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Ecrant bleu

Encore un écran bleu sur votre PC ? Vous avez besoin d'aide pour installer correctement le driver de votre nouveau matériel informatique sur un système Microsoft ? Alors posez nous vos questions sur ce forum d'entraide.

Ecrant bleu

Message le 29 Juil 2018 18:20

Bonjour les amis ! :)

Voila j'ai mis a jour un utilitaire de mon MSI ' Battery Calibration' sur le site MSI http://www.msi.com/product/notebook/sup ... in8.1%2064 et depuis que je l'ai installé j'ai des écrans bleu qui arrive et mon ordi qui a du mal a se lancer.

Comment je peux le réinstallé correctement ?

Merci pour votre aide ! :)
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Re: Ecrant bleu

Message le 29 Juil 2018 18:49

Bonjour mon petit Yop ,

T'as toutes les chances avec ton MSI , la page que tu nous a mis en lien n'existe déjà plus.
As tu essayé une restauration à une date antérieure?
Vérifies dans propriétés système si ta restauration a une date antérieure est active , sous W10 , ils la désactivent à chaque mise à jour, pas bien ça.
Sinon regardes dans tes téléchargements tu dois avoir des traces de celui-la et tu notes sonnom pour pouvoir le supprimer.o
ou encore dans le gestionnaire de périphériques , tu vas dans les propriétés puis dans pilotes de ta carte graphique et tu peux restaurer le pilote.
Bonne fin de journée
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Re: Ecrant bleu

Message le 31 Juil 2018 15:51

Bonjour mon ami Routman ! :)

Oups je me suis trompé de lien du coup voici le bon
https://www.msi.com/Laptop/support/GX70 ... in8.1%2064

Tu me parles de restaurer le pilote de ma carte graphique mais ce que j'ai installé ne concerne pas ma carte graphique mais plutot ma batterie ' Battery Calibration '

J'ai regardé du coté de la restauration et effectivement elle était désactivé au moment du soucis.
J'ai regardé aussi la version de l'utilitaire pour la supprimer mais même en supprimant j'ai toujours l'écran bleu

Image

Désolé quand on clique sur l'image elle est a l'envers et je ne sais pas pourquoi

Merci pour ton aide ! :)
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Re: Ecrant bleu

Message le 31 Juil 2018 16:35

Bonjour ,
Excuses moi j'ai lu en diagonal , Calibration m'a fait pensé image.
Donc ça doit venir deton Battery calibration , désinstalles le depuis programmes et fonctionnalités .
Si ça ne règle pas le problème télécharges Whocrashed > LA < et lances une analyse , puis envoies nous le résultat par Cjoint si besoin.
Tuto:
Envoi de rapport par Cjoint :

On ouvre Image Clique sur l'image .

Sur cette page , à l'aide de parcourir on cherche le documents à joindre dans notres ordinateur.

Pour plus de discrétion , on limte l'hébergement à 21 jours et en diffusion privée ( juste entre nous).

Image

Pour le tuto je n'ai pas limité dans le temps , sinon il faudrait le refaire à chaque fois.

Une fois le document choisi on crée le lien en cliquant en bas :

Image

Le lien c'est ce que j'ai encadré en rouge, c'est ce que tu m'envoies. Merci

Image

En espérant que la création de fichier Dump soit activée.
Bonne fin de journée.
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Re: Ecrant bleu

Message le 31 Juil 2018 17:01

Re ! :)

Voici le rapport demandé

https://www.cjoint.com/c/HGFpa3QhwyT

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Re: Ecrant bleu

Message le 31 Juil 2018 17:56

Re ,
Est ce que ça le fait uniquement quand tu es sous batterie ou aussi quand tu es sur secteur ?
Ce qui expliquerai le lien avec Battery Calibration .
As tu un antivirus autre que Windows Defender ?
Si oui désinstalle le , Defender est suffisant et parfois on a vu des cas à cause de Avast et même un avec Norton .
Dans pas mal de cas c'est la réinitialisation qui a résolu le problème , j'espère ne pas avoir en arriver là , vu les problèmes que l'on a déjà croisé avec cette machine.
Essaies de faire les mises à jour realteck avec DriversCloud.
rtwlane;sys concerne ce type de pilote.
Bonne soirée.
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Re: Ecrant bleu

Message le 03 Aoû 2018 16:02

Est ce que ça le fait uniquement quand tu es sous batterie ou aussi quand tu es sur secteur ?

ça me le fait sur les 2
J'ai désinstallé la version plus récente 'celle qui a planté ' et rien a changé toujours écran bleu

As tu un antivirus autre que Windows Defender ?
Si oui désinstalle le , Defender est suffisant et parfois on a vu des cas à cause de Avast et même un avec Norton .

J'ai Avast mais je l'ai pas encore désinstallé comme tu me l'a proposé plusieurs fois

Dans pas mal de cas c'est la réinitialisation qui a résolu le problème , j'espère ne pas avoir en arriver là , vu les problèmes que l'on a déjà croisé avec cette machine.

Oui le nombre de galère que j'ai eu avec cette machine et c'est pas encore fini Ahaha

Essaies de faire les mises à jour realteck avec DriversCloud.
rtwlane;sys concerne ce type de pilote.


J'ai voulu lancer Ccleaner ( nettoyage + registe ) avant de faire les mises a jours et apparemment ça résolut le soucis car aujourd'hui en allumant mon ordi je n'ai pas vu d'écran bleu. Je verrais sur 2/3 jours pour voir si c'est vraiment Ccleaner qui a résolu le problème

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