HELP pc portable s'allume et se bloque
Bonjour à tous, voila en quelques mots mon soucis.
j ai un HP 6730B portable.
tout fonctionnait impeccablement jusqu'a vendredi soir.
Il est resté bloqué sur notre fond d'ecran et plus un icone a l'écran. nous l avons eteind en forcant et maintenant, lorsque nous le rallumons, il s ouvre puis reste bloqué sur notre photo de fond d ecran et impossible de faire quoi que se soit (plus d'icones).
j ai tenté de passer par le Bios, mais il me demande un mot de pass administrateur (ex pc de société) donc si mot de pass il y a je ne pourrais pas le recuperer.
je souhaiterais un coup de main SVP car la , je suis dépassé et je vois plus quoi faire !
bien sur, pas de cd d'installation en ma possession, ca aurait été trop simple
merci beaucoup de votre aide
vincent
