Problème avec mon appareil photo numérique

[Galaxy]

Bonjour,

Je rencontre actuellement un problème concernant mon appareil photo (marque Praktica) qui m'empêche de visionner mes photos numériques sur mon pc.
Je reçois un message d'erreur m'indiquant que ma "memory stick" est introuvable alors qu'elle est pourtant bien là (les photos sont dessus) et donc impossible de visionner mes photos avec le programme et de les mettre sur le Net.
Lorsque je vais dans le gestionnaire des périphériques, ce périphérique d'images n'y est pas répertorié et lorsque j'insère le cd-rom de l'appareil photo, il refuse de réinstaller le driver, sous prétexte qu'il s'y trouve déjà.
J'ai contacté le service technique et je n'ai jamais eu de réponse.
Je ne sais plus quoi faire ! Avant tout fonctionnait très bien et je n'ai touché à rien.
Je précise que je suis sous XP.

Merci d'éclairer ma lanterne,

Galaxy

[Stormrider]

Es-tu allé sur le site du fabriquant pour mettre à jour tes pilotes?

[Galaxy]

A vrai dire je n'ai pas trouvé de site pour ce fabriquant. N'étant pas très connue j'imagine que cette marque doit être une sous-marque, mais de quoi ???
Rien ne le renseigne dans le manuel, hormis de site de Ulead que j'ai contacté sans succès pour un dépannage.

Bref, je ne suis pas plus avancée.

[Sambott]

Salut,

Voila un lien vers les pilotes, j'espère qu'il y a les tiens

http://www.praktica-uk.com/digital_downloads.html

mais avant perso je déinstallerai les pilotes actuels et je remetrai ceux du CD, normalement tu dois pouvoir les déinstaller par l'utilitaire qui est dans le panneau de configuration d'XP.

Question : ton appareil est il reconu par XP quand tu le branche ? c'est sur un port USB ? si oui quand tu le connecte et que tu l'allume sur la position transfert, XP doit t'envoyer un message disant qu'il a détecté un nouveau périphérique. C'est le cas ?

comment tu procède pour transférer tes photos ?

A+

[Galaxy]

Merci pour le lien. Je n'ai pas réussi à trouver le driver correspondant au type de mon appareil mais j'en ai téléchargé un d'un appareil similaire qui semble d'ailleurs faire l'affaire.
Mon pc m'informe effectivement à l'allumage qu'il y a un périphérique non reconnu détécté par le système.
Cependant, dans mon panneau de configuration, il n'y a rien à retirer, rien concernant un driver ou autre relatif à un périphérique d'images et dans le gestionnaire de périphériques, il y a maintenant indiqué un périphérique d'images mais qui ne peut fonctionner pour cause d'erreur (code 10)

Après plusieurs désinstallations/réinstallations, ça commence à bien faire !
D'autant que le driver de mon cd ne veut toujours pas être accepté par mon système qui dit l'avoir déjà. Je ne sais plus quoi faire, je désespère !

Merci de m'aider en tout cas

[Sambott]

l'erreur code 10 signifie "environement incorect" mais ça aide pas beaucoup...

tu passais par ou pour importer tes photos, l'appareil apparaissait comme un volume dans le poste de travail ou par un logiciel livré avec ? si c'est le cas faut peut être voir dans les options de ce log si tout est bon, genre le port d'acquisition com1 a la place de l'usb ?

s'il est sur un port Usb il devrait apparaitre sous un controleur Usb et non dans le controleur audio/jeu/vidéo, s'il est là tu peut tenté de le supprimer

il y a encore qq trucs a voir mais c'est l'heure du repas ... a toute

[Galaxy]

Merci !

Effectivement, pour visionner les photos, j'utilise le logiciel Ulead Photo Explorer/Photo Viewer qui faisaient partie du package, l'appareil étant détecté comme étant le lecteur "F". Mais c'est via Ulead Photo Explorer que j'ouvre la carte (puce) sur laquelle sont logiquement présentes mes photos. Je dis logiquement car pour l'instant ce n'est pas le cas et il me dit que la carte est introuvable ou qu'il n'y a rien dessus.
Pourtant quand je visionne mes photos sur l'appareil, elles sont bien là, preuve que je n'ai malencontreusement pas effacé les images par une quelconque opération maladroite.
Je vais essayer ce que tu dis et on verra ce que ça donne.
Pour l'instant, c'est à s'arracher les cheveux ! Lol !!!!

