Conflit entre orange et internet explorer

[rosierrouge]

Bonjour, je suis sous Vista, j'ai Orange comme fournisseur d'accès internet.
Je suis dans l'incapacité d'ouvrir certains liens et de télécharger des jeux (MSN messenger, bigsfishgames entre autres... ) car la tentative de l'ordinateur d'ouvrir Internet explorer génère toujours un message d'erreur disant que la page est inaccessible, que la réparation automatique est impossible et de voir avec mon fournisseur internet.
J'ai pris contact avec Orange qui me renvoit vers un dépanneur pour 110 euros !
Pouvez-vous quelque chose pour moi ?
Cordialement
Françoise

[rend service]

Bonjour,

Quel est ton type de connexion ? USB, Ethernet, WIfi.

Quel est le modél de ta livebox ?

Quel voyant de live box sont allumés ou clignotes ?

Est tu une nouvelle cliente orange ? La livebox n'est peut être pas synchronisé.

Tu peux commencer par :

Ouvrir internet, Onglet outils, options internet, Onglet connexions, paramétres réseau, et cocher détécter automatiquement les parametres de connexion, puis OK !


Perso, je ne me sers pas des CD orange, ni de leur navigateur... Je mets juste les drivers

[NEO HYUGA]

salut,

que se passe t il si t essaye avec firefox ?

[rosierrouge]

Merci pour vos messages, c'est gentil de m'aider.
J'ai une connection par modem USB sur l'ordinateur , pas de livebox, le modem fonctionne correctement.
Je n'ai pas essayé d'utiliser firefox.
Je vais le télécharger, mais peut-être vaut-il mieux que je désinstalle Internet Explorer avant ?
Merci encore, bonne journée.
Françoise

[diogene]

Bonjour,

peut-être vaut-il mieux que je désinstalle Internet Explorer avant ?

Inutile. Tu peux avoir plusieurs navigateurs.

[rosierrouge]

J'ai installé firefox, mais impossible de me connecter, j'ai le message d'erreur suivant :
La connexion a échoué :
"Firefox ne peut établir de connexion avec le serveur à l'adresse fr.www.mozilla.com."
Alors qu'Orange est ouvert et que la connection internet est établie !
Je ne comprends rien ! Mais courage !

[diogene]

Bonjour,

Le problème vient souvent du logiciel "orange", installé au moment de l'installation de ton modem et qui est censé gérer ta connexion.
Ce logiciel est une grosse bouse inutile et mal foutue. Tu peux tenter de le désinstaller et de le réinstaller, mais tu n'auras rien de miraculeux.

Il vaudrait mieux utiliser un modem en ethernet (câble réseau RJ45) et pas en usb. Mon conseil : demande une livebox à orange.

Sinon on peut se passer du logiciel, mais il y a quelques manœuvres délicates :
- Débrancher le modem.
- Désinstaller le logiciel "orange" complètement. Le problème, c'est que ça enlève aussi les pilotes du modem.
- Chercher sur le CD d'orange où se trouvent les pilotes du modem,
- Redémarrer, brancher le modem et procéder à son installation en faisant pointer l'assistant de nouveau périphérique Windows sur le répertoire des pilotes.
- Paramétrer la connexion internet avec tes identifiants.

À plus.

[Pac428]

Salut RosierRouge coucou Diogène

+1 pour le logiciel-bouse, je suis chez Orange aussi et depuis que je l'ai viré, c'est sans souci.

PsychoCat à réalisé un tuto très complet pour s'en débarrasser => C'est par là.

Bonne lecture et n'hésite pas si tu as des questions.

++

[diogene]

PsychoCat à réalisé un tuto très complet pour s'en débarrasser => C'est par là.

Il faut absolument que je pense à chercher là !

[Pac428]