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Ecran bleu Windows 10 Acer

Encore un écran bleu sur votre PC ? Vous avez besoin d'aide pour installer correctement le driver de votre nouveau matériel informatique sur un système Microsoft ? Alors posez nous vos questions sur ce forum d'entraide.

Ecran bleu Windows 10 Acer

Message le 08 Mar 2018 12:06

Bonjour,
J'ai un petit problème concernant mon PC, qui a tout juste 3 mois... En effet, tout allait bien jusqu'à là mais depuis quelques jours, à chaque fois que je veux eteindre le PC, un message d'erreur apparait et le PC redémarre... (voir la photo)Image
Comment résoudre ce problème ? le processeur est mort ? Je ne sais pas...

Aussi, lorsque je suis sur le PC, une fenêtre de commande apparait alors un téléchargement, et à chaque fois le même... (voir photo)... Image
Le pc est-il infecté ?

Merci pour toutes vos réponses :cry:
Très bonne journée
Krows67
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Re: Ecran bleu Windows 10 Acer

Message le 08 Mar 2018 13:53

Bonjour
dis moi s.t.p. tu n'as pas une clé usb ou un dvd de resté dans leur emplacement!!
tu as tenter de voir avec un Live-Cd si Windows est en cause ou bas.
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bernard53
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Re: Ecran bleu Windows 10 Acer

Message le 08 Mar 2018 14:03

Déconnecte le d'Internet le temps de voir ce que veux dire cette fenêtre ?
Dans ton historique tu penses que cela vient de quoi suite à une installation récente ? La fenêtre comment ça dit pas grand chose et bien "QIANTOYBzIUEo" comme nom dans le panneau donne pas confiance et ressemble beaucoup à un truc pas bon du tout !!!

Tu as quoi d'autres de brancher dessus je fais suite à bernard53
Ne pas faire demain ce que tu peux faire aujourd'hui !!!
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webdesigner
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Re: Ecran bleu Windows 10 Acer

Message le 08 Mar 2018 14:46

Merci pour votre aide.
- Je n'ai pas de clé usb, ni cd/dvd. J'ai une souris de connectée et c'est tout.
- Je l'ai bien déco de internet. Le nom du fichier aussi m'a interpellé je trouve ça bizarre.
- J'ai lancé une analyse avec l’antivirus et CCleaner mais rien à faire toujours le même problème.
- J'ai ce problème depuis quelques jours, pas depuis le début, je n'ai sais pas si ça peut être windows ou non.
Krows67
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Re: Ecran bleu Windows 10 Acer

Message le 08 Mar 2018 16:29

Ne pas faire demain ce que tu peux faire aujourd'hui !!!
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Re: Ecran bleu Windows 10 Acer

Message le 08 Mar 2018 20:51

Krows67 tu as essayer de démarrer en mode sans échec ou pas!
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bernard53
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Re: Ecran bleu Windows 10 Acer

Message le 08 Mar 2018 21:46

Non pas essayé encore... Ca changerait quelque chose ?
Krows67
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Re: Ecran bleu Windows 10 Acer

Message le 09 Mar 2018 09:40

Bonjour ,
Le Mode sans échec démarre l'appareil avec la configuration minimale , donc pas de CG et autres , ça peut prendre un certain temps à s'allumer ne t'inquiètes pas .
Mais comme l'appareil n'a que trois mois , moi je l'enverrai sous garantie au fabricant .
As tu essayé la restauration d'usine ?
C'est expliqué > ICI < . N'oublie pas de sauvegarder tes documents avant .
Bonne continuation .
L'émerveillement n'est pas l'apanage des enfants .
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routman54
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