter en tant qu'administrateur Image

  • Clique sur le bouton Fix :

Image


  • Il te sera demandé de redémarrer l'ordinateur : accepte.
  • Le PC doit redémarrer normalement.
  • Un rapport du nom de Fixlog.txt sera créé sur ton bureau.
  • Joins ce rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

------------------------------------------------------------------

Est donc attendu le rapport de FRST.
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Re: Ecran noir a l'ouverture de ma session

Message le 09 Fév 2015 01:40

Salut alors merci pour la réponse rapide , j'ai fais ce que tu ma demander et le problème c'est régler mais comme j'ai suivi tes recommandations : " La désinfection ne sera terminée que lorsque je le dirai. Merci de continuer jusqu'au bout, même si les symptômes apparents ont disparu. "
Ps : j'ai joint le fichier :D
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Re: Ecran noir a l'ouverture de ma session

Message le 09 Fév 2015 10:59

Hello ! ;)

On va recontrôler le système, maintenant qu'il démarre normalement :


Image FRST – Réanalyse :


  • Ferme toutes les applications en cours, y compris ton navigateur.
  • Relance FRST.
Image Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur FRST puis Exécuter en tant qu'administrateur Image

  • Une mise à jour du logiciel peut être faite.
  • Accepte les conditions d'utilisation.
  • Coche la case Addition.txt, puis clique sur le bouton Scan :

Image


  • A la fin du scan, deux rapports s'ouvriront.
  • Ceux-ci sont présents sur ton bureau sous le nom de FRST.txt et Addition.txt.
  • Joins ces 2 rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

--------------------------------------------------------

Sont donc attendus les 2 rapports de FRST.
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Re: Ecran noir a l'ouverture de ma session

Message le 09 Fév 2015 18:30

Bonsoir , alors voila j'ai fais ce que tu ma demander :)
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Re: Ecran noir a l'ouverture de ma session

Message le 09 Fév 2015 19:24

Hello ! ;)

Applique les procédure suivantes :


Image 1- FRST – Fix :


  • Télécharge la pièce jointe suivante sur ton bureau (au même endroit que FRST) :
fixlist.txt

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur.

  • Relance FRST.
Image Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur FRST puis Exécuter en tant qu'administrateur Image

  • Clique sur le bouton Fix :

Image


  • Il te sera demandé de redémarrer l'ordinateur : accepte.
  • Le PC doit redémarrer normalement.
  • Un rapport du nom de Fixlog.txt sera créé sur ton bureau.
  • Joins ce rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Image 2- AdwCleaner – Nettoyage :


  • Télécharge AdwCleaner sur ton bureau.
  • Lance AdwCleaner.
Image Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur AdwCleaner puis Exécuter en tant qu'administrateur Image

  • Clique sur le bouton Scanner.

Image

  • Une fois le scan terminé, clique sur le bouton Nettoyer.
  • Accepte le message d'informations en cliquant sur OK.
  • Il te sera demandé de redémarrer l'ordinateur : accepte en cliquant sur OK.
  • Une fois le PC redémarré, un rapport s'ouvrira automatiquement.
  • Celui-ci est disponible ici : C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt.
  • Joins ce rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Image 3- Junkware Removal Tool :


Image Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur JRT puis Exécuter en tant qu'administrateur Image

  • Lorsque la fenêtre suivante apparaît, appuie sur n'importe quelle touche de ton clavier pour lancer l'outil :
Image

  • Le nettoyage commence. Le bureau est susceptible de disparaître, c'est normal. Laisse travailler l'outil.
  • Un rapport va s'ouvrir automatiquement.
  • Celui-ci est présent sur ton bureau sous le nom de JRT.txt.
  • Joins ce rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

----------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports de FRST, AdwCleaner et JRT.
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Re: Ecran noir a l'ouverture de ma session

Message le 09 Fév 2015 20:18

Alors voila désolez d'être aussi lent mais a chaque je me relit bien si je n'ai rien oublier :D
Tiens voila les fichiers que tu ma demander :
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Re: Ecran noir a l'ouverture de ma session

Message le 09 Fév 2015 20:46

C'est OK pour les rapports ! On poursuit :


Image 1- Paramètres de Google Chrome :


  • Lance Google Chrome et clique sur l'icône suivante, en haut à droite : Image
  • Puis clique sur Paramètres : Image
  • Dans la catégorie Apparence, assure-toi que google est ta page de démarrage :
  • Si ce n'est pas le cas, clique sur Modifier :
Image

  • Dans la section Ouvrir cette page, entre l'URL de google et valide par OK:
Image

  • Dans la catégorie Recherche, clique sur Gérer les moteurs de recherche... :

Image

  • Assure-toi que Google est utilisé par défaut.
  • Si ce n'est pas le cas, passe le curseur de la souris sur la ligne relative à Google et choisis Utiliser par défaut.
  • Si un autre moteur de recherche, que tu ne connais pas, est présent, passe le curseur de la souris dessus et clique sur la croix pour le supprimer :
Image

  • Puis valide par OK.

Image 2- Malwarebytes Anti-Malware :


  • Télécharge Malwarebytes Anti-Malware sur ton bureau.
  • Le fichier mbam-setup apparaît sur ton bureau : lance-le pour installer le logiciel.
  • Lors de l'installation, décoche la case Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium.
  • Clique sur le bouton Terminer. Le logiciel démarre.
  • Pour changer la langue, clique sur Settings, dans General Settings, choisis French pour Language.
  • Dans l'onglet Détection et protection, configure le logiciel comme ci-dessous :

Image


  • Dans l'onglet Examen, coche la case Examen « Menaces » :

Image


  • Clique alors sur Examiner maintenant :

Image


  • Mets alors le logiciel à jour en cliquant sur Mettre à jour maintenant :

Image


  • Le logiciel se met à jour et l'analyse commence. Cela peut prendre un certain temps.
  • Laisse travailler l'outil sans l’interrompre, jusqu'à ce que l'analyse soit terminée.
  • Si des menaces sont détectées, clique sur le bouton Tout mettre en quarantaine :

Image


  • Si l'outil t'a demandé de redémarrer le PC, fais-le de suite.
  • Au redémarrage, relance Malwarebytes.
  • Dans l'onglet Historique, clique sur la catégorie Journaux de l'application.
  • Double-clique sur le journal du type Journal d'examen le plus récent.
  • Une fenêtre s'ouvre : en bas à gauche, clique sur Exporter puis sur Fichier texte (*.txt) :

Image


  • Attribue au fichier le nom de mbam puis clique sur Enregistrer.
  • Le rapport est disponible ici : C:\mbam.txt.
  • Joins le rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

---------------------------------------------------

Est attendu le rapport de MBAM.
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Re: Ecran noir a l'ouverture de ma session

Message le 10 Fév 2015 06:20

Bonsoir et désolez de mettre assoupi et je viens juste de me réveiller et de faire ta manip , tiens je viens juste finir :
Vous n’avez pas les permissions nécessaires pour voir les fichiers joints à ce message.
Imasi
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