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celinechou

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[Résolu] Infection ou mauvaise manip?
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Message [Résolu] Infection ou mauvaise manip?
Bonjour,
Je vous écrit pour vous demander de l'aide. Je n'ai pas réussi à télécharger OTL pour faire un rapport, je vais donc essayer de vous décrire au mieux mon problème.
Il y a une dizaine de jours environ, mon ordi m'a prévenu que mon Pack Sécurité SFR (que j'utilisais depuis 2011 sans aucun problème) était inactif. J'ai voulu le réactiver, mais cela s'est avéré impossible, car il ne répond plus. Le service technique SFR m'a dit que le problème venait de ce que je n'avais pas téléchargé la dernière MaJ, sans doute bloquée par l'Anti-Virus lui-même (c'est possible ça???). Il m'ont conseillé de le désinstaller, ce qui, là aussi, a été impossible: lorsque je tente de le désinstaller en passant par le gestionnaire de programmes, il ne se passe rien, le programme ne répond pas.
J'ai décidé d'installer un autre Anti-Virus, ainsi qu'un Anti-Malware. Pour l'Anti-Virus, j'ai choisi Microsoft Security Essentials; par contre, pour l'Anti-Malware, ne sachant pas lequel choisir, j'en ai téléchargé plusieurs, avec l'idée de les tester un par un pour choisir mon préféré. Malheureusement, suite à ces téléchargements, j'ai eu la mauvaise surprise de constater que dès que j'allais sur Internet, des pages de pub s'ouvraient sans cesse, ou même parfois, alors que je n'étais pas sur Internet, mon navigateur s'ouvrait tout seul sur de la pub. J'ai donc désinstallé tous ces Anti-Malwares (j'ai gardé Emsisoft Ant-Malware), j'ai aussi désinstallé les programmes douteux que j'ai trouvé dans mon gestionnaire de programmes (WinPcap, Lucky Leap, Freesofttoday, Akamai Netsession). Puis ensuite j'ai effectué un scan avec Emisoft, qui ne m'a trouvé aucune erreur.
Seulement voilà... Pour commencer, mon bureau s'est rempli d'icônes correspondant à mes programmes, ainsi qu'à leurs raccourcis, des icônes pour mes fichiers... bref, tout se retrouve sur mon bureau sans que je sache pourquoi. De plus, chaque fois que j'ouvre mon navigateur (Maxthon3), j'ai d'abord un message d'erreur "C:\Program Files (x86)\Maxthon3\Addons\Mobile\MxMobile.dll", alors qu'avec Google Chrome je n'ai pas ce type de message. Cela n'empêche pas Maxthon3 de s'ouvrir, mais lorsque je suis connectée Emsisoft me demande très régulièrement de bloquer des tentatives d'importation d'hôtes, entendez par là que des publicités tentent d'ouvrir des fenêtres dans mon navigateur (Maxthon ou Google Chrome).
Je rencontre aussi un problème avec Incredimail, que j'ai utilisé sans soucis depuis 2011, et qui ne veut plus s'ouvrir. Voici le message d'erreur qu'il m'indique tout d'abord:
"Erreur du serveur dans l'application 'l'. L'utilisation de la propriété Title de Page nécessite un contrôle header sur la page (par exemple, <head runat="server"/>) . Description: Une exeption non gérée s'est produite au moment de l'exécution de la demande Web actuelle. Contrôlez la trace de la pile pour plus d'informations sur l'erreur et son origine dans le code."
Et ensuite, une autre fenêtre s'affiche avec le texte suivant:
"Pour pouvoir utiliser Incredimail, vous devez installer Flash sur votre ordinateur.
Vous devez terminer l'installation de Flash pour pouvoir utiliser Incredimail!"
J'ai Adobe Flash Player sur mon ordi. Je l'ai désinstallé pour le réinstaller, mais le problème reste le même...

Alors, que dois-je faire? Mon PC est-il infecté, ou c'est moi qui ai fait une mauvaise manip? Pensez-vous pouvoir m'aider?

Mon ordi est un Asus X52J Series
Windows 7 édition Familiale Premium
Build 7601
Version 6.1

Un grand merci à la personne qui voudra bien m'aider...



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