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[Réglé]Que faire après un diagnostic ZHPdiag ?

Un ordinateur qui ralentit, des écrans publicitaires qui apparaissent, des applications qui refusent de démarrer ou encore votre navigateur qui s'obstine à ouvrir une page douteuse sont autant d'éléments qui indiquent que l'intégrité de votre ordinateur est menacée par un virus. Vous trouverez dans ce forum quelques conseils et logiciels pour surfer tranquillement.
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[Réglé]Que faire après un diagnostic ZHPdiag ?

Message le 11 Déc 2013 20:15

Bonsoir,

le chargement des mes pages internet après démarrage du PC ou réallumage post veille met une éternité. Je vois en bas de page web à ce moment-là "résolution de l'hôte...", que ce soit sur avec chrome ou explorer, mon PC travaille sous windows 7.
J'ai scanné mon disque dur avec mon antivirus, j'ai nettoyé avec adwcleaner, j'ai réinitialisé chrome en changeant "defaults".
J'ai vu sur le forum que l'on conseillait d'effectuer un diagnostic avec ZHPdiag, ce que j'ai fait MAIS que faire ensuite ???
Je ne suis ni informaticien, ni geek, je veux juste que mon PC fonctionne comme avant ...

Merci de vos réponses ;-)
piefou
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Re: Que faire après un diagnostic ZHPdiag ?

Message le 11 Déc 2013 20:49

Bonsoir
Mets ton rapport afin que je puise faire son analyse.
Mets le rapport ici car il prend bien de la place.
http://cjoint.com/
ou.
http://www.1fichier.com/


Tuto hébergement.
viewtopic.php?f=19&t=67934&p=541714#p541714
Image
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bernard53
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Re: Que faire après un diagnostic ZHPdiag ?

Message le 11 Déc 2013 21:24

J'ai mis le rapport, envoyé en MP ! ;-) Merci
piefou
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Re: Que faire après un diagnostic ZHPdiag ?

Message le 12 Déc 2013 12:48

ok ceci.
Télécharge Junkware Removal Tool sur le bureau: lien ici
( patientez quelques instants, ensuite clic sur " Enregistrer" à l'apparition du fichier à télécharger JRT.exe )
Une fois le téléchargement terminé,

Sous XP, double-clique sur l'icône de JRT.exe pour démarrer l'outil.
Sous Vista/Seven/et Windows 8, clic droit sur le fichier téléchargé( JRT.exe ) et choisir "exécuter en temps qu'administrateur".

Une fenêtre va s'ouvrir, appuie sur une touche pour continuer...

Image

Afin de ne pas fausser les rapports, ne passer l'outil qu'une seule fois svp!
Si l'antivirus fait des siennes :arrow: désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.

Ensuite, patiente le temps du scan de l'outil, il va faire une sauvegarde du "registre" pour commencer et ensuite scanner différents modules de ton PC.
NB: Le bureau disparaitra quelques instants, c'est normal.

Image

Une fois tout ton PC examiné tu auras cette fenêtre:

Image

Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.

Pour rappel:
Fais un ctrl + a, à l'intérieur de la fenêtre de ton bloc note ( présent sur le bureau ) puis un ctrl +c, pour copier ton rapport dans ta réponse sur le forum. ( ctrl+v ) ;)

Image
Mets les rapports ici car ils prennent bien de la place.
http://cjoint.com/
ou.
http://www.1fichier.com/

Ensuite:
* Copie tout le texte présent que tu télécharges dans le lien ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C)

http://cjoint.com/?CLmmVWn4vau

Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau.
Valides l’icône IMPORTER

Image

puis valide GO dans cette fenêtre.


Une fois terminée, un nouveau rapport s'affiche : copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPFixReport.txt
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bernard53
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Re: Que faire après un diagnostic ZHPdiag ?

