 Chargé d'études IT H⁄F
Société: Experis IT
Offre: Experis IT est le premier acteur mondial du recrutement et des services professionnels en informatique et télécoms, au carrefour des métiers de l'IT et du domaine des ressources humaines.Notre entité Cabinet de Recrutement recherche, identifie et sélectionne les meilleurs candidats du marché pour le compte d'éditeurs de logiciels, de sociétés de conseil, d'intégrateurs et de clients finaux tels que des grands comptes du CAC40 mais aussi des sociétés de croissance (micro-électronique, systèmes embarqués, Internet…).Experis IT est une filiale de ManpowerGroup. En savoir plus : http://www.experisIT.fr/Notre client est un groupe international dans le secteur de l'énergie.Sous la responsabilité d'un pilote de gammes de services et dans le cadre du référentiel du processus ITIL, le chargé d'études a pour principales missions de:- Assurer le développement des offres : recueil des besoins clients et utilisateurs (tables rondes) avec les programmes, étude de faisabilité technique avec les projets et les producteurs de services, tarification des offres, détermination des niveaux de services, rédactions des dossiers de l'offre et assistance à la validation auprès des comités concernées- Préparer la communication sur les offres en amont du déploiement (fiche descriptive, kit de déploiement et kit de communication, gestion du site de présentation des offres- Assurer le déploiement de l'ensemble de ses offres en 2 phases (expérimentation et généralisation) auprès de la relation client- Maintenir à jour le référentiel de ses offres- Gérer la vie de l'offre et alerter si besoin dans le cadre des comités de suivi- Gérer la suppression de l'offre : analyse d'impact, communication de dé-commissionnement, information de suivi du dé-commissionnement de l'offre- Formation initiale en ingénierie informatique- Connaissance de l'informatique et des nouvelles technologies- Connaissance du marketing- Expérience en marketing de produits informatiques et/ou télécom- Un niveau d'anglais courant est apprécié
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