boitier CPL défectueux

[aymeric500]

Bonjour,
besoin de votre aide au sujet de deux boitiers CPL pour connexion internet
J'avais depuis 3 ans, deux boitiers Netgear (100 mbps) dont j'étais satisfait mais je trouvais le débit assez lent et surtout il y avait souvent des bugs ... Bref, je les ai changés contre des boitiers CPL TPlink (500 Mbps) il y a 4 mois et qui ont parfaitement fonctionné ...jusqu'à aujourd'hui
modèle acheté ici :
http://www.amazon.fr/TP-Link-TL-PA411KI ... b_title_ce
(produit apparemment fiable vu les retours positifs)

depuis ce matin, impossible d'avoir une connexion internet , le problème ne vient pas de la freebox puisque j'ai remis les anciens boitiers CPL (les Netgear) et j'ai de nouveau Internet, donc il y a un souci avec ces boitiers TPlink
c'est quand même étrange que ca ne fonctionne plus au bout de 4 mois ?

[diogene]

Bonjour,

Peut-être une désynchronisation. Je ne connais pas ce modèle, mais il doit y avoir une procédure d'appairage des deux boîtiers.

[aymeric500]

non, pas de procédure d'appairage particulière entre les 2 boitiers;
tous les jours en les branchant sur mon multiprise, ca fonctionnait tout de suite et aujourd'hui ,juste 2 boutons verts dessus mais pas le bouton vert central => donc pas d'internet
alors que ca fonctionne avec les deux anciens (Netgear)

je ne peux pas le retourner à amazon (la garantie commerciale de 30 jrs est épuisée)
et le fabricant ne me le reprendra pas non plus

[romain83000]

Salut

Effectivement chez Amazone tu as une garantie de retour "satisfait ou rembourser" mais la garantie constructeur elle, elle est toujours en cours. Il est obligatoire d'avoir un minimum de 1 an sur un produit. Tu dois donc te renseigner auprès du fabricant pour les faire passer en SAV.

@pluche