Impossible de rebooter un PC

[kior]

Bonjour: )

Le probleme est sur un PC de marque Emachine (Sous marque de Acer ) il tourne sous vista

J ai pas fais de CD sauvegarde ^^ et je suis dans l impossibilité d entrer dans la partition caché .. en fessant alt F10 ou bien F10

En fessant F10 je tombe sur le menu : Boot menu

1. IDE hdd
3 IDE CD
4 PCI LAN

< enter setup

Si j allume le PC sans rien faire il charge le Logo Emachine
Ensuite un message avec Windows is loading files ...
et ensuite ecran noir

Le PC est a un de mes fils j ai aucune idée de se qu il a put bien faire avec

J aurais besoin de bon coup de main merci par avance : )

[EinsteinZero]

Bonjour

Bienvenu sur le forum

Comme tu as le message "Windows is loading files ..." cela laisse déjà penser à 2 choses positives
1-> le disque dur est toujours fonctionnel
2-> son secteur d'amorce ne parait pas endommagé

le fait que le menu de restauration soit HS par contre n'est pas une bonne nouvelle car sans les CD/DVD si le pb est système il n'y aura pas de solution autre que de contacter le machin qui sert de SAV à Emachine/ACER cette marque oh combien honnie sur le forum du fait de son manque récurant de fiabilité.

ceci dit l'écran noir peut être aussi lié à une défaillance matériel...(mémoire /carte graphique) dans ce cas, le mode sans échec fonctionne parfois...on va donc commencer par essayer ça

pour le mode sans échec, avant de voir apparaitre "Windows is loading files ..." tapote la touche F8 pour voir apparaitre un menu

si le menu apparait, commence par essayer "dernière configuration stable connue", si le système est endommagé, il y aura une chance que ça le répare.

si "dernière configuration stable connue" ne fonctionne pas....reste à essayer le mode sans échec pour voir si c'est un matériel qui bloque

si le mode sans échec ne fonctionne pas, une réinstallation via CD/DVD sera nécessaire, mais avant d'essayer de commander les DVD, un ou deux tests matériel (encore possibles) seront judicieux pour ne pas commander "pour rien"

[kior]

Deja merci de ton aide
- la touche F8 est valide : )

Mais ca ne marche pas en dernier config connue

J ai

Safe mode whith netwworking
safe mode whith command prompt

Enable boot logging
enable low resolution video
last know good config
directory services restore mode
debugging mode
disable automatic restart on system failure
disable driver signature enforcement
et start windows noraly

je fais quoi ??

Et pour la marque je me doute parfaitement que c est pas ca mais parfois il faut faire un choix financier : )

[EinsteinZero]

re bonjour,

les menus sont en anglais...mais tout y est , je traduis:

Safe mode whith netwworking -> mode sans échec avec connexion réseau (internet)

safe mode whith command prompt -> mode sans échec avec ligne de commande

Enable boot logging -> activer la surveillance du démarrage (dans un fichier d'erreur)

enable low resolution video -> utiliser le mode vidéo "base résolution"

last know good config -> dernière bonne configuration connue

directory services restore mode -> utilitaire de restoration système

debugging mode -> mode pour débugger

disable automatic restart on system failure -> désactiver le redémarrage automatique en cas d'erreur système

disable driver signature enforcement -> désactiver la vérification des signatures des pilotes

et start windows normaly -> démarrer windows normalement

.....donc

pour commencer essaye: last know good config

si ça ne marche pas essaye

Safe mode whith netwworking

ensuite on verra

[kior]

desoler du temps de reponse je travail le samedi

donc aucun des 2 lignes de commande marche ca fait "loading windows files" ensuite ecran noir

[EinsteinZero]

bonsoir,

là ça commence à sentir pas bon ce truc

essaye "directory services restore mode" pour voir si tu as accès à une restauration système...

si ça foire aussi, pour rattraper windows sans CD/DVD je crains que ça soit mal parti....

[kior]

Bon ca non plus ca ne marche pas :( il faudrais que je trouve un lien pour un cd de boot vista si tu as je suis preneur

[EinsteinZero]

bonsoir

j'ai bien trouvé pour la console de réparation >>ici<<

on ne sait jamais, ça rattrapera peut-être le système

[kior]

Je regarde ca demain et je post le resultat

Sinon si tu as une idee de la cause du problemem je suis tjs preneur et encore merci a toi : )

[EinsteinZero]

Ok je garde un œil si j'ai le temps

pour la cause du pb:

-> un fichier système endommagé qui bloque le chargement
-> un pilote matériel qui coince, dans ce cas, logiquement le mode sans échec aurait du fonctionner
-> la structure logique du disque est endommagé (ça la console devrait réparer)
-> un pb matériel sur le disque, peu probable vu le début de lancement de Windows
-> un autre pb matériel plus vicieux, pour ça il faut tester le PC avec un live-CD sous linux

[kior]

Merci : )

bon j ai dl le boot sur ton lien

j ai maintenant se nouveaux message

Windows a rencontré un problème de communication avec un périphérique connecté à votre ordinateur. cette erreur peut être provoquée par le débranchement d'un périphérique de stockage amovible tel qu'un pilotes USB extenal lorsque l'appareil est en cours d'utilisation. ou par un matériel défectueux tel qu'un lecteur cd rom disque dur qui tombe. Assurez-vous que tout système de stockage amovible est correctement connecté et puis restard votre ordinateur
si vous recevez ce message d'erreur contacter au message matériel fabriqué

statut 0xc00000e9
info un i inattendue / 0 erreur s'est produite

chosse un système d'exploitation à démarrer


Quand ca ne veux pas ca ne veux pas :p

[EinsteinZero]

Bonjour

on dirait qu'on est peut-être dans l'option matériel défectueux

je pense qu'il serait utile de voir si le PC veut bien démarrer avec autre chose que windows....

télécharge le live CD de pupy linux >>ici<<

Grave le CD sur un CDRW (comme ça tu pourra effacer le CD après), c'est un système linux autonome sur CD

ensuite essais de démarrer le PC sur ce CD linux

alors 2 options.....

Soit ça démarre nickel, et tu pourra voir si tu as accès au disque dur et à l'USB, se sera aussi l'occase pour sauvegarder des données

soit ça démarre pas..et linux bloque aussi....alors "la messe sera dite"...y'a un gros pb matériel sur la machine

[kior]

Si je grave sur un dvd ca le fait?? j ai que ca sous la main

Bon ca marche sur un DVD : )


bon j ai installer le boost de linux et je fais quoi ?? comme tu as surement du le remarqué je suis plus que noob : p

[EinsteinZero]

tu as installer le boot de linux ????, là je comprend pas le CD ce n'est pas pour une installation, seulement pour un test

si le PC démarre normalement sous linux (démarrage sur le DVD) c'est que probablement le matériel est OK

[kior]

bon j ai installer ton lien et la j ai un bureau de linux mais vu que j ai aucune connaissance sur linux je suis dans une impasse : )

Donc mon materiel est ok vu ton message mais pourquoi j arrive pas a le demerarer sous window ??