1 er allumage g46vw

[Magoskio]

Bonjour, lors du premier allumage de mon ordinateur après des temps de chargement et le choix de la langue l'ordinateur m'a indiqué que l'installation était impossible car un fichier manquant ou endommagé rendait impossible l'installation (winload.efi).

J'ai redémarer plusieurs fois l'ordinateur mais en vain, je suis aller me conseiller sur internet et j'ai essayé la réinitialisation de l'installation de windows 8 grâce à la touche f9 de mon clavier en démmarage.

Depuis à chaque démmarage, je peux observer le message asus "preparing automatic repair" qui s'en suit d'un blackscreen interminable.

Merci de votre aide car je n'ai toujours pas pu profiter de cet ordinateur depuis que je l'ai reçu.

[routman54]

Bonjour,
Appareil neuf donc sous garantie , je ne saurai te conseiller que le retour au vendeur , je sais que c'est un choix difficile et que tu devais l'attendre avec impatience , mais si il y a des problèmes aujourd'hui qu'en sera t il demain ne pas oublier qu'après le 15 Octobre la nouvelle mouture du Huit arrive et que les Maj d'après ce que j'en ai lu s'avère coriace pour les anciens systèmes , en théorie ça ira bien pour un Huit mais si il est déjà endommagé je ne sais pas ce que ça donnera .
Ce n'est qu'un conseil à toi de choisir .
Bonne continuation.

Il y aurait la solution si tu arrives à te procurer un DVD de ton sytème d'exploitation ( en prêt) de lancer ton appareil avec celui ci dans le lecteur laisser passer le premier téléchargement et ensuite il te demandera si tu veux écraser la partition existante ou la réparer, tu choisis la Réparer bien sur comme cela tu ne perds pas les logiciels qui sont inclus dans ton ordinateur .
Si je retrouve une opportunité de téléchargement de l'OS je te remets le lien .
Bonne continuation.

Il me semblait avoir ça dans mes dossiers :

Va : > ICI < .
Bonne continuation.

[Magoskio]

Sur cet ordinateur il n'y a malheuresement pas de lecteur CD que me conseilleriez vous ?
Merci pour votre réponse

[chiva]

Bonjour,

Tu peut passer par une clé USB.

[routman54]

Comme le marque mon ami Chiva qui m'a soufflé la réponse à quelques secondes prêt , il y a toujours la possibilité de faire une clé USB Bootable en suivant ce > Tuto < . Il te faut une clé de 4 Go télécharger unbottin puis l'iso du huit et on y arrive .
Mais moi perso , appareil neuf retour vendeur ou usine .
Je ne voudrai pas que par la suite tu ais d'autres problèmes , bien que la fiabilité d'Asus n'a rien a prouver , la décision dons te revient si tu l'as acheté par correspondance contactes les rapidement si c'est dans un commerce voisin pareillement , bien sur si tu es dans une ile déserte avec un approvisionnement tout les six mois suit la procédure marqué tu gagneras ton temps .
Bonne continuation.

[Magoskio]

Est ce que je risque de perdre ma garantie si j'effectue l'opération avec la clef usb ?
merci de vos réponses

[routman54]

Non aucun risque puisque tu n'ouvres pas l'appareil .
Reste que pour un non habitué cela peut paraitre difficile , même lorsque nous le faisons nous même on a toujours des frissons ce n'est pas notre boulot du moins pour pas mal d'intervenants sur le Forum , cela se devine à mon Surnom mais c'est aussi la petite poussée d'adrénaline qui te pousse a en faire de plus en plus et après tu devient accros aux Forums .
Bonne continuation.

[Magoskio]

C'est étrange ma clef n'est pas reconnue comme disque amovible et du coup n'apparaît pas dans la liste :/ , il y a d'autre logiciel qui fonctionne pour faire la même chose je pourrai essayer .

En tout cas c'est très agréable ce forum des réponses qui arrivent assez tôt je vous en remercie

[routman54]

Est ce que tu la vois dans la gestion des disques durs ?
Peux tu la formater en Fat 32 ?
As tu essayé sur un autre port usb ?
C'est des petits trucs mais en info faut pas s'affoler .
Bonne continuation.

[Magoskio]

Bon alors finalement j'ai pu tout installer sur ma clef, je suis aller dans le bios j'ai mit ma clef en premier lancement, j'ai commencé à lancer une installation de windows 8.
Mais à un moment on m'a demandé de choisir une partition pour savoir ou je voulais l'installer j'en ai choisis une qui était vide et assez importante niveau taille mais à la fin on m'a indiqué que cela était impossible de formater.

Là j'ai relancé l'installation et je me demandais si je pouvais essayer d'installer sur la partition avec écris data qui est aussi grande (centaine de Go).

[routman54]

Il y a quelque chose qui m'inquiète à aucun moment il ne t'as proposé la réparation ?
Il n'a pas vu la partition existante ?
La partition Data étant en théorie une partition de restauration spécifique au fabricant ( avec les logiciels et service offert par celui-ci ) n'y touche pas .
Normalement il devrait te proposer de réparer la zone amorce du système existant.
Peux tu nous mettre un sreenn ?
Bonne continuation.

[Magoskio]

C'est à ce moment là que je dois choisir ton option ?

Faut imaginer que c'est écris windows 8 c'est un screen trouver sur internet x)

Après que j'ai appuyer sur le bouton un écran bleu s'affiche et pour l'instant perdure.

[routman54]

Normalement oui ,si ça dure bon ou tu renvois ta machine pour pouvoir être sur de récupérer un ordinateur avec tous ce qui était offert dans la pack ( office , antivirus etc ...) ou tu continues l'installation mais il faut aussi connaitre la version du Huit qui est d'origine avec ton ordinateur pour être sur que celle proposée est compatible et pourra conserver le même N° d'enregistrement pour Windows , ce n'est pas aussi simple que cela .
Bonne continuation.

[Magoskio]

Bon même si ça me fait mal au coeur je pense m'en arrêter là en espérant que asus me corrigera le problème gratuitement et au plus vite... Combien de temps penses tu que cela prendra encore en comptant toute les procédures à partir de lundi ?

Merci beaucoup pour vos interventions !

[routman54]

Je n'ai jamais eu de problèmes avec eux , donc je ne saurai te donner un délai , cela dépends aussi du magasin ou tu l'as acheté , si c'est par le Net il faut leur demander l'autorisation de le renvoyer et parfois un coupon qui permet l'envoi gratuitement , ensuite savoir si il répare ou renvoi sur Asus donc ce n'est pas facile à définir .
La réparation en elle même avec les éléments qu'ils faut ne prendrai que deux trois heures maxi .
J'ai jeté un œil sur leur site c'est vrai que c'est une belle petite machine et puissante , Asus étannt une marque fiable je suis sur que ça s'arrangera facilement .
Donnes nous des nouvelles .
Bonne continuation.