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[Réglé] Erreur lors de l'installation AVG 2014

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[Réglé] Erreur lors de l'installation AVG 2014

Message le 12 Nov 2013 11:05

Bonjour,

Mon pc était protégé par la version gratuite d'AVG mais la période d'essai s'est terminée et j'ai donc acheté AVG 2014 mais lors de l'installation j'ai ce message d'erreur: "MFA is already running and only one instance is allowed at a time. Erreur code: 0xE001D026".

Que dois-je faire?

Merci d'avance.
fcbarcelone-10
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Re: Erreur lors de l'installation AVG 2014

Message le 12 Nov 2013 11:11

Bonjour,

Suggestion :
- Désinstaller AVG (voir sur leur site s'il y a une technique particulière ou un logiciel dédié, les antivirus étant souvent délicats à éradiquer),
- Nettoyer le système des scories éventuelles avec ccleaner,
- Installer la nouvelle version.
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Re: Erreur lors de l'installation AVG 2014

Message le 12 Nov 2013 11:47

J'ai déjà désinstallé l'antivirus mais je vais nettoyer le système avec Ccleaner.
Je vous tiens au courant.
fcbarcelone-10
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Re: Erreur lors de l'installation AVG 2014

Message le 12 Nov 2013 12:17

J'ai nettoyé avec Ccleaner et il y a toujours le même problème.
Y'a-t-il un manip' particulière à faire avec Ccleaner?
fcbarcelone-10
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Re: Erreur lors de l'installation AVG 2014

Message le 12 Nov 2013 12:20

Salut à vous deux ! :wink:

Afin de désinstaller le plus "proprement" possible AVG (suppression de tous les dossiers, clés de registre et valeurs de registre associés), il faut télécharger puis utiliser l'utilitaire de suppression spécifiquement conçu pour cela, disponible à cette adresse officielle.

Il faut juste choisir la version compatible avec la version de l'antivirus (ici, 2014) et avec son système d'exploitation : soit 32 bits, soit 64 bits.

Après cela, tu pourras réinstaller AVG fcbarcelone. :wink:

++
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Re: Erreur lors de l'installation AVG 2014

Message le 12 Nov 2013 13:02

ça a marché, merci beaucoup ;)
fcbarcelone-10
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Re: Erreur lors de l'installation AVG 2014

Message le 12 Nov 2013 15:39

Super !

Bonne continuation ! :wink:
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