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Freeze et redémarrages intempestifs

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

Freeze et redémarrages intempestifs

Message le 11 Nov 2016 11:34

Bonjour,

Ceci est mon premier message, je m'appelle Benjamin (non sérieux vous me direz ^^ ?) et la motivation première à mon inscription ici même est que je rencontre un problème avec mon pc fixe, mais je découvre aussi une communauté riche et j'apprends pleins de choses ^^

Alors voilà, je possède, entre autre, un ordinateur fixe acheté il y a 4 ans environs, de marque Acer et je rencontre un problème sérieux depuis 1 bon gros mois.

Tout à commencé alors qu'un matin je voulais l'allumer et la carte mère se mit à biper, j'ai pas exactement fait attention au nombre, mais là je me suis dis merde, un truc à griller. Après avoir débranché quelques minutes il a enfin redémarré normalement, mais depuis j'ai de nombreux problèmes.
Par moment tout va bien, je peux jouer par exemple à un jeu ou aller sur internet pendant longtemps, mais des moments comme au moment ou j'écris ces lignes, l'ordinateur n'arrête pas de :

- 3 fois sur 4 de freezer d'un seul coup, plus rien ne répond, même les touches du claver et les LED pour passer en majuscule/minucsule, je dois faire un redémarrage forcée.
-1 fois sur 4, le pc s’éteint subitement et redémarre, aucun message d'erreur ou d'infos, et parfois il repart pour de longues heures jusqu'à ce que je l'arrête et le lendemain soit ca recommence soit c'est nickel, bref un peu hasardeux tout ca.

Et je me souviens, que 2 fois depuis le début il m'a refait les fameux bip, mais encore une fois je ne saurais dire combien, je débranche et rebranche et il repart.

J'ai cherché des solutions sur internet, et notamment ici ; http://www.commentcamarche.net/faq/2811-blocage-du-pc-ordinateur-se-bloque-systeme-gele-freezes

J'ai créé un cd bootable avec Memtest86+, mais après plusieurs cycle de test tout va bien, donc pas la ram
Tout mes pilotes sont à jours, je suis passé sous windows 10 depuis 3 mois avant la fin de sa gratuité donc 2 mois avant l'apparition des problèmes
Mon pc est banché sur un bloc d'alimentation parafoudre, j'ai essayé sur une autre prise, direct sans multiprises ou autres, IDEM.

Donc, toujours d'après ce lien, en réalité mon problème peut être mutiple : alimentation interne ? Conflit de logiciel ? J'ai bien essayé de démarrer en configuration minimale, ca n'a pas beugué, mais après tout en redémarrant normalement après il n'avait pas beugué non plus et j'avais pu jouer à Civilisation VI pendant longtemps et minecraft avec des potes après.

Serais-ce un matériel qui rend l'âme au fur et à mesure, carte mère, boc alimentation .. ?

Voilà je ne suis un peu dans le flou, et je voudrais un peu de vos conseils et aides.

Au cas où, c'est un acer X1935, acheté en grande surface mais dont les caractéristiques sont décrites ici : https://www.laptopservice.fr/micro-et-multimedia/3731-acer-aspire-x1935-001-intel-dual-core-4go-1to-windows-7-4712196206628.html
Je vous remercie par avance,

Benjamin.

EDIT : Pour l'hypothèse du virus, je précise que je fais plutôt attention et je suis plutôt craintif, je possède (depuis 10 ans sur tous mes pc) une licence de kaspersky antivirus (légale ^^), je lui ai fait faire un scan complet en mode minutieux 2 fois, il n'a rien trouvé de spécial.
benjamin231293
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Re: Freeze et redémarrages intempestifs

Message le 11 Nov 2016 14:28

Bonjour ,
As tu une seule ou deux barrettes de rams ?
Si il y en a deux ôtes en une une journée puis l'autre le lendemain .
Memtest si tu l'as fait avec les deux rams ça ne vaut rien .
Fais voir une analyse avec Whocrashedqui pourra peut être nous en dire plus .
Bonne continuation .
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routman54
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Re: Freeze et redémarrages intempestifs

Message le 11 Nov 2016 15:22

Salut j'ai une seule barrette de ram
ok je vais le test avec ce logiciel alors
benjamin231293
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Re: Freeze et redémarrages intempestifs

Message le 11 Nov 2016 16:45

Désolé du double post, mais voilà ce que le logiciel précise :
En effet le 5 novembre dernier ces erreurs ont eu lieux, mais celles d'aujourd'hui par exemple n'y figurent pas ni celles depuis fin septembre :

Code: Tout sélectionner
On Sat 05/11/2016 20:56:39 your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\110516-26921-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x14A3B0)
Bugcheck code: 0xA (0x30, 0x2, 0x0, 0xFFFFF801FDB6220D)
Error: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that Microsoft Windows or a kernel-mode driver accessed paged memory at DISPATCH_LEVEL or above.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Sat 05/11/2016 20:56:39 your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\memory.dmp
This was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!KeBugCheckEx+0x0)
Bugcheck code: 0xA (0x30, 0x2, 0x0, 0xFFFFF801FDB6220D)
Error: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Bug check description: This indicates that Microsoft Windows or a kernel-mode driver accessed paged memory at DISPATCH_LEVEL or above.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.
benjamin231293
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Re: Freeze et redémarrages intempestifs

Message le 11 Nov 2016 21:08

Bonsoir ,
Regardes quel est la version de ton Bios , si nécessaaire télécharges et installes la dernière > ICI <.
Bonne continuation .
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routman54
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