Help ordinateur completement bloqué
Mon ordinateur est complètement bloqué, quand on démarre, on arrive sur un écran noir proposant
- Mode sans echec
- Mode sans echec avec prise en charge reseau
- Invite de commande en mode sans echec
- Derniere bonne configuration connue
- Demarrer Windows normalement
Et quelle que soit l'option choisie, on revient inlassablement sur cet écran !!!
( Windows XP Edition Familiale )
Historique du problème :
C'est un pc qui a régulièrement des soucis... Ces derniers temps, nous avions souvent des messages d'alerte avec iexplore ou iexplorer et puis ça s'est calmé.
Il y a 2 jours, l'antivirus ( McAfee ) nous a alerté de pas mal d'infections ( non notées malheureusement mais il y avait un .exe qui s'appelle Bravesentry )
Hier, écran bleu au lancement de Windows, nous informant, en gros qu'un fichier nommé spoolzV.sys génait le démarrage de Windows et nous conseillait de passer par l'invite de commande pour le supprimer.
Je connais mal donc j'ai tatonné dans l'invite de commande. J'ai trouvé le dossier Bravesentry et je l'ai supprimé mais spoolzV.sys n'était pas dedans.
Ne sachant comment le trouver, j'en ai eu marre et je me suis dit " et si je tentais une réparation de Windows?" ERREUR...
C'est depuis ce moment que nous sommes bloqués sur l'écran dont je parle au début.
Vu où on en était, j'ai même tenté de réinstaller Windows mais, à un moment, j'ai ce message d'erreur : "Le fichier Prounstl.exe de Intel Pro adapter CD-Rom or floppy disk est nécessaire. Entrez le chemin d'accès..."
Le message apparait plusieurs fois et à la fin, Windows m'informe que ma version n'a pu être validée ou un message du genre.
De mes recherches sur Internet, il ressort que ce fichier Prounstl.exe serait un driver pour la carte Ethernet ( !!! ). Par contre, je n'arrive pas à trouver un endroit où le télécharger.
J'ai un peu de mal à comprendre comment ça peut géner Windows mais soit.
Donc nous avons 2 problèmes, pouvez vous faire quelque chose pour nous ?
Je précise que j'ai à ma disposition un autre PC mais c'est un portable donc ça me semble difficile de brancher le disque dur du fixe en esclave.
Par contre, nous avons un disque dur externe, peut-être peut-on s'en servir ? Mais je ne sais pas comment.
Merci beaucoup pour votre aide.
