ordi neuf lent

[pichaku]

Bonjour
J'ai récemment fais l’acquisition d'un nouvel ordinateur (il s'agit de la "config gamer intel" de http://www.publicité supprimée/gamer/#cc ... 6222067680)

INTEL Core i5 3570K
Cooler Master Hyper TX3 EVO
MSI Z77A-G43
Corsair Mémoire PC Vengeance Performance 2 x 4 Go
AMD Radeon HD 7850
Cooler Master Storm Enforcer
Corsair CX500 V2
Seagate Barracuda SpinPoint - 500 Go
Graveur DVD multiformats

Malheureusement, et cela dès son premier démarrage, il s'est avéré qu'il était extrêmement lent (mais pas au démarrage, par contre, pour lancer un programme, il faut parfois plusieurs minutes). J'ai installé un antivirus (AVG) et fais les mises à jour automatiques,. Mais même une fois cela fait et l'ordi redémarré, il reste tout aussi lent...
Je suis sous window 7, mais ne l'ai pas configuré moi même: j'ai en effet payé un supplément pour que le constructeur l'installe à ma place.

Pourriez vous m'aider ?

[EinsteinZero]

Bonsoir

cela n'est, évidement, absolument pas normale.....le plus simple serait de contacter le SAV puisque la machine est neuve

sinon, cela ressemble à un pb DDur ou système

pour le DD:

1> Pb logique:---> ordinateur, clic droit sur le disque C, propriétés, outils->vérifier maintenant (idem pour toutes les partitions)

2> Pb matériel: télécharge >>crystaldisk info portable<< et lance le log afin de voir si des choses clochent

Pour le système:

1> conflit matériel:--->démarrer ->panneau de configuration->système->gestionnaire de périphériques
regarde si des erreurs sont signalées

2> Test système: ---> démarrer->tous les programmes-> accessoires
->fais un clic droit sur "invite de commandes" et choisi exécuter en tant qu'administrateur
->dans la fenêtre qui apparait tapes: sfc/scannow puis valide

l'analyse dure plusieurs minutes et se termine sur un bilan. Si des erreurs sont détectées et non réparées il faut probablement réinstaller le système

[psychocat]

salut

+1 avec @einsteinzero , sous reserve d'autre chose mais il y' a un PB materiel , il si il fait de grosse "latence" pseudo freeze , le disque dur semble en cause , il a des PB de temps d'acces ...

ta le rond bleu qui tourne sans cesse la fenetre qui qui se grise avec la mention machin bidule ne repond pas , des fois et ensuite ca se debloque ?

[pichaku]

Bonjour
Avant tout, merci d'avoir répondu si vite à mes questions.

J'ai essayé le test pb logique (rien à signaler), puis le test conflit matériel (tjrs rien) et enfin le test système...
qui se termine sur des erreurs non réparées (sig)

"ta le rond bleu qui tourne sans cesse la fenetre qui qui se grise avec la mention machin bidule ne repond pas , des fois et ensuite ca se debloque ?" oui (rhaaa )
ce serait donc le disque dur qui serait en cause ?

[EinsteinZero]

Bonsoir

...des erreurs non réparées, déjà, cela veut dire qu'il y a des choses qui ne tournent pas rond dans windows, ça pourrait expliquer le pb

tu peux dans ce cas, éventuellement tenter de réinstaller le système pour voir si ça règle le pb...sinon un pb disque reste possible

est-ce que crystaldisk info dit que tout est ok (correct avec que des petits rond bleu)

[pichaku]

aïe!
Je suppose qu'il va falloir que je réinstalle tout ?

pour crystaldisk, il y a 3 ronds jaunes:
ID 05 nbr de secteurs réalloués/actuel: 76/maxi: 76/seuil: 36/valeurs brutes: 000000001F08
ID C5 nbr de secteurs "instables"/actuel: 99/maxi: 99/seuil: 0/valeurs brutes: 000000000040
ID C6 nbr total d'erreurs incorrigibles /actuel: 99/maxi: 99/seuil: 00/valeurs brutes: 000000000040

[routman54]

Bonsoir,
Ton disque dur m'a l'air bien malade pour du neuf.
Ton appareil étant neuf , je serais tentè de te dire "retour monteur" c'est quand même bizarre qu'il n'aient pas testès eux même l'ordinateur.
Bonne continuation.

[EinsteinZero]

Bonsoir

comme on dit: "la messe est dite"---> retour SAV pour disque dur défectueux