[Résolu] mon portable plante de plus en plus souvent

[sorayan]

Bonjour mon portable plante de plus en plus souvent parfois difficile de le redémarrer
j'ai un ZHP DIAG en fichier joint.
merci de votre aide
Sorayan

[bernard53]

Bonjour
Fait ceci s.t.p.
* Copie tout le texte présent que tu télécharges dans le lien ci-dessous en bas de cette réponse (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C)

Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau.
Valides l’icône IMPORTER



puis valide GO dans cette fenêtre.


Une fois terminée, un nouveau rapport s'affiche : copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPFixReport.txt

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Ensuite mets bien à jour Malwaresbytes et fait un scan rapide.

Ensuite; Tu as trop de chose au démarrage du pc.

Tu peux contrôler le démarrage de tous ces processus avec un logiciel comme Starter de Code Stuff.
Télécharge et installe Code Stuff Starter :
http://www.pcastuces.com/logitheque/starter.htm
ou
http://telechargement.zebulon.fr/telech ... arter.html
pour franchiser le logiciel << Options << langages << French.
Ensuite vas dans l’onglet démarrage et décoches les lignes voulues.

Ne t'inquiète pas si a l'usage tu veux réactiver l'une d'elles, il suffit de la. recocher

Elles sont lancées inutilement au démarrage du système et cela ne comporte aucun danger.


Lignes à décocher qui sont en relation.

Ne garde que ton antivirus

Redémarres le pc ensuite pour constater le mieux.

[sorayan]

re ... impossible de télécharger ZHP FIX ???

[sorayan]

désolé
j'ai réussi à télécharger zhpfix
il ne veut rien importer... je suis novice la dedans - quel texte ?
Merci

[bernard53]

Ceci: Rapport ZHP

[sorayan]

bonjour je viens de faire ce que tu m'as dit je te joins les deux fichiers
merci de ton aide ...
sorayan

[bernard53]

Très bien, comment va ton pc cette fois?

[sorayan]

bonjour
un peu plus rapide mais encore quelques infections il me semble...
merci pour ton aide
Sorayan

[bernard53]

Que veux tu dire par: "mais encore quelques infections il me semble..."

[sorayan]

r bonjour
quand j'ai passé le malwayre hier il m'a sorti un certain nombre de fichiers infectés , je les ai effacés - la vient de le repasser plus rien
merci pour ton aide

[sorayan]

bonjour,
j'ai trouvé deux virus en passant antivir :
- TR/Trash.Gen
- TR/Drop.softomat.an
Merci

[bernard53]

Donne moi le rapport de Malwarebytes car in est fort possible que les détections sont les backups de suppression que l'on à fait.
Poste le rapport final En choisissant l'onglet Rapports/Logs dans MalwaresBytes

[sorayan]

bonjour
voici le rapport final de malwarebytes
merci

[bernard53]

ok pas de soucis cela est du a la restauration système donc ceci.
* Télécharge << DelFix >>(d'Xplode) sur ton bureau.
* Lance le, puis coche les cases suivantes :

Supprimer les outils de désinfection
Purger la restauration système

* Clique ensuite sur Exécuter puis patiente pendant le processus de suppression.

Après cela dis moi comment va ton pc s.t.p.

[sorayan]

bonjour et merci de ton aide je te mets en pièces jointes les éléments suivant :
- capture écran des programmes avec starter
- log delfix après suppression ds outils de désinfection et purge de la restauration système
- log malware premier passage
- log malware apres suppression du ficier malveillant