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extinction subite et intempestive Dell vostro

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

extinction subite et intempestive Dell vostro

Message le 07 Mar 2010 18:56

Bonsoir

PC dell vostro 1710, (n'est plus sous garantie).
Il s'éteint subitement, sans prévenir, écran noir, plus rien, quoi ! Et de façon aléatoire, depuis quelques jours.
Et ceci uniquement lorsque l'alimentation est branchée. Sur batterie, aucun pbm, fonctionne tout à fait normalement.
késaco ?? batterie HS ???

(je précise que l'alimentation branchée sur un autre dell ne pose pas de pbm..... (mais je ne peux pas faire d'échange de batterie, il ne s'agit pas du même modèle)

merci d'avance.
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jyl2803
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Re: extinction subite et intempestive Dell vostro

Message le 07 Mar 2010 19:16

Bonjour,

Lorsque le PC est brancjé sur le secteur, tu laisses sa batterie dedans ? Si ce n'est pas le cas, cela pourrait signifier un problème au niveau du connecteur d'alimentation.

Sinon, tu peux faire un relevé des températures avec Everest ou CoreTemp ?
En cas de problème constaté sur un sujet, contactez un modérateur par MP. N'intervenez pas vous-même. Merci bien.
Aucune aide ni support ne sera fourni par MP.
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Re: extinction subite et intempestive Dell vostro

Message le 07 Mar 2010 19:37

la batterie reste dans le PC, en effet.

Pour les T°C, le fiston a vérifié, elles sont OK ( et le pbm survient 2 mn après la mise en route "a froid"; par ailleurs sur batterie, les T°C sont également OK.

A suivre.....
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Re: extinction subite et intempestive Dell vostro

Message le 07 Mar 2010 22:47

bon, je crois que j'ai la réponse...

PC éteint, banché, la batterie ne se recharge pas, et le PC s'éteint brutalement (sans avertissement) au bout de 2 mn.
L'alim est OK; testée sur un autre dell (un "latitude" utilisé pour le boulot: rechargé en 2 heures).

Ce qui est curieux, c'est que lorsque la batterie est (était) chargée, le fait de brancher l'alim faisait immanquablement éteindre la machine en qques minutes. mébon...

Conclusion perso: batterie HS, direction ici : batteries dell

me gourges-je ?
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Re: extinction subite et intempestive Dell vostro

Message le 07 Mar 2010 22:49

Bonsoir jyl2803,

On pourrait supposer une défaillance sur la carte mère du portable au niveau d'un/des étages
de régulation du courant. Pas facile à visualiser sans un gros démontage...

Edit: je viens de voir que tu postais à la minute, mais je te laisse mon commentaire quand même.
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Re: extinction subite et intempestive Dell vostro

Message le 07 Mar 2010 23:17

je vais appeler Mr Dell demain, mais la bête n'étant plus sous garantie.......

au fait ,Oldman, mon dernier post te fait il changer d'avis ?

Bonne soirée !

Edit: a priori, la batterie ne se chargeant pas, l'idée du régulateur de la CM tombe, non ?
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Re: extinction subite et intempestive Dell vostro

Message le 07 Mar 2010 23:38

Oui & non, on peut en supposer aussi un problème de faux contact pur & dur du Power Jack
soudé sur la carte mère. Problème récurrent s'il en est, causé par les divers "chahuts"
infligés à cette prise lors de l'utilisation. Perso, j'en ai eu deux de marques différentes
ayant été victimes de cette panne. (1 Toshiba en 4 ans & un Placard-Poubelle en 5 mois & demi).
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Re: extinction subite et intempestive Dell vostro

Message le 07 Mar 2010 23:41

ma foi, je n'y crois pas trop trop... La machine bouge très peu, reste branchée (enfin, restait !) quasiment en permanence sans être déplacée...
Mais bon, comment faire la différence ? Quand à démonter la CM, et d'un, et vérifier ce truc là, et de deux, très peu pour moi ...
On verra ce que me dit Mr Dell demain...

