Technicien d'Exploitation - offre d'emploi

Offre: Au sein d'une équipe de 07 personnes dans l'équipe exploitation / production vous aurez pour mission de détecter au plus vite les pannez et rétablir au plus vite le service client.Vous aurez pour mission donc d'assurer :La supervision des systèmes et infrastructures du SI (Serveurs, Réseaux, Applications) :- Surveiller les alarmes- Acquitter les alarmes- Gérer les agents de supervision- Gérer les plages de maintenance (Centreon Ip-Label)Le suivi opérationnel du plan de production :- Suivre les traitements quotidiens, Contrôle des exécutions- Gérer l'agenda des traitements- Effectuer les relances sur consignes, reprise sur incident du plan de production- Participer à la mise à jour des consignes et procédures de reprise- Transmission/escalade des problèmes complexes à l'Ingénieur de Production ou au Responsable d'Exploitation.Le suivi opérationnel du plan de sauvegarde :- Reprendre les jobs en échec- Gérer du plan de sauvegarde- Réaliser les demandes de restauration Le Traitement des tickets incidents :- Créer les tickets d'incidents- Résoudre ou escalader les incidents- Escalader les incidents Réaliser les demandes de travaux « standard » Réaliser les mises en production « standard »Compétences techniques :Compétences N2 sur les outils d'administration et de gestion du plan de production(connaissances CA ITPam appréciées)Bonnes connaissances de l'utilisation des outils de sauvegardes (Arcserve D2D/UDPappréciée, Networker, DPM,)- Supervision : Centréon / IPLABEL- Compétences N2 Unix : REDHAT, Solaris 8 (SPARC)- Compétences N2 Windows Server 2003, 2008, 2012- Compétences N2 VMWare- Compétences N2 Exchange server 2010- Connaissances fonctionnement réseaux IP- Connaissances Stockage : technologies EMC Compétences méthodologiques :Disponibilité et implication.Qualités relationnelles : Travail en équipe, coordinationAutonomie pour aborder des problématiques d'infrastructures techniques ayant des impactssur le plan de productionBonnes connaissances des processus de productionBonne capacité de diagnostic et d'analyse