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[Résolu] PC au ralenti

Un ordinateur qui ralentit, des écrans publicitaires qui apparaissent, des applications qui refusent de démarrer ou encore votre navigateur qui s'obstine à ouvrir une page douteuse sont autant d'éléments qui indiquent que l'intégrité de votre ordinateur est menacée par un virus. Vous trouverez dans ce forum quelques conseils et logiciels pour surfer tranquillement.
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[Résolu] PC au ralenti

Message le 20 Juin 2017 16:51

Bonjour,

Mon pc met de plus en plus de temps a démarrer et est devenu très lent. Pourriez me guider pour le nettoyer.

D'avance merci.
bmjs
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Re: PC au ralenti

Message le 20 Juin 2017 17:13

J'avais oublié les 2 fichiers

Cordialement.
Vous n’avez pas les permissions nécessaires pour voir les fichiers joints à ce message.
bmjs
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Re: PC au ralenti

Message le 20 Juin 2017 17:28

Hello ! ;)

Je vais te prendre en charge pour l'éventuelle désinfection, mais d'abord, je vais te demander de prendre connaissance de ces quelques règles :


Image La désinfection ne sera terminée que lorsque je le dirai. Merci de continuer jusqu'au bout, même si les symptômes apparents ont disparu.

Image Les outils que je te demanderai de télécharger devront être enregistrés sur ton bureau (là où se trouve la Corbeille)

Image Tous les rapports devront être joints sur le forum comme mentionné dans ce tutoriel.

Image Ne suis pas plusieurs procédures de désinfection sur différents forums, au risque d'endommager ton système d'exploitation.

Image Ne fais rien de ta propre initiative.

Image Je suis bénévole : je ne pourrai donc pas toujours te répondre de suite.



J'analyse tes rapports dans la soirée.
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guugues
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Re: PC au ralenti

Message le 20 Juin 2017 17:30

OK, merci pour la prise en charge.

Cordialment
bmjs
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Re: PC au ralenti

Message le 20 Juin 2017 22:42

Re ! ;)


Je vois que tu as téléchargé ZHPCleaner : l'as-tu utilisé ? Si oui, j'aimerais bien que tu me joignes les rapports qu'il a générés.


Image Ton PC a été infecté par des PUP / Adwares (il reste simplement quelques traces), qui ont les caractéristiques d'afficher des pubs intempestives, de collecter tes habitudes de navigation et d'installer des toolbars , car tu n'es pas assez vigilant(e) lors de l'installation de logiciels gratuits, qui proposent souvent ces PUP / Adwares pré-cochés pour l'installation.

Afin d'éviter ce genre d'infections, quelques recommandations :


Image En cas de téléchargements de logiciels, les effectuer uniquement via les sites officiels des éditeurs.

Image Ne télécharge donc pas tes logiciels sur des sites comme Clubic, Softonic ou 01.net.

Image Prends connaissance de ce qui est indiqué lors de l'installation de logiciels : assure-toi de décocher les éventuelles cases pré-sélectionnées.


Image A lire impérativement : Stop les publicités intempestives
Image A lire impérativement : S'entraîner à ne plus infecter son PC de PUP/Adwares


-------------------------------------------------------------


Quelques remarques : il y a des traces de crack(s) sur ce PC (WinRAR notamment, je vais te demander de le désinstaller pendant la procédure) et je vois que tu as également recours aux torrents, qui sont des vecteurs d'infections.


Image A lire impérativement : Les dangers du Peer-to-Peer
Image A lire impérativement : Le danger des cracks


-------------------------------------------------------------


Les rapports indiquent qu'il y a visiblement un souci (récent) associé au driver de ta carte graphique :


Error: (06/20/2017 05:11:18 PM) (Source: atikmdag) (EventID: 10261) (User: )
Description: Display is not active

Error: (06/20/2017 05:11:18 PM) (Source: atikmdag) (EventID: 19468) (User: )
Description: CPLIB :: General - Invalid Parameter



Tu rencontres des soucis particuliers avec en ce moment ?


-------------------------------------------------------------


Image 1- Désinstallation des PUP / Adwares / logiciels inutiles via le panneau de configuration :


Désinstalle les logiciels suivants via : DémarrerPanneau de configurationProgrammesProgrammes et fonctionnalités :


  • WinRAR 5.20 (32-bit) (installe 7-Zip à la place)

Image 2- FRST – Correction :


  • Télécharge la pièce jointe suivante sur ton bureau (au même endroit que FRST) :
fixlist.txt

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur.