(110 € la batterie..... je tente le coup ?)
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Re: extinction subite et intempestive Dell vostro

Message le 08 Mar 2010 04:51

Et sans batterie, que se passe-t-il ?
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Re: extinction subite et intempestive Dell vostro

Message le 08 Mar 2010 08:34

il ne se passe rien, le PC (branché) ne fonctionne pas. (normal, non ?)
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Re: extinction subite et intempestive Dell vostro

Message le 08 Mar 2010 09:09

Le pc doit fonctionner, même sans batterie. Donc déjà ça ne vient pas d'elle.
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Re: extinction subite et intempestive Dell vostro

Message le 08 Mar 2010 10:49

georgiou a écrit:Le pc doit fonctionner, même sans batterie. Donc déjà ça ne vient pas d'elle.
Donc, on peut supposer que mes suggestions de PowerJack HS ou étages de régulations brulés soient bonnes.
A+,
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Re: extinction subite et intempestive Dell vostro

Message le 08 Mar 2010 12:07

Donc, on peut supposer que mes suggestions de PowerJack HS ou étages de régulations brulés soient bonnes.


hummm..... ça met du baume au coeur ce genre de message.....surtout avec une machine hors garantie..... Bon, les principales données sont sauvegardées, mais quand même....
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Re: extinction subite et intempestive Dell vostro

Message le 08 Mar 2010 16:36

suite et pas fin...

1- appel de dell. (1h10 pour obtenir un interlocuteur...). Appareil hors garantie, panne déja signalée en septembre (sous garantie) mais sans suite car le fonctionnement était revenu. Donc pas question d'appliquer la garantie. Vous avez dit commercial ??? Proposition: changement de CM à domicile, 600 € TTC, (la bébête en vaut 980)...A ma demande de savoir s'il était possible de ne changer que le powerjack en cas de déficience de celui ci : non. Cool, dell...

2- réparateur du coin (très sérieux, je pourrai donner l'adresse d'ailleurs): c'est (a priori) le powerjack et non la CM, réparation pour 200 € grand maxi, délai 3 sem à un mois, car il doit se procurer la pièce... chez Dell, évidemment pas emballé de fournir les pièces sans les poser...

Donc le vostro se repose chez le mécano (je le répète, quelqu'un de sérieux, ça existe.... je l'ai déja testé d'ailleurs: je lui amène une tour, alim grillée, et condo d'allure louche sur la CM, en lui disant (ce qui était vrai) que je craignais de devoir tout changer. Réponse dans les 2 jours: alim changée, le condo n'a rien. Et cela fonctionne depuis 3 ans....)

Voili voila.... Reste que ce genre de panne est désagréable. Est ce fréquent, sachant que la prise d'alim est peu manipulée sur le portable, et avec précaution, le fiston étant plutôt soigneux... ?

Autre conséquence: le dit fiston est maintenant convaincu de l'utilité des sauvegardes: avant que la batterie ne lâche hier soir, les derniers watts ont été utilisés à copier tous ses docs sur un DD externe .....merci papounet !!). Si ça pouvait convaincre certains...

Je vous raconterai la suite (bon, c'est pas palpitant, mais ça lève mon stress ...)

Et puis surtout merci +++ à Oldman: sans lui, je commandais bêtement une batterie, ce qui n'aurait rien règlé...
Comme disait feu mère grand, c'est dans les vieux pot qu'on fait les meilleures soupes !

Jy
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Re: extinction subite et intempestive Dell vostro

Message le 08 Mar 2010 18:22

:lol: Merci pour le "vieux pot" :lol: & il se marre l'ancètre... ...Pour ce qui est de la panne proprement dite,
il (me) semble que hélas c'est quasi incontournable. Lorsque je citais Toshiba sur l'une des machines
de mon entourage, ce qui est complètement dingue, c'est que cette panne est arrivée sur une seule des
deux machines identiques achetées le même jour.

La seconde, elle, a subi une panne proche, qui est la coupure interne du coaxial servant à amener le
courant basse tension de l'adaptateur vers le laptop. Mais le jack... ...Indemne!!
Voir ==> dell-c640-demarre-vt-32329.html

Pour le "PowerJack, tu peux indiquer cette adresse à ton gentil technicien:
_ http://www.laptopjacks.com/parts/Dell-V ... 30036.html

Les modèles Vostro 1500 1510 1700 1710 semblent avoir le même...

Ou encore ==> http://www.laptopking.com/kingpartdetai ... ory=dcjack

C'est pas donné malgré tout!!
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