deconnexion quotidienne freebox

[Ask to Old Man]

Bonjour à tous

Courant avril j'ai commencé à avoir des coupures de connexion régulières les après midi (je suis chez Free).
Cela s'est accentué et ces coupures sont devenues de plus en plus longues (de 14hà 19h-20h00 environ) et ce
presque quotidiennement.

Un technicien Free est intervenu et d'après lui, c'est un « parasite » (pc, machine à laver....) qu'utiliserait
tous les aprè-midi un de mes voisins, qui serait à l'origine du problème... Il m'a donc conseillé de faire le tour
de mes voisins proches et en gros de faire mon enquête : super!
Vous imaginez « salut voisin ; tu utilises ta machine à laver tous les après-midi, c'est bien ça ? Et bien terminé tout ça
car à cause de ton linge sale, je ne peux plus aller sur le net « (ni téléphoner, ni regarder la tv d'ailleurs...) Ça fait quand même pas très sérieux...

Le jour même de la visite de ce technicien, ô miracle plus de coupures, et ce pendant 1 bon mois. Son intervention divine semble ne plus fonctionner car à nouveau depuis une semaine les coupures quotidiennes de 14h à 20hoo ont reprises... en ce qui me concerne, j'ai plutôt l'impression que j'ai droit à une brusque baisse de débit (1593kbits/ sec cet après midi juste avant que ça ne coupe au lieu de 13000 environ en temps normal...)

J'envisage de recontacter free demain mais je vois d'ici le genre de réponses qu'il vont me faire... (genre une intervention payante à 60 euros...).
Voilà si quelqu'un peut éclaire ma lanterne, je suis preneur....Je ne sais pas si cela est déjà arrivé à l'un d'entre vous et comment cela s'est résolu mais en tous cas c'est bien énervant....

Merci d'avance pour toutes vos réponses!

[Ask to Old Man]

Bonsoir & bienvenue,

Malgré le fait que sur ce sujet je resterai coi, ton trait d'humour

...salut voisin ;...

m'a donné un vrai sourire. Je me suis donc permis "d'aérer" ton texte pour une meilleure lisibilité de celui-ci.

Messieurs les connaisseurs de FreeBox , à vous de jouer.

[romain83000]

Salut,

Es tu en wifi ou en filaire ?

Les problèmes liès aux perturbations électromagnètiques peuvent diminuer ton débit en effet. L'atténuation est plus importante avec les liaisons aériennes tel que wifi par exemple qu'avec le filaire (d'où ma question). De là à perdre ta synchro, j'en doute.
Mais tu as constaté une baisse de débit significative alors je ferais mon petit tour du voisinage tout de même.

Tu devrais te renseigner pour voir s'il n'y a pas de travaux aux alentours de chez toi (à voir ton débit tu ne dois pas être loin du dslam) qui pourrait perturber la ligne.
Tu l'as peut être déjà fait mais as tu demandé à tes voisins s'ils constatent le même phénoméne tout opérateur confondu ?

Une fois que tu as vérifié, rappels free, tu auras alors un second avis lors de la venu d'un second technicien et tu pourras leur donner tes conclusions (normalement il devrait être dire que c'est la faute à FT à ce moment là).

Le problème de free, c'est qu'il est nul en service "d'assistance", il n'écoute pas les techniciens itinérants et les abonnés (pour les problèmes importants). Perso j'ai bataillé 7 mois avec Free pour un problème qu'ils ont résolu en 1 semaine.

Donc, va voir tes voisins et surtout lorsque tu constate une perte de connexion Ensuite recontacte free quand tu es sur que ca ne vient pas de chez toi et reviens sur le forum