problème wifi introuvable sur pc HP

[gargamel]

Bonjour,

J'ai un souci avec un pc portable HP modèle "17 E O82 SF" qui est sous Windows 8.1 qui appartient à un copain qui me l'apporté car il ne comprend pas pourquoi le wifi ne fonctionne plus depuis quelques jours, il indique " réseaux introuvables" alors qu'avec le câble Ethernet cela fonctionne bien.

A votre avis, installer Windows 11 serait-il intéressant et corrigerait-il ce problème ou pas du tout ?

Ce pc est utilisé le plus souvent pour faire des recherches sur internet avec un partage de connexion avec son mobile.

Merci pour votre aide.
Cordialement

[heracles]

Bonjour Gargamel,


Windows 11 n'est pas compatible avec le modèle du PC.

Dans le gestionnaire de périphérique, est-ce que la carte Wifi est présente sous la rubrique Cartes réseau ?
Y a‑t‑il un symbole triangle jaune ? Ou aucune carte Wi‑Fi n’est visible ?

Invite de commande administrateur, qu'indique la commande:
sc query wlansvc
sc qc wlansvc


Bonne journée