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Problèmes au démarrage de mon PC portable

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

Problèmes au démarrage de mon PC portable

Message le 19 Aoû 2011 01:45

Bonsoir, mon ordinateur affiche un écran noir lorsque je le démarre (que ce soit en mode normal ou en mode sans échec) : il démarre avec Windows mais il met du temps lors de l'ouverture puis écran noir. 
J'ai essayé un "disc checking" pendant lequel mon ordinateur a supprimé de nombreuses "index entry" dans le dossier $I30. 
Il me propose ensuite au redémarrage un "Startup Repair" mais lorsqu'il le fait, il charge indéfiniment (plus de 2 heures) en disant "attempting repairs". 
Je le rallume donc et cette fois-ci, il affiche un message d'erreur sur écran bleu après le chargement de Windows : 
STOP c000021a {Fatal System Error} 
The initial session process or system process terminated unexpectedly with a status of 0x00000000 (0xc0000006 0x00100498) 
The system has been shut down. 

Que dois-je faire ? 

Je suis sur un ordinateur portable Toshiba avec Windows 7.
Gregm93
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Re: Problèmes au démarrage de mon PC portable

Message le 19 Aoû 2011 06:54

Bonjour,
Est ce que tu arrives à aller dans le bios , taper F2 ou Supp au dèmarrage .
Vèrifies l'ordre de dèmarrage .
Essaie aussi de dèmarrer sur un CD bootable style UBCD qui te permets de vèrifier ton HDD ainsi que tes rams et plein d'autres choses.
Bonne continuation.
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routman54
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Re: Problèmes au démarrage de mon PC portable

Message le 19 Aoû 2011 09:07

J'ai pu accéder au bio. J'ai alors rétabli les paramètres de démarrage par défaut mais je ne vois pas de modification au démarrage de l'ordinateur.
Je vais essayer avec l'Ultimate Boot.
Merci.
Gregm93
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Re: Problèmes au démarrage de mon PC portable

Message le 19 Aoû 2011 12:07

Dois-je faire une manipulation spéciale lors du démarrage de mon ordinateur car une fois le CD gravé dans le lecteur, il ne se lance pas automatiquement ?
Gregm93
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Re: Problèmes au démarrage de mon PC portable

Message le 19 Aoû 2011 15:52

Bonjour

Pour UBCD, tu as bien créé un disque à partir du fichier ISO et non copier le fichier iso sur un Disque car dans ce second cas, le CD ne fonctionne pas...

sinon, d'après les symptômes, ce n'est pas le Disque dur qui a un pb, mais le système qui est HS et qu'il faudrait réinstaller

en effet, si Windows démarrait, pour bloquer ensuite, l'amorce du disque et les composants matériel sont probablement OK; simplement, des éléments importants du système sont endommagé et Windows n'arrive pas à retrouver ses billes se qui impose la réinstallation totale du système.

J'espère que tu as ou que tu as créé les DVD de réinstallation de la machine ou que, si elle existe, la partition de réinstallation "sortie d'usine" est opérationnel sinon, tu devra commander auprès du SAV les DVD de réinstallation (et c'est pas gratuit)
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EinsteinZero
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Re: Problèmes au démarrage de mon PC portable

Message le 19 Aoû 2011 16:07

Je crois m'être trompé dans la gravure du CD.
En revanche, je n'ai pas crée de point de restauration.
Mon ordi est assez vieux donc ma priorité serait de récupérer les données sur le disque dur si celui-ci n'est pas endommagé. Je m'acheterai ensuite un nouveau PC pour les transférer dessus.
Comment puis-je faire svp ?
Merci encore de votre aide.
Gregm93
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Re: Problèmes au démarrage de mon PC portable

Message le 19 Aoû 2011 16:45

re,

pour récupérer les données, il suffit de démarrer sur un live CD linux et de copier ensuite tes données sur un disque dur externe USB ou une clef USB

>>récupérer ses données avec toutou linux ici<<
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EinsteinZero
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