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[Résolu] Périphériques audio plus reconnus!

Votre PC fume ou ne démarre pas ? Vous recherchez de l'aide pour dépanner le matériel informatique interne (carte mère, carte graphique, mémoire...) ou votre pc assemblé ? Alors posez vos questions sur ce forum d'entraide.

[Résolu] Périphériques audio plus reconnus!

Message le 03 Juin 2022 00:58

Bonjour,
Brusquement, c'est-à-dire sans raison apparente, je n'ai plus disposé d'aucun périphérique audio. Voici ce que m'indique le gestionnaire de périphériques (même message dans les propriétés de chacun d'eux):
"Windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel car ses informations de configuration (dans le Registre) sont incomplètes ou endommagées. (Code 19)"
L'utilitaire de résolution des problèmes me propose successivement les deux écrans suivants :
Image puis Image
ce qui ne m'aide pas beaucoup. Le panneau de configuration, quant à lui, fournit un constat très simple :
Image
J'ai tenté un SFC /scannow qui a mentionné avoir procédé à des réparations, mais apparemment pas celle que j'attendais ; également DISM dans la foulée, toujours sans résultat apparent. Quelqu'un saurait-il m'expliquer comment je dois procéder pour récupérer mes "Realtek High Definition Audio", "NVIDIA High Definition Audio", "NVIDIA Virtual Audio Device (Wave extensible) (WDM)", "Logitech Mic (IM/connect)" etc. ?
Merci d'avance pour toute suggestion.
Salutations cordiales.
PS : Les informations sur mon matériel ne mentionnent qu'un laptop HP, mais en l'occurrence la machine concernée est un PC de bureau, un assemblage personnel pas très récent qui peut se résumer ainsi :
CM : Gigabyte 970A-DS3P (chipset AMD RD9x0)
CPU : AMD FX-8350 Vishera 8 coeurs - Socket AM3+ (942)
GPU : NVIDIA GeForce GT 710
RAM : 16 Go DDR3 (Kingstone)
cbaud2000
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Re: Périphériques audio plus reconnus!

Message le 03 Juin 2022 09:52

Bonjour,

L'idéal pour mettre ses pilotes à jour c'est de le faire depuis le site du fabricant surtout pour la carte mère car le Bios tu ne le trouveras pas ailleurs au cas ou.
Sinon tu as deux sites très connus Tout les drivers ici ou DriversCloud ici; il en existe d'autres mais ceux-ci sont fiables et fonctionnent de la même manière.
Tu installes leur plugin de détection et tu lances l'analyse, à la fin de celle ci un résumé te montre tes composants et en cliquant sur mes pilotes tu as les téléchargements possibles par pilote.
TLD dans son résumé te donne ta version de bios installé, petit avantage sinon pour la trouver tu tapes dans ta recherche : informations système et tu auras une page complète d'information dont la version du bios et sa date d'installation.
Si on regarde chez Gigabyte la dernière version de bios date de 2016 et c'est la version FD page ici.
Bonne journée.
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routman54
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Re: Périphériques audio plus reconnus!

Message le 03 Juin 2022 12:57

Bonjour,

En plus des excellents conseils de notre ami routman54, un moyen de savoir si la panne est "logicielle" ou "matérielle" : tu démarres l'ordinateur sur un live-USB d'une distribution linux quelconque (cela n'a aucune conséquence sur ton installation et tes données) et tu vérifies que tous les périphériques en question fonctionnent (*).

(*) un tutoriel au cas où.
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diogene
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Re: Périphériques audio plus reconnus!

Message le 07 Juil 2022 01:24

Pardon pour mon très long silence, et merci mille fois pour ces deux avis parfaitement raisonnables, que j'avais du reste déja suivis avant d'écrire mon post. Je me sers en effet en permanence de TLD pouir maintenir à jour l'ensemble de mes drivers, et pour les cas délicats (il arrive en effet que les prescriptions de TLD ne soient pas complètement pertinentes), je me renseigne directement sur le site du fabricant du périphérique en question, comme pour la carte-mère. Pourtant, rien n'y faisait : mon PC restait muet comme une carpe.
Les propriétés des périphériques audio dans le gestionnaire de périphériques mettaient en cause certaines valeurs du registre, mais sans préciser de quelles clés il s'agissait. Or, il m'était impossible de procéder à une restauration, car je n'avais aucun point de restauration possible. Je me suis aperçu à cette occasion que, par inadvertance, le disque-système "C" n'était pas coché pour la surveillance, et que par conséquent, aucun point de restauration n'était jamais créé.
La situation a duré ainsi quelque temps, c'est-à-dire sans évolution notable. Et puis un jour où je disposais d'un peu de temps, j'ai décidé de procéder à une réinstallation de la version de Windows que j'utilisais (21H2-19044) "par-dessus" l'OS existant, en préservant données (logées de toute manière sur une autre partition) et programmes. L'opération est un peu longue (autour de trois heures, ce qui est de toute façon beaucoup plus court qu'une réinstall complète), mais elle m'a livré un OS rafraîchi, avec en particulier des périphériques audio parfaitement fonctionnels. Il y en avait même un supplémentaire : NVIDIA Virtual Audio Device (Wave extensible) (WDM).
J'ai pensé qu'il ne serait pas inutile de faire part de cette méthode de réparation de Windows, qui peut presque toujours s'appliquer, notamment dans les cas de problèmes inexpliqués, aux diagnostics incertains.
Merci à tous et bonne nuit.
cbaud2000
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Re: [Résolu] Périphériques audio plus reconnus!

Message le 07 Juil 2022 06:08

Bonjour,

cbaud2000 a écrit:J'ai pensé qu'il ne serait pas inutile de faire part de cette méthode de réparation de Windows, qui peut presque toujours s'appliquer, notamment dans les cas de problèmes inexpliqués, aux diagnostics incertains.


Merci du retour. Cela peut certainement être utile.
Je passe le sujet en résolu.

À plus !
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diogene
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Re: [Résolu] Périphériques audio plus reconnus!

Message le 07 Juil 2022 10:01

Bonjour,

Nous avons la chance d'avoir un système qui s'autorépare très bien juste avec une clé du système, ou un système téléchargé, il ne suffit qu'à l'ouvrir et cliquer sur Setup pour lancer une réparation sans perdre de documents et logiciels enregistrés.
C'est une solution simple mais un peu longue, les soucis audio c'est une galère car il y a tant de paramètres qui rentrent en compte que l'on ne sait par quel bout les prendre. Sur CCM ils publient régulièrement une page de conseils sur la réparation des problèmes audio.
Je suis content que ton problème soit résolu.
Bon surf.
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routman54
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