Bon appétit à toi en tout cas et merci

[Sambott]

Oui et le pire c'est qu'on est jamais certain de trouver la solution

je te donne quelques idées, peut être des évidences ou des manip que tu a déja faites mais a distance ...

Est ce que tu a beaucoup de périphériques Usb ? parfois les problémes viennent de là, si oui débranche les tous même ton appareil photo et redemarre le pc, voit si dans le gestionnaire de périphériques c'est pareil. si l'erreur n'est plus là éteind le pc rebranche juste ton app. photo et teste.

Si c'est le pilote de l'appareil qui a eu un probléme tu doit pouvoir le réinstaler par le gestionnaire de périphériques clic/droit sur le périphérique/propriété onglet pilote. mais tu l'a sans doute fait.

A chaque fois tu a redemarrer le PC ? dans les cas comme cela il faut choisir éteindre. le pilote est chargé en mémoire et si juste tu redemarre il y reste et s'il est planté ..

parfois on cherche aussi au mauvais endroit, tu n'aurai pas une autre carte mémoire pour faire un test avec ?

C'est peut être aussi ton logiciel d'images qui est malade, l'appareil photo est il visible dans le poste de travail ? si tu tente de l'ouvrir en cliquant dessus il se passe quoi ? normalement c'est un volume comme les autres (DD CD Disquette) tu dois plus ou moins directement accéder a tes photos et les copier sur ton disque dur.

...

[Sambott]

Je viens de vérifier sur un pc qui a un appareil photo installé

il apparait bien dans le gestionnaire de périphériques dans un controleur de bus Usb et comme USB MASS STORAGE. le nom peut être différent mais tu devrai trouver le tien au même endroit. il est aussi indiqué la marque de l'appareil. comme je disait plus haut s'il est pas sous un controleur Usb supprime le, éteind le Pc, redemarre, Xp va le réinstallé au bon endroit ( j'espère )

Sinon tu n'a jamais de problème avant ? et tu n'a pas récement installé autre chose comme périphérique ou logiciel ?

je te souhaite de la réussite
A+

[Galaxy]

Bon, voilà, après de nombreux chipotages (que je ne compte plus) j'ai enfin réussi à ce que tout rentre dans l'ordre du côté du gestionnaire des périphériques.
Plus de messages d'erreur de ce côté-là et le périphérique de masse USB comme le périphérique d'images fonctionnent correctement.
J'obtiens tout ce qu'il faut question icônes et périphériques affichés.

Il y a toutefois une bonne et une mauvaise nouvelle : la bonne c'est que j'arrive enfin à visionner des photos en ayant fait un essai avec l'appareil sans la puce.
La mauvaise c'est que bien entendu, une fois la puce remise dans l'appareil, plus rien ne va. Aucune des photos présentes sur la puce ne s'affiche et j'ai un message d'erreur qui indique que celle-ci est vide ou introuvable (comme avant).

Serait-ce donc un problème lié à la puce elle-même ??? Je n'y comprends plus rien du tout puisque je n'avais pourtant aucun problème auparavant.

Bref, je suis déjà un peu plus avancée mais j'aimerais pouvoir visionner mes autres photos car si après tout, j'ai rajouté une puce c'est pour pouvoir en faire plus et ce serait bête de ne pas pouvoir en profiter

Merci de ton aide Samboot

[cedrix]

Tu as deja essaye de passer en autre mode que l USB?

Moi j ai un appareil photo qui n es pas compatible avec XP en USB

[Sambott]

tu a résolu ton problème ?

Cédrix, c'est étonnant , il y a une mise jour concernant l'usb pour Xp ou alors ton appareil est trés exotique )

[cedrix]

Je sais mais j ai ete voir sur leur site.Il mettent en toutes lettres : L APN tel modele tel type n est pas compatible en USB sous XP et ils proposent des drivers identiques a ceux fournis sur le cd et qui ne fonctionennt pas evidemment