  • Relance FRST.
Image Sous Windows Vista/7/8/10, clique-droit sur FRST puis Exécuter en tant qu'administrateur Image

  • Clique sur le bouton Corriger :

Image


  • Il te sera demandé de redémarrer l'ordinateur : accepte.
  • Un rapport du nom de Fixlog.txt sera créé sur ton bureau.
  • Joins ce rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Image 3- UsbFix – Recherche :


  • Rends-toi sur cette page et clique sur ce bouton :


    Image

  • Le téléchargement d'UsbFix se lance.
  • Branche tous tes médias amovibles sur le PC (clés USB, disques durs externes ...) sans les ouvrir.
  • Lance UsbFix.
Image Sous Windows Vista/7/8/10, clique-droit sur UsbFix puis Exécuter en tant qu'administrateur Image

  • Accepte les conditions d'utilisation.
  • Une page internet va s'ouvrir automatiquement : ferme-la.
  • Clique sur le bouton Recherche, puis sur OK et laisse l'outil travailler :

Image


  • Une fois la recherche terminée, un rapport s'ouvre automatiquement.
  • Celui-ci est sauvegardé sur ton bureau sous le nom de UsbFix_Report.txt.
  • Joins ce rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

-------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports de FRST et UsbFix.
Vous n’avez pas les permissions nécessaires pour voir les fichiers joints à ce message.
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guugues
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Re: PC au ralenti

Message le 22 Juin 2017 18:39

Bonsoir Guugues,

Je t'écris d'un autre pc car depuis le redémarrage après avoir fait FRST, mon clavier ne marche plus.

Cordialement
bmjs
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Re: PC au ralenti

Message le 22 Juin 2017 19:13

Hello ! ;)

C'est très étrange, étant donné qu'il n'y a aucun élément associé au clavier dans le correctif de FRST.

Parviens-tu à accéder à ta session ? C'est un PC fixe ou portable que tu as ?
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Re: PC au ralenti

Message le 22 Juin 2017 19:18

C'est un pc fixe, dans la gestion des périphériques j'ai un petit triangle jaune en face du clavier, j'ai désactivé et activé, rien n'y fait.
bmjs
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Re: PC au ralenti

Message le 22 Juin 2017 20:09

Re ! ;)


bmjs a écrit:dans la gestion des périphériques j'ai un petit triangle jaune en face du clavier, j'ai désactivé et activé, rien n'y fait.



C'est donc un souci au niveau du pilote du clavier. Quand tu es dans le gestionnaire de périphériques :


  • Déroule la rubrique Claviers.
  • Clique-droit sur le nom de ton clavier puis choisis Désinstaller.
  • Si un message de confirmation apparaît, valide.
  • Redémarre ton PC.
  • Au démarrage, Windows devrait afficher un message indiquant qu'il faut terminer l'installation d'un pilote : valide cette installation.

Dis-moi ce qu'il en est après ça.
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Re: PC au ralenti

Message le 23 Juin 2017 17:21

Bonjour,

Apres désinstallation c'est pareil, j'ai toujours le clavier en défaut.

Cordialement
bmjs
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Re: PC au ralenti

Message le 23 Juin 2017 17:56

Hello ! ;)

Tu vas appliquer la procédure suivante pour remettre le PC à un état antérieur au passage de FRST :


Image Restauration du système :


  • Clique sur Démarrer.
  • Dans la barre de recherches, tape restauration.
  • Clique-droit sur Restauration du système puis clique sur Exécuter en tant qu'administrateur.
  • La fenêtre de restauration système s'ouvre. Clique sur Suivant.
  • Coche la case Afficher d'autres points de restauration.
  • Sélectionne le point de restauration Restore Point Created by FRST puis clique sur Suivant :

Image


  • Clique ensuite sur Suivant puis sur Terminer.
  • Valide le message d'avertissement en cliquant sur Oui.
  • L'opération de restauration commence. Patiente.
  • Une fois l'opération terminée, le PC va redémarrer.

Dis-moi ce qu'il en est après cette manipulation.
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Re: PC au ralenti

Message le 23 Juin 2017 19:54

Pardon guugues mais je peux pas écrire "restauration"

cordialement
bmjs
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Re: PC au ralenti

Message le 23 Juin 2017 19:58

En passant par le panneau de configuration je retombe sur ta procedure, c'est en cour?
bmjs
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Re: PC au ralenti

Message le 23 Juin 2017 19:59

Re ;),

Évidemment, au temps pour moi ! Pour accéder à la restauration système :


  • Clique sur Démarrer.
  • Clique-droit sur Ordinateur puis clique-gauche sur Propriétés.
  • Clique ensuite sur Protection du système dans la partie gauche de la fenêtre qui vient de s'ouvrir.
  • Clique enfin sur Restauration du système...
  • A partir de là, tu peux appliquer la procédure que je t'ai indiquée précédemment.
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Re: PC au ralenti

Message le 23 Juin 2017 19:59

bmjs a écrit:En passant par le panneau de configuration je retombe sur ta procedure, c'est en cour?



Ok ! ;)
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