Incident Manager (H⁄F)

Société: ALTEN

Offre: Partenaire technologique de rÃ©fÃ©rence des plus grandes entreprises franÃ§aises et internationales, ALTEN est devenu en 25 ans leader europÃ©en de l'IngÃ©nierie et du Conseil en Technologies (18400 collaborateurs dont 88% d'ingÃ©nieurs - CA de 1,6 Mrd € - implantation du Groupe dans 20 pays).Â Â Optimiser la relation client, dÃ©velopper des produits innovants, sÃ©curiser les transactions… autant d'enjeux majeurs dans les secteurs Ã forte dominante SI & RÃ©seaux.LabÃ©lisÃ© 'Top employeur' 2015, ALTEN est un acteur majeur du recrutement d'ingÃ©nieurs en France et dans le monde.ALTEN SI & RÃ©seaux division Banque Finance Assurance Â rÃ©alise des projets de conception et d'Ã©tudes pour les Directions des SystÃ¨mes d'Information des grands acteurs du marchÃ© et recherche dans le cadre de son dÃ©veloppementÂ : un Chef de Projet Infrastructures (H/F).AuprÃ¨s de l'un de nos clients grand compte appartenant au secteur de l'Assurance, vous intervenez au sein du dÃ©partement SystÃ¨mes d'Information afin de conduire et mener Ã bien les rÃ©solutions d'incidents en lien avec la BI.Vos missions seront les suivantes :Â - Suivi et assistance auprÃ¨s des Ã©quipes en charge des rÃ©solutions d'incidents- Assurer la conformitÃ© des processus managÃ©riaux- Organiser la rÃ©solution des incidents majeurs- Mettre en place des revues d'incidents- Etre le rÃ©fÃ©rent qualitÃ© pour les plateformes BI et DocManagement- Assurer la communication entre les diffÃ©rentes Ã©quipes IT