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Photoshop impossible à installer

Un nouveau programme qui ne fonctionne pas sur votre matériel informatique ? un message d'erreur venant d'un de vos logiciels ? Une mise à jour bloque? Besoin d'aide ? Posez vos questions sur ce forum d'entraide !

Photoshop impossible à installer

Message le 06 Jan 2015 12:57

Bonjour,
je n'arrive pas à installer la Créative Suite 2 sur mon nouvel ordinateur. Je possède les CD d'origine et leur numéros de série. Je ne voudrais pas changer de version de ma créative suite, je connais mieux cette version, même si elle est ancienne...
J'y arrivais sans problème sur mon ancien pc mais sous XP pro.
J'arrive à ouvrir Illustrator sans problème, mais quand je veux ouvrir Photoshop, il me dit que le nom de l'utilisateur ou le numéro de série est mauvais.
Comment cela est-il possible alors que c'est le même que pour Illustrator qui, lui, s'ouvre sans problème....
J'ai déja rencontré un problème au moment de l'installation, il n'arrivait pas à trouver automatiquement l'endroit où il devait se copier à cause de caractères non prit en compte. J'ai du moi-même lui indiquer le chemin et j'ai choisi Program Files (x86) dans un dossier Adobe.
Est-ce normal que dans le dossier Programmes, j'y retrouve un dossier Adobe vide ?
Enlève-t-on vraiment tout quand on désinstalle un programme avec la fonction "désinstaller" du CD ?
Je suis vraiment débutant sur PC...
Merci beaucoup d'avance
michelstu
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Messages: 1
Inscription: 06 Jan 2015 12:28
 


Re: Photoshop impossible à installer

Message le 06 Jan 2015 13:59

Bonjour,

Il est possible que tu aie besoin de désinstaller intégralement la suite, puis passer un coup de CCleaner pour nettoyer les éventuels bouts manquants. Ensuite, réinstaller depuis le début.

Le cas échéant, contacter Adobe pour savoir si ce n'est pas un souci au niveau de la licence.

Bon courage ;)
En cas de problème constaté sur un sujet, contactez un modérateur par MP. N'intervenez pas vous-même. Merci bien.
Aucune aide ni support ne sera fourni par MP.
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H3bus
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Messages: 12195
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Localisation: /home/h3bus
 

Re: Photoshop impossible à installer

Message le 18 Jan 2015 20:49

Petite précision : Inutile d'utiliser Ccleaner dans ce cas-ci, Adobe a créé "Adobe CC Cleaner" pour ça.
Dernière édition par Skynet le 18 Jan 2015 20:59, édité 1 fois.
Raison: Signature à caractère publicitaire supprimée.
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InformatiWeb
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Messages: 2
Inscription: 18 Jan 2015 20:39
 

Message le 18 Jan 2015 21:02

Bonsoir,

@ Informatiweb : merci de relire la charte du forum, point 6 : ICI <==

Et de corriger votre signature en conséquence.

Cordialement.
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Skynet
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Messages: 14807
Inscription: 19 Juil 2007 21:12
 

Re: Photoshop impossible à installer

Message le 18 Jan 2015 21:39

Voilà, c'est modifié.
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InformatiWeb
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