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[Réglé] virus sur ma clef

Un ordinateur qui ralentit, des écrans publicitaires qui apparaissent, des applications qui refusent de démarrer ou encore votre navigateur qui s'obstine à ouvrir une page douteuse sont autant d'éléments qui indiquent que l'intégrité de votre ordinateur est menacée par un virus. Vous trouverez dans ce forum quelques conseils et logiciels pour surfer tranquillement.
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[Réglé] virus sur ma clef

Message le 05 Aoû 2013 21:40

Bonjour, voilà je me suis inscrite sur ce forum exprès pour vous parler mon problème :
Après être allée à Office.dépot, j'ai retrouvé un virus sur ma clef USB, qui met tous mes documents en raccourcie... Ce virus infecte toutes les clefs que je mets dans mon ordinateur et je ne peux plus ouvrir de fichiers de la suite adobe sur cette clef ni enregistrer des documents d’après internet. Mon ordinateur est tout neuf, ma clef aussi, et sur les autres forums ça à l'aire super compliqué à supprimer. Aider moi!!!
fannylevasseur
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Re: virus sur ma clef

Message le 05 Aoû 2013 22:13

Bonsoir,

Je me nomme Raptor14. Je te propose mon aide pour essayer de résoudre ton soucis :)
Sache que si tu as des questions tu peux les poser je t'y répondrai avec plaisir ( si je sais y répondre ;) )

Pour la désinfection je voudrai que tu prennes connaissance de ce qui suis s'il te plaît :
~ Ne télécharge rien d'autres outils/logiciels/utilitaires sans mon accords/autorisations de ma part
~ Tous les outils/logiciels télécharger doivent être lancés/exécutés depuis le Bureau


On commence ? ;)

  • Télécharges UsbFix (de El Desaparecido) sur ton Bureau !
  • Branchez toutes vos sources de données externes à votre PC (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir.
  • Fais clic droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
  • Choisi l'option Suppression

Image

  • Copie et Colle le contenu du rapport qui apparaît à la fin du scan dans ta réponse

++
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Raptor14
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Re: virus sur ma clef

Message le 05 Aoû 2013 23:31

C 'est vraiment tres gentil de m'aider, merci beeaucoup. Désolé si j'ai mis du temps, j'ai eu du mal à retrouver toutes les clefs USB infectées. Je t'envoi si dessous le rapprot:

Code: Tout sélectionner
############################## | UsbFix V 7.129 | [Suppression]
 
fannylevasseur
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Re: virus sur ma clef

Message le 06 Aoû 2013 12:23

Bonjour,

Ok ton soucis est Réglé ?

Si tu veux on peut examiner ton PC plus en profondeur pour voir si il n'y a pas d'autres infections ;)

J'attends ta réponse ;)
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Raptor14
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Re: virus sur ma clef

Message le 06 Aoû 2013 15:22

Effectivement mon problème est résolu, merci beaucoup. Est ce la peine d'examiner mon pc en profondeur si je ne l'ai acheté qu'en juin?
fannylevasseur
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Re: virus sur ma clef

Message le 06 Aoû 2013 16:16

Oui je veux bien finalement car mon ordinateur reçois tout le temps des pop up et ram beaucoup plus qu'avant
fannylevasseur
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Re: virus sur ma clef

Message le 06 Aoû 2013 16:36

Ok parfait fait ces deux étapes ;)

1.

  • Télécharges Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau !
  • Fais clic droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
  • Choisi l'option Suppression


    Image

  • Acceptes les avertissements/informations en cliquant sur OK
  • Copie et Colle le contenu du rapport qui apparaît au redémarrage du PC

A voir => Tutoriel complet

2.

  • Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.
  • Installe le logiciel.
  • Lance ZHPDiag, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista

    Image

    1. Clique sur Configurer
    2. Clique sur la loupe (« Lancer le diagnostic »)
    3. Une message va apparaître, clique sur Oui

    Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus.


    Image
    Image

  • Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPDiag.txt à été créé.
  • Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur SosUpload, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum
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Raptor14
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Re: virus sur ma clef

Message le 06 Aoû 2013 23:49

voilà qui est fait :
Code: Tout sélectionner
# AdwCleaner v2.306 - Rapport créé le 07/08/2013 à 00:39:51
# Mis à jour le 19/07/2013 par Xplode
 
 

########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [74520 octets] ##########
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Re: virus sur ma clef

Message le 07 Aoû 2013 00:14

Ah oui en effet on a bien fait ;)

Donne moi le rapport ZHPDiag stp.
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Re: virus sur ma clef

Message le 07 Aoû 2013 00:18

quel rapport? :(
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Re: virus sur ma clef

Message le 07 Aoû 2013 01:01

Raptor14 a écrit:
  • Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.
  • Installe le logiciel.
  • Lance ZHPDiag, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista

    Image

    1. Clique sur Configurer
    2. Clique sur la loupe (« Lancer le diagnostic »)
    3. Une message va apparaître, clique sur Oui

    Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus.


    Image
    Image

  • Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPDiag.txt à été créé.
  • Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur SosUpload, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum
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Re: virus sur ma clef

Message le 07 Aoû 2013 14:14

Est ce que vous voyez les messages?
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Re: virus sur ma clef

Message le 07 Aoû 2013 14:23

Bonjour
les messages ne sont pas visible car incompatible, du fait de caractères [] /, avec les balises code, aussi je les supprime pour éviter de surcharger la base.
le plus simple est que tu héberges, par exemple chez http://1fichier.com/ tes rapports et que tu donnes les liens de téléchargement :wink:
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Re: virus sur ma clef

Message le 07 Aoû 2013 14:27

Non il n'y a rien :oops:

Je rejoins EZ, mais je préfère que tu les mettent ici : http://upload.sosvirus.net/

Car pas de pubs et plus clair et ça m'évite de télécharger le fichier (aussi) ;)
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Re: virus sur ma clef

Message le 07 Aoû 2013 14:40

J'ai bien essayé mais le logiciel ne reconnait pas mon fichier, il n’apparait lorsque je parcours les dossiers

Rapport de ZHPDiag v2013.8.7.11 par Nicolas Coolman, Update du 07/08/2013




End of the scan (2849 lines in 03mn 18s)(0)
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