Problème ordinateur qui est trés lent

[Carlito29]

Bonjour de nouveau sur ce forum, j'ai un souci d'informatique. Ce matin mon ordinateur centrale ce met a beugué il est lent les pages sur le web mettent beaucoup de temps a s'ouvrir est apparaissent blanche certaine. Quand je fais %temp% au menu démarrer j'éfface tous a chaque fois mais il y a un lien qui ne veux pas s'éffacer, est ce un virus? quelq'un aurai un tuto pour rebousté mon ordi, éffacer les virus ainsi que toutes les autres liens qui pourrait menacer mon ordinateur? Merci d'avance pour vos solutions.

[koytlo]

Salut,


► quel est est ton os ? marche tu sous ie ?

► as-tu un ati-virus ? si oui fait la mise à jour (l'anti-virus lui même car juste les mises à jour ne suffisent pas) et fait un scan complet. Sinon installe kaspersky mets le à jour et lance le.

► Je te conseille de passer un anti-malware tel que malware anti-malware qui est très bien et très connu dans le bouche à oreille.

► Il est effectivement vrai qu'il vaut mieux faire le ménage dans les fichiers temporaires. Pour çà je te conseille d'installer le très réputé ccleaner. Tu le lance, tu efface tout ce qu'il te dis d'effacer de manière aveugle.

► Le lien que tu n'arrives pas à effacer dans %temp% est certainement normal car un programme est en cours d'utilisation. Si ce n'est pas le cas il est probable qu'il disparaitra au prochain redémarrage.

► remarque : n'oublie pas de défragmenter ton pc.

bonne soirée

[Raptor14]

Salut,


► quel est est ton os ? marche tu sous ie ?

► as-tu un ati-virus ? si oui fait la mise à jour (l'anti-virus lui même car juste les mises à jour ne suffisent pas) et fait un scan complet. Sinon installe kaspersky mets le à jour et lance le.

► Je te conseille de passer un anti-malware tel que malware anti-malware qui est très bien et très connu dans le bouche à oreille.

► Il est effectivement vrai qu'il vaut mieux faire le ménage dans les fichiers temporaires. Pour çà je te conseille d'installer le très réputé ccleaner. Tu le lance, tu efface tout ce qu'il te dis d'effacer de manière aveugle.

► Le lien que tu n'arrives pas à effacer dans %temp% est certainement normal car un programme est en cours d'utilisation. Si ce n'est pas le cas il est probable qu'il disparaitra au prochain redémarrage.

► remarque : n'oublie pas de défragmenter ton pc.

bonne soirée

Rien du tout !

Bonjour de nouveau sur ce forum, j'ai un souci d'informatique. Ce matin mon ordinateur centrale ce met a beugué il est lent les pages sur le web mettent beaucoup de temps a s'ouvrir est apparaissent blanche certaine. Quand je fais %temp% au menu démarrer j'éfface tous a chaque fois mais il y a un lien qui ne veux pas s'éffacer, est ce un virus? quelq'un aurai un tuto pour rebousté mon ordi, éffacer les virus ainsi que toutes les autres liens qui pourrait menacer mon ordinateur? Merci d'avance pour vos solutions.

Bonjour et bienvenue à toi

Utilise ce logiciel de diagnostic :

• Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)

• Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau)

• Lance le une fois l'installation terminé (Sous vista et Seven clic droit exécuter en tant qu'administrateur)

• Une fois lancé vérifie si le logiciel est bien à jour. Pour cela il faut qu'il y est écrit en haut à droite .

Dans ce cas pas de soucis sinon :

• Clique sur l'icône avec une flêche verte qui va vers le bas pour le mettre à jour

• Clique sur l'icône représentant un tournevis

• Clique sur

• Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)

ATTENTION NE TOUCHES PAS A L'ORDINATEUR PENDANT LE SCAN

Si tu touche au PC le programme va geler comme ceci :



• Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau un fichier txt à été crée

• Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum

Puis fais ceci :


• Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware
• A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée
• Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
• Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen rapide puis "Rechercher"
• A la fin de l'analyse, clique sur "Afficher les résultats"
• Coche tous les éléments détectés puis clique sur "Supprimer la sélection"
• Enregistre le rapport
• S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, clique sur Yes
• Un rapport apparait après la suppression : poste le dans ta prochaine réponse.

Tutoriel pour t'aider.


ps : en cas de doute poses des questions et ne fais rien sans mon avis ou celui d'un Helper !!

@ Bientôt

[Carlito29]

Bonsoir merci pour les réponse, Koytlo quand tu dit quel est est ton os ? marche tu sous ie ? sa correspon a qu'oi ? je suis sous windows 7, mon anti virus c'est avast gratuit télécharger sur le web, donc pas trop au top. J'ai fait une mise a jour avec lui aujourd'hui il m'avait trouvé quelque chose je ne me rapel plus le genre je le refait je t'envoi ce qui me trouve. Pour l'anti malware je m'en occupe desuite aprés le scan de avast fini. Pour le fichier de %temp% qui reste j'ai déja étein mon ordi ce lien reste toujour, quand je supprime les lien qu'il y a sur %temp% je ferme toute mes pages donc rien en cour, sa fait 1 moi que j'le voit trainer. Pour ccleaner je n'en occupe aussi aprés avast. Merci encore

[EinsteinZero]

Bonsoir

à tous,

au vus du premier post, il est en effet très possible que le PC "soit habité" par un intrus, certes CCleaner et Malwarebyte anti malware sont de très bon logiciel, le premier apte à corriger des erreurs dans le système mais à ne pas utiliser à l'aveugle et le second très doué pour supprimer bien des nuisibles...

mais, dans ce genre de situation, il vaut quand même mieux suivre une procédure plus poussée comme celle proposée par raptor14 pour être ensuite pris en mains par un spécialiste des nuisibles qui a suivi une formation spécialisée dans l'éradication des virus....au risque d'avoir un PC encore plus en panne.....

