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HELP, problème d'arrêt intempestif de mon pc portable

Un ordinateur qui ralentit, des écrans publicitaires qui apparaissent, des applications qui refusent de démarrer ou encore votre navigateur qui s'obstine à ouvrir une page douteuse sont autant d'éléments qui indiquent que l'intégrité de votre ordinateur est menacée par un virus. Vous trouverez dans ce forum quelques conseils et logiciels pour surfer tranquillement.
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HELP, problème d'arrêt intempestif de mon pc portable

Message le 11 Fév 2015 03:46

Bonjour à tous,
Alors voilà mon soucis, quand j'allume mon pc tout se passe bien puis au bout d'un certain temps, en général 5/10 minutes après l'allumage il s'éteint tout seul et parfois ne veux plus redémarré, je suis obligé d'enlever la batterie pendant quelques minutes pour qu'il veuille bien redémarré!!! Je précise que je n'ai installé aucun logiciel entre temps, j'ai fais une restauration système à une date inférieure rien à changé, j'ai également essayé le mode sans échec mais c'est pareil il se coupe au bout de quelques minutes.
Ps : mon pc tourne avec windows 7
nono63
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Re: HELP, problème d'arrêt intempestif de mon pc portable

Message le 11 Fév 2015 18:22

Bonsoir
Tu es sur que le soucis ne viens pas d'une surchauffe :oops:
Vérifies avec speccy les températures du pc.
https://www.piriform.com/speccy
Image
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bernard53
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Re: HELP, problème d'arrêt intempestif de mon pc portable

Message le 12 Fév 2015 00:09

Voilà les températures

Image
nono63
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Re: HELP, problème d'arrêt intempestif de mon pc portable

Message le 12 Fév 2015 00:12

Et j'ai aussi oublié de préciser que quand le pc s'éteint il redémarre automatiquement derrière mais en général reste bloqué sur la page où je dois entrer mon mot de passe pour l’ouverture de la session
nono63
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Re: HELP, problème d'arrêt intempestif de mon pc portable

Message le 12 Fév 2015 12:39

Oui les températures sont OK, même s'il est peuvent être un peu plus basse.
Tu peux toujours pc éteins, mettre un coup de bombe à air sec dans les ventilos.
Fait ceci pour voir plus alors s.t.p.


Télécharges ZHPDIAG (de Nicolas Coolman) sur ton bureau...
Doubles-clique sur l'icône ZHPDiag .exe pour l’installation.

L'installation va créer 2 raccourcis (ZHPDiag et ZHPFix ) sur ton bureau
Image
Double-clique ensuite sur l’icône ZHPDiag puis :


Image

Valide COMPLET

A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPDiag.txt

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel
Image
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bernard53
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Re: HELP, problème d'arrêt intempestif de mon pc portable

Message le 12 Fév 2015 12:50

Merci je vais faire ça et poster le rapport quand ce sera fait..
Pour ce qui est de la bombe d'air sec c'est bon, hier j'ai démonté entièrement le pc, démonté le ventilateur et j'ai tout nettoyé..
nono63
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Re: HELP, problème d'arrêt intempestif de mon pc portable

Message le 12 Fév 2015 14:10

Voila le rapport
Vous n’avez pas les permissions nécessaires pour voir les fichiers joints à ce message.
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Re: HELP, problème d'arrêt intempestif de mon pc portable

Message le 12 Fév 2015 19:49

ok je comprends un peu mieux.
Ceci s.t.p.
Télécharge ZHPcleaner ici : http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpcleaner/
Cet outil -ne nécessite aucune installation.
Ferme bien toutes tes applications et navigateurs.
Valide Réparer à cette fenêtre.

ImagePuis mets le rapport obtenu en validant Rapport à cette autre.

Image
Mets celui-ci sur ton post. Selon ceci.

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Ensuite:
* Copie tout le texte présent que tu télécharges dans le lien ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C)
Rapport ZHP.txt


Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau.
Valides l’icône IMPORTER

Image

puis valide GO dans cette fenêtre.


Une fois terminée, un nouveau rapport s'affiche : copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPFixReport.txt

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Ensuite: Installe Malewarebytes' Antimalware : http://www.malwarebytes.org/mwb-download/

Prends bien la version FREE << et ne pas valider l'essai de la version Prémiun>> lors de l’installation.
Puis :
Image

Ensuite si détection :

Image
Et pour supprimer les détections.

Image

Clique ensuite journal des applications puis sur Exporter le journal puis sur Fichier texte (*.txt)
Attribue au fichier le nom de mbam puis clique sur Enregistrer.
Le rapport est disponible ici : C:\mbam.txt.

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.
Image
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Re: HELP, problème d'arrêt intempestif de mon pc portable

Message le 13 Fév 2015 02:35

Voici les rapports
Vous n’avez pas les permissions nécessaires pour voir les fichiers joints à ce message.
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Re: HELP, problème d'arrêt intempestif de mon pc portable

Message le 13 Fév 2015 02:40

Par contre pour malewarebyte's, je l'avais déjà sur mon pc mais je n'arrive plus à l’ouvrir ça m'afiche ça:
Image

Et quand je veux le désinstaller ça ne fonctionne pas non plus!! ça m'affiche ça:
Image
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Re: HELP, problème d'arrêt intempestif de mon pc portable

Message le 13 Fév 2015 12:44

Prends cet utilitaire pour bien désinstaller MalwaresBytes et après refaire une installe ok.
https://helpdesk.malwarebytes.org/hc/en ... i-Malware-
Image
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Re: HELP, problème d'arrêt intempestif de mon pc portable

Message le 13 Fév 2015 14:16

voici le rapport Mbam
Vous n’avez pas les permissions nécessaires pour voir les fichiers joints à ce message.
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Re: HELP, problème d'arrêt intempestif de mon pc portable

Message le 13 Fév 2015 17:15

Très bien, comment ce comporte ton pc s.t.p.
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Re: HELP, problème d'arrêt intempestif de mon pc portable

Message le 13 Fév 2015 18:33

Tout allé bien il restait bien allumé, était même beaucoup plus rapide, jusqu'au moment où il s'est ré-éteint tout seul et m'a affiché ça :

Image
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Re: HELP, problème d'arrêt intempestif de mon pc portable

Message le 13 Fév 2015 19:54

fait ceci pour voir un peu plus sur ce blues screen.
Télécharger whocrashedSetup

Installer le logiciel et une fois installé cliquez sur Analyse Image
. Si tu as une anomalie mets-le rapport ici.
Image
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