demande de désinfection Sirefef.gen! C
Bonsoir,
J'ai plusieurs signes récurrents de virus depuis un mois environ :
- des problèmes de connexion à internet
- une lenteur inhabituelle d'internet en général
- des ouvertures de fenetres de pub
- l'impossibilité d'accéder aux sites sécurisés comme les messageries mails, mon compte en ligne, etc
- google crome ou firefox ne s'ouvrent pas. Seul IE s'ouvre comme navigateur.
Par ailleurs, aujourd'hui, en réssayant d'ouvrir google crome, un message s'est ouvert m'expliquant que l'accès m'étais refusé car mon ordinateur est suspecté d'herberger le virus sirefef.gen! c
Par conséquent, j'ai besoin de l'aide de quelqu'un de qualifié pour m'aider à m'assurer que c'est bien ce virus et m'assister pour m'en débarrasser. J'ai suivi votre procédure de préparation de demande d'aide. Vous trouverez ci-dessous les liens pour le scan OTL de mon ordinateur :
Rapport
Rapport
Merci d'avance,
Mélanie