Donc, fait ce que te propose Raptor 14 et attends ses directives précise ou celles d'un helpers spécialisé du forum.

[Carlito29]

Re, anti-malware aucun souci rien est détecter instalation nikel, ccleaner aussi, mais quand je veux ouvrir ma page d'acceuil internet il me sort une petit page avec en titre,

Microsoft Visual C ++ Runtime Library
en dessou une croix blanche dans un rond rouge avec écrit
Runtime Error!
Program: C:\ Files (x86)\Internet Explorer\iexplorer.exe
This applicationhas requested the Runtime to terminate it in an unusual way.
Please contact the application's support team for more information.

Voila voila mon blem s'arrange pas , d'ou cela peux venir? dois je désinstaller et re installer les logiciel?
Je ne peux plus accéder a ma page d'identifiant sur le web donc plus de google cette petit page s'affiche aussitot et la page du web derrière reste blanche, petit info je suis aller voir dans %temp% le lien qui est la depuis 1 moi est toujours la.

[Raptor14]

Hello,

Fais ceci :

Utilise ce logiciel de diagnostic :

• Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)

• Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau)

• Lance le une fois l'installation terminé (Sous vista et Seven clic droit exécuter en tant qu'administrateur)

• Une fois lancé vérifie si le logiciel est bien à jour. Pour cela il faut qu'il y est écrit en haut à droite .

Dans ce cas pas de soucis sinon :

• Clique sur l'icône avec une flêche verte qui va vers le bas pour le mettre à jour

• Clique sur l'icône représentant un tournevis

• Clique sur

• Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)

ATTENTION NE TOUCHES PAS A L'ORDINATEUR PENDANT LE SCAN

Si tu touche au PC le programme va geler comme ceci :



• Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau un fichier txt à été crée

• Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum

Puis fais ceci :


• Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware
• A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée
• Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
• Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen rapide puis "Rechercher"
• A la fin de l'analyse, clique sur "Afficher les résultats"
• Coche tous les éléments détectés puis clique sur "Supprimer la sélection"
• Enregistre le rapport
• S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, clique sur Yes
• Un rapport apparait après la suppression : poste le dans ta prochaine réponse.

Tutoriel pour t'aider.


ps : en cas de doute poses des questions et ne fais rien sans mon avis ou celui d'un Helper !!

@ Bientôt

Une fois ceci fait, attends un Helper

++

[Carlito29]

Bonjour Raptor14, je veux bien suivre tes conseilles mais je vien juste d'allumer mon ordinateur j'ai rentré mon mots de passe pour accéder a mon bureau page noire rien qui s'affiche, sa s'arrange pas lol d'ou cela peux t'il venir? quels manipe ya t'il a faire?

[Carlito29]

Raptor14 j'ai redémarrer mon ordinateur j'ai accés a mon bureau, mais comme je dissait un peux plus haut depuis que j'ai installer anti-malware et cclenear une petit page s'affiche avec une croix rouge quand je lance google, donc impossible d'allé sur le web pour chercher ton lien et le télécharger. Mon problème est sur mon ordinateur centrale, en ce moment meme je te parle d'un neetbook peux ton le télécharger le maitre sur une clé usb et le basculer sur ma centrale?

[Raptor14]

Mon problème est sur mon ordinateur centrale, en ce moment meme je te parle d'un neetbook peux ton le télécharger le maitre sur une clé usb et le basculer sur ma centrale?

Oui

[Carlito29]

Bonsoir, le lien ZHPdiag s'ouvre le téléchargement ne s'affiche pas j'ai tenter en dessous ou il dissent, "Si le téléchargement ne fonctionne pas, veuillez choisir un des liens suivants : FTP Zebulon.fr N°1" sa cherche et cette page est introuvable
"internet Explorer ne peut pas afficher cette page Web"
Comment faire svp? Je suis vraiment bloquer.

[Raptor14]

Un helper va te prendre en charge

++

[Carlito29]

Bonjour, toujours pas de helper pour mon souci. Comment prendre contacte avec un helper?

[Raptor14]

Je relance

[Carlito29]

Bonsoir bon pas de helper, alor j'ai fais une restauration de mon système a une date antérieure plus de petit page qui s'affiche avec cette croix j'ai accés a nouveau a internet enfin!!! Juste un souci il rame un peux et ma tour fait un bruit (vrrrrrrrrrr) un ventilo a changer ou autre peux etre? Quand je fais %temp% un lien reste toujours est ce que sa peux étre un virus? Merci de vos réponse,bonne soiré.