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Redirection de mail dans request tracker

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Redirection de mail dans request tracker

Message le 26 Fév 2010 09:52

Bonjour,
J'en viens a poster ici car je ne sais vraiment plus que faire :/

J'ai installé le logiciel Request Tracker (qui est un bug tracker), sous linux 9.10. Celui ci marche parfaitement, son interface web est ok. J'ai cependant un petit problème. Lorsque quelqu'un crée un ticket, Request Tracker est sencé envoyer une notification au résponsable de la file. Or pour ma part il n'envoie rien :(

J'ai vu qu'il faut aparament Postfix (ou peut étre Fetchmail ? O.o') J'ai dans tout les cas installé ces deux logiciels, j'ai tenté de les configurer (il se peut que mon soucis vienne de la d'ailleurs) mais même avec ceux ci lancé, je n'ai pas de redirection de mail. Peut étre faut il configurer le SMTP ? si oui, où et comment ? :/
Si quelqu'un aurait une idée je suis preneur car je ram depuis plus de 15jours la dessus :(
Cordialement Sv4r.

Ps: merci d'avance.
sv4r
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Re: Redirection de mail dans request tracker

Message le 26 Fév 2010 10:48

Bonjour & bienvenue,

Sans préjuger de savoir ce que tu as lu ou non, appliqué ou non, je te suggère (au hasard),
de lire ces deux contributions:
_ http://articles.mongueurs.net/magazines/linuxmag80.html
_ http://articles.mongueurs.net/magazines/linuxmag81.html

Si cela peut te faire avancer... ...Bonne lecture!!
A+,
AtOM.
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Re: Redirection de mail dans request tracker

Message le 26 Fév 2010 11:45

Je te remercie pour ta réponse. Hélas je suis déjà allé sur ce site. J'ai fais comme indiqué dans la partie "intergration d'une messagerie" mais cela ne marche pas. Justement car cela me parait bisare qu'il n'y ai rien a configurer (Smtp, ect).
J'ai besoin de vos lumières ^^'
Merci d'avance.
Cordialement Sv4r.

Edit : Je me souviens avoir eu a configurer Postfix lors de l'installation. Mais j'ai un doute...Postfix va rediriger les adresses mails vers request tracker Ou rediriger les notifications vers les adresses mails (des responsables de chaque file) ?
Car moi ce que je cherche a faire c'est :
Dés qu'un ticket est crée, une notification est envoyé au responsable de la file en question, en lui disant qu'il y a un nouveau ticket. (Donc est-que Postfix fais cela ou alors il faut plutot utiliser Fetchmail ? :-? )
sv4r
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Re: Redirection de mail dans request tracker

Message le 26 Fév 2010 14:11

Comme je l'avais cité:
Ask to Old Man a écrit:Sans préjuger de savoir ce que tu as lu ou non, appliqué ou non, je te suggère (au hasard),
de lire ces deux contributions...!
Pour ce qui est de ta question, je n'en sais strictement rien!! Mais mon espèce de vieille logique latente me dit que
le fait que ces deux articles mettent en avant la mise en place d'un serveur web Apache ne doit pas être étranger
à l'envoi des A/R de tickets.
Pour être (face à certains) un piètre Linuxien mais utilisateur quand même, j'aurais tendance à lire & relire pas à pas
la/les procédures d'installation ainsi que les pré-requis.

Il suffit de si peu en fonction de la distribution utilisée pour "foirer" une ligne...
Attends un peu le passages d'autres "locataires de la banquise"... CaSa, H3. à vous. :wink:
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Re: Redirection de mail dans request tracker

Message le 26 Fév 2010 14:49

"[...] pour "foirer" une ligne..."
Comme vous dites j'ai foirer une ligne ^^' En effet j'ai oublié une seule petit ligne dans le main.cf de postfix qui était : Relayhost = [your.fai.net]
Ceci modifié, ça marche a merveille :)
Merci pour vos réponses
Cordialement Sv4r.
sv4r
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Re: Redirection de mail dans request tracker

Message le 26 Fév 2010 15:56

:lol: Je suis rassuré!! Nous sommes tous pareil!! Un brin de lecture en ZZ & flop. :lol:
Content de t'avoir remis sur la voie sans vraiment savoir...
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