Problème de mises à jour interminables sur netbook neuf

[lepainperdu]

Bonjour à tous !

Alors voilà, j'ai récemment acheté un netbook HP Mini 110-3640sf sous Windows 7, je l'ai allumé, j'ai installé quelques trucs de base (Firefox, Norton, etc.), ensuite il me dit qu'il faut redémarrer l'ordinateur pour faire les mises à jour. Sauf que c'est là que le bat blesse puisque la mise à jour est interminable ! Ça reste sur la page "Configuration des mises à jour en cours. N'éteignez pas l'ordinateur", et ce pendant des heures et des heures. Au bout de 7h à attendre que la MAJ prenne fin, j'en ai eu marre, j'ai éteint l'ordi (j'ai essayé toutes les combinaisons de clavier possibles avant d'en arriver là), j'ai fait un redémarrage normal mais il reprend à nouveau les mises à jour et ça reste bloqué à 0% pendant des heures. Du coup, j'ai à nouveau éteint mais pour rallumer en mode sans échec, et là pas de mises à jour, tout va bien, le netbook s'allume normalement.
Le problème c'est qu'il va bien falloir les faire un jour ou l'autre ces MAJ, mais j'ai trop peur que ça reste à nouveau bloqué. J'aurais bien rapporté l'ordi au SAV mais je suis en Amérique du Sud pour plusieurs mois, donc je suis coincée ! Je ne sais pas quoi faire pour avoir une MAJ normale, si qqn a une solution pour me dépanner, ce serait fantastique ! Merci !

[routman54]

Bonsoir,
Essaies de les mettre une à une avec windows update tu verras celle qui te provoque ce bug et tu ne l'installes pas.
Bonne continuation.

[DouDou9455]

Bonjour & Bienvenue,
Salut routman :)

Je vais te faire part de mon expérience sans forcément t'apporter une réponse.

J'ai chez moi deux netbook Asus, la semaine passé les deux au démarrage on fait une mise à jour, ils ont donc ressayé de redémarrer et tout comme toi ils sont resté bloqué sur le message le PC va redémarrer.
Au bout d'un certain temps j'ai donc éteint manuellement le PC.
Lors du redémarrage la configuration des mise à jours c'est donc effectué et a duré un certains temps...
Si ça peu t'aider.