Message le 12 Déc 2013 13:16

j'ai envoyé le rapport junkware en MP, l'avez vous eu ???
piefou
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Re: Que faire après un diagnostic ZHPdiag ?

Message le 12 Déc 2013 13:27

voilà j'ai suivi toute la procédure , les 2 rapports junkware + ZHP fix vous ont été envoyés :-)
piefou
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Re: Que faire après un diagnostic ZHPdiag ?

Message le 12 Déc 2013 19:52

OK j'a vu :wink:
Comment va ton pc cette fois?
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bernard53
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Re: Que faire après un diagnostic ZHPdiag ?

Message le 12 Déc 2013 20:10

Ben j'ai redémarré ma machine mais ça reste pareil au démarrage ou après veille, ça rame toujours autant. Ce que je ne comprends pas c'est que au début que je surfe, ça rame puis tant que je surfe les pages arrivent normalement. Dès que je m'arrête et que je reprends le surfe 1 h après, ça recommence à ramer et ainsi de suite :-(
piefou
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Re: Que faire après un diagnostic ZHPdiag ?

Message le 12 Déc 2013 20:12

ok ceci alors:
Réinitialisation des tes navigateurs.
http://depan-distance.perso.sfr.fr/navigateurs.html

Puis ceci.
Réinitialisation des paramètres de connexion :
tapes cmd dans la recherche "Vista" -- "Seven"— « Windows 8 ou 8.1 » <ensuite clique droit sur la petite fenêtre noire nommée cmd.exe et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".
Dans le fenêtre DOS qui va s'afficher tapes ceci.


ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog


Valide par la touche Entrée chaque commande.

Tu redémarres le PC.
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Re: Que faire après un diagnostic ZHPdiag ?

Message le 12 Déc 2013 20:14

Bonjour,

Je me suis permis de déplacer le sujet dans la section appropriée. Merci de votre compréhension.
En cas de problème constaté sur un sujet, contactez un modérateur par MP. N'intervenez pas vous-même. Merci bien.
Aucune aide ni support ne sera fourni par MP.
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Re: Que faire après un diagnostic ZHPdiag ?

Message le 12 Déc 2013 20:22

c'est normal que ça me mette " erreur lors de l'écriture des paramètres proxy. <5> accès refusé ?
Qd j'ai fait clic droit j'ai pas su faire "exécuter en tant qu'administrateur" mais je suis sur la fenêtre noire !
piefou
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Re: Que faire après un diagnostic ZHPdiag ?

Message le 12 Déc 2013 20:25

OK j'ai rien dit , j'ai trouvé ! C'est ds la fenêtre recherche lorsque cmd s'affiche que je dois faire clic droit ! je réessaie ! Désolé ;-)
piefou
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Re: Que faire après un diagnostic ZHPdiag ?

Message le 12 Déc 2013 20:25

piefou a écrit:c'est normal que ça me mette " erreur lors de l'écriture des paramètres proxy. <5> accès refusé ?
Qd j'ai fait clic droit j'ai pas su faire "exécuter en tant qu'administrateur" mais je suis sur la fenêtre noire !

Cette erreur 5 signale que tu n'est pas Administrateur. Prends bien ce mode s.t.p.
tapes cmd dans la recherche <ensuite clique droit sur la petite fenêtre noire nommée cmd.exe et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".
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Re: Que faire après un diagnostic ZHPdiag ?

Message le 12 Déc 2013 20:30

Ok c'est fait jusqu'à " netsh int ipv6 reset catalog " après ça je ferme tout ? Fenêtre noire, internet et je redémarre c'est ça ??
piefou
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Re: Que faire après un diagnostic ZHPdiag ?

Message le 12 Déc 2013 20:44

j'ai redémarré mon pc mais malheureusement rien n'a changé :-( :-( T'avais trouvé un truc dans les rapports ? Ca vient de quoi cette lenteur uniquement au départ quand je lance internet ?? C'est bizarre ...
piefou
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