est ce normal ?

[bidulmaniacs]

je vous explique je suis abonner chez orange j'ai la livebox play j'ai un abonnement jusqu’à 20 méga et en fait je fait du 9 méga en moyenne j'ai demander à orange et ils me répondent que ma ligne ne peut pas aller au 20 méga est ce normal ?

[Prock78]

Tout dépend de ta distance au NRA. Tu es à combien de mètres de ton NRA?

[diogene]

Bonjour,

20 Megas est un terme commercial, une vitesse de transfert purement théorique, inatteignable ni même inapprochable sauf conditions exceptionnelles.
Il existe des tas de test de débit ADSL qui te renseigneront sur les capacités réelles de ton installation (et accessoirement répondront à la question de Prock78 sur la distance qui te sépare du NRA).

[bidulmaniacs]

[Prock78]

1387 mètres du NRA et seulement 9Mb? Ça me parait bien faible en effet. Je suis à presque 3km de mon NRA et j'ai à peu près le même débit que toi, entre 9 et 10Mb (j'ai une Freebox par contre). A moins de 1400m je pense que tu pourrais espérer tourner à 15 ou 16Mb plus ou moins. Peut-être as-tu un condensateur dans ta prise téléphonique qui bride ta connexion? Tu peux l'enlever si c'est le cas. Je ne sais pas faire mais tu peux trouver la marche à suivre facilement sur Google.

[bidulmaniacs]

hum enlever un condensateur dans ma prise téléphonique risquer ça et surtout sans l'avis de mon FAI

[Prock78]

Ton FAI n'a rien à voir là-dedans, ça ne les concerne pas et ça devrait améliorer ton débit si c'est le condensateur parasite ta ligne ADSL. Et mis à part qu'il faut un peu bricoler, il n'y a aucune risque à faire cela.
En général il y a des condensateurs dans les installations un peu anciennes, si j'ai bien compris ça servait à l'époque à FT à faire des tests sur la ligne des particuliers à distance, mais ce n'est plus utilisé aujourd'hui.
Sinon tu peux appeler ton FAI et leur dire que tu as un débit relativement faible compte tenu de ta distance au NRA, tu verras bien ce qu'ils te disent.

[bidulmaniacs]

l'installation date de 2012 cela a ete refait je n ai qu une prise téléphonique orange me dit que c est le maximum de debit que je peut avoir

[Prock78]

Oui, si ton installation est récente il ne devrait pas y avoir de condensateur en effet.
Comme je te disais plus haut, je suis à 2900m de mon NRA et j'ai le même débit que toi à peu près. Si il n'y a vraiment aucun problème technique et si Orange ne peux pas t'offrir mieux, moi à ta place je changerais de FAI.

[bidulmaniacs]

orange me dit que même en changeant d’opérateur le débit sera identique

[DouDou9455]

Bonjour à tous,

Juste une question es-tu câblé numéricable ?
Tu peux tester ton éligibilité ici :
http://offres.numericable.fr/?page=eligiblite&ectrans=1

[bidulmaniacs]

je suis en ADSL chez orange non dégrouper je ne suis pas éligible a la fibre

le test Numericable me dit cela Vous êtes éligible aux offres ADSL
Numericable jusqu’à 20 Méga.

[DouDou9455]

Ils te disent quoi sur numéricable ?
Chez un amis il avait 8M réel avec orange, impossibilité de regarder la TV en HD, de télécharger en jouant etc ..
Il est était câblé numéricable, il est passé chez numéricable il a un débit reel proche de 30M aujourd'hui ...
D'où ma question

[bidulmaniacs]

le test Numericable me dit cela Vous êtes éligible aux offres ADSL
Numericable jusqu’à 20 Méga.

[DouDou9455]

Ah ouai donc c'est mort.
Sinon essaye de les appeler (tu laisse ton numéro il t'appel dans les 10 sec qui suivent) et leur demander combien tu auras en